2.5 Werken binnen juridische kaders
Naam :
Studentnummer :
Datum van inlevering : 25-05-2022
Organisatie :
Werkveld coach :
,Inhoudsopgave
Inleiding ......................................................................................................................................................................... 3
Hoofdstuk 1: De juridische aspecten die betrekking hebben op de ondersteuningsvragen rondom wonen en inkomen
1.1 De casus van Tessa.................................................................................................................................................... 4
1.2 Wet- en regelgeving met betrekking tot Tessa’s ondersteuningsvragen rond werk en inkomen................................. 4
1.3 Betrokken verantwoordelijke instanties en procedures rond werk en inkomen.......................................................... 5
1.4 Wet- en regelgeving met betrekking tot Tessa’s ondersteuningsvragen rond begeleiding en wonen......................... 6
1.5 Betrokken verantwoordelijke instanties en procedures rond begeleiding en wonen................................................... 7
Hoofdstuk 2: Juridische aspecten van de ondersteuningsvraag rondom verblijf, verbintenissen en inkomen
2.1 De casus van Maria.................................................................................................................................................... 8
2.2 Wet- en regelgeving met betrekking tot Maria’s ondersteuningsvraag rondom verblijfstatus
en staatsburgerschap van de kinderen ............................................................................................................................. 8
2.3 Betrokken verantwoordelijke instanties en procedures rondom verblijfstatus en staatsburgerschap.......................... 8
2.4 Wet- en regelgeving m.b.t. Maria’s ondersteuningsvraag rond alimentatie (voor haar zelf en de kinderen)
en inkomen...................................................................................................................................................................... 9
2.5 Betrokken verantwoordelijk instanties en procedures rond alimentatie en inkomen.................................................. 9
Hoofdstuk 3: Een adviesgesprek bij een ondersteuningsvraag op het gebied van Wlz, Wmo of Zvw
3.1 De casus van cliënt S.................................................................................................................................................11
3.2 Verkenning van de situatie ‘Voorbeeld vragen’.........................................................................................................11
3.3 Relevante wet- en regelgeving rond de ondersteuningsvragen van cliënt S en eventuele samenhang........................12
3.4 Advies en uitleg aan cliënt S door middel van een stappenplan.................................................................................12
3.5 Afsluiting van het gesprek.........................................................................................................................................13
Hoofdstuk 4: Pleitbrief belangenbehartiging
4.1 De casus van cliënt B.................................................................................................................................................14
4.2 Pleitbrief belangenbehartiging...................................................................................................................................15
Hoofdstuk 5: Klacht en tuchtrecht
5.1 De casus van cliënt L.................................................................................................................................................16
5.2 De rechten van cliënt L in deze situatie in combinatie met de relevante wet- en regelgeving....................................16
5.3 Mijn advies aan cliënt L met betrekking tot de klacht................................................................................................17
Hoofdstuk 6: Privacywetgeving
6.1 Twee kernpunten van de AVG die binnen het sociale werk een belangrijke rol spelen en hoe
worden deze gewaarborgd binnen Pameijer?...................................................................................................................18
Literatuurlijst...................................................................................................................................................................20
2
, Inleiding
Voor deze toets maak ik gebruik van verschillende casussen uit mijn praktijk als ambulante wooncoach bij Pameijer. Als
ambulante wooncoach ondersteun ik dagelijks ambulante cliënten die met een WMO indicatie bij ons op locatie worden
aangemeld. De WMO indicaties kunnen per cliënt verschillen maar zijn allemaal volgens de Zelfstandigheid Matrix (ZRM)
opgesteld. Dit houdt in dat er tijdens een zogenoemd ‘keukentafelgesprek’ bij de gemeente samen met cliënten wordt
ingezoomd op verschillende leefdomeinen. De leefdomeinen die tijdens het keukentafelgesprek aan bod komen zijn :
Huisvesting, Tijdsbesteding, Geestelijke gezondheid, Lichamelijke gezondheid, Financiën, Werk en Opleiding, Huiselijke
relaties, Middelengebruik, Vaardigheden ADL, Sociaal Netwerk, Maatschappelijk participatie en Justitie. Uit dit gesprek
komen bepaalde doelen voort waar wij uiteindelijk als wooncoach in de praktijk de cliënt in gaan ondersteunen. De minimale
leeftijdgrens is vanaf 18 jaar zonder maximale leeftijd grens, dit maakt dat onze caseload heel divers kan zijn. Van jong tot
oud en van alle markten thuis kun je bijna zeggen. Het uitgangspunt van het ambulant ondersteunen is werken vanuit de
WMO indicatie (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) met daaraan gekoppelde doelen. In mijn werk als ambulante
wooncoach heb ik te maken met uiteenlopende problematieken zoals verslaving, vervuiling, verwaarlozing, sociaal isolement,
financiële problemen, maatschappelijke overlast, probleemgezinnen waar kinderen bij zijn betrokken en mensen met een
dubbele diagnose door een licht verstandelijke beperking (LVB) die vaak nog mee speelt. De intensiteit van de
woonondersteuning hangt uiteindelijk af van de hoogte van de WMO indicatie of te wel de hoeveelheid uren die wij in een
week aan ondersteuning mogen leveren.
Het maken van deze toets heeft mij op verschillende vlakken tot nieuwe inzichten geleid. De wet- en regelgeving omtrent de
WMO 2015 en de participatiewet was mij reeds bekend, dit omdat ik hier dagelijks binnen mijn ambulante functie mee bezig
ben. De nieuwe inzichten heb ik voornamelijk kunnen op doen door mij te verdiepen in het hoe om te gaan binnen onze
organisatie met privacy gevoelige informatie en het omgaan met een klacht (klachtenregeling).
Tijdens het schrijven van dit verslag heb ik mij bezig gehouden met de volgende leeruitkomsten:
1. Ik heb kennis van kernpunten uit relevante wet- en regelgeving toelichten bij ondersteuningsvragen op het gebied
van inkomen, arbeid, wonen, zorg, verbintenissen en vreemdelingenrecht.
2. Ik kan de cliënt voorlichten of adviseren over juridische aspecten van de ondersteuningsvraag en onderbouwen
wanneer en naar welke deskundige instanties of personen je doorverwijst.
3. Ik kan de belangen van een cliënt behartigen bij uitvoerders van wet- en regelgeving om te bereiken dat (meer)
rekening gehouden wordt met de persoonlijke omstandigheden van de cliënt.
4. Ik kan cliënten uitleggen welke wettelijke voorwaarden en beperkingen in hun situatie van toepassing zijn. Ik kan
hen ondersteunen bij het zetten van de juiste stappen.
5. Ik kan in praktijksituaties uitleggen hoe ik handel om de privacy van de cliënt te waarborgen en met welke rechten
van de cliënt ik rekening hou.
3
Naam :
Studentnummer :
Datum van inlevering : 25-05-2022
Organisatie :
Werkveld coach :
,Inhoudsopgave
Inleiding ......................................................................................................................................................................... 3
Hoofdstuk 1: De juridische aspecten die betrekking hebben op de ondersteuningsvragen rondom wonen en inkomen
1.1 De casus van Tessa.................................................................................................................................................... 4
1.2 Wet- en regelgeving met betrekking tot Tessa’s ondersteuningsvragen rond werk en inkomen................................. 4
1.3 Betrokken verantwoordelijke instanties en procedures rond werk en inkomen.......................................................... 5
1.4 Wet- en regelgeving met betrekking tot Tessa’s ondersteuningsvragen rond begeleiding en wonen......................... 6
1.5 Betrokken verantwoordelijke instanties en procedures rond begeleiding en wonen................................................... 7
Hoofdstuk 2: Juridische aspecten van de ondersteuningsvraag rondom verblijf, verbintenissen en inkomen
2.1 De casus van Maria.................................................................................................................................................... 8
2.2 Wet- en regelgeving met betrekking tot Maria’s ondersteuningsvraag rondom verblijfstatus
en staatsburgerschap van de kinderen ............................................................................................................................. 8
2.3 Betrokken verantwoordelijke instanties en procedures rondom verblijfstatus en staatsburgerschap.......................... 8
2.4 Wet- en regelgeving m.b.t. Maria’s ondersteuningsvraag rond alimentatie (voor haar zelf en de kinderen)
en inkomen...................................................................................................................................................................... 9
2.5 Betrokken verantwoordelijk instanties en procedures rond alimentatie en inkomen.................................................. 9
Hoofdstuk 3: Een adviesgesprek bij een ondersteuningsvraag op het gebied van Wlz, Wmo of Zvw
3.1 De casus van cliënt S.................................................................................................................................................11
3.2 Verkenning van de situatie ‘Voorbeeld vragen’.........................................................................................................11
3.3 Relevante wet- en regelgeving rond de ondersteuningsvragen van cliënt S en eventuele samenhang........................12
3.4 Advies en uitleg aan cliënt S door middel van een stappenplan.................................................................................12
3.5 Afsluiting van het gesprek.........................................................................................................................................13
Hoofdstuk 4: Pleitbrief belangenbehartiging
4.1 De casus van cliënt B.................................................................................................................................................14
4.2 Pleitbrief belangenbehartiging...................................................................................................................................15
Hoofdstuk 5: Klacht en tuchtrecht
5.1 De casus van cliënt L.................................................................................................................................................16
5.2 De rechten van cliënt L in deze situatie in combinatie met de relevante wet- en regelgeving....................................16
5.3 Mijn advies aan cliënt L met betrekking tot de klacht................................................................................................17
Hoofdstuk 6: Privacywetgeving
6.1 Twee kernpunten van de AVG die binnen het sociale werk een belangrijke rol spelen en hoe
worden deze gewaarborgd binnen Pameijer?...................................................................................................................18
Literatuurlijst...................................................................................................................................................................20
2
, Inleiding
Voor deze toets maak ik gebruik van verschillende casussen uit mijn praktijk als ambulante wooncoach bij Pameijer. Als
ambulante wooncoach ondersteun ik dagelijks ambulante cliënten die met een WMO indicatie bij ons op locatie worden
aangemeld. De WMO indicaties kunnen per cliënt verschillen maar zijn allemaal volgens de Zelfstandigheid Matrix (ZRM)
opgesteld. Dit houdt in dat er tijdens een zogenoemd ‘keukentafelgesprek’ bij de gemeente samen met cliënten wordt
ingezoomd op verschillende leefdomeinen. De leefdomeinen die tijdens het keukentafelgesprek aan bod komen zijn :
Huisvesting, Tijdsbesteding, Geestelijke gezondheid, Lichamelijke gezondheid, Financiën, Werk en Opleiding, Huiselijke
relaties, Middelengebruik, Vaardigheden ADL, Sociaal Netwerk, Maatschappelijk participatie en Justitie. Uit dit gesprek
komen bepaalde doelen voort waar wij uiteindelijk als wooncoach in de praktijk de cliënt in gaan ondersteunen. De minimale
leeftijdgrens is vanaf 18 jaar zonder maximale leeftijd grens, dit maakt dat onze caseload heel divers kan zijn. Van jong tot
oud en van alle markten thuis kun je bijna zeggen. Het uitgangspunt van het ambulant ondersteunen is werken vanuit de
WMO indicatie (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) met daaraan gekoppelde doelen. In mijn werk als ambulante
wooncoach heb ik te maken met uiteenlopende problematieken zoals verslaving, vervuiling, verwaarlozing, sociaal isolement,
financiële problemen, maatschappelijke overlast, probleemgezinnen waar kinderen bij zijn betrokken en mensen met een
dubbele diagnose door een licht verstandelijke beperking (LVB) die vaak nog mee speelt. De intensiteit van de
woonondersteuning hangt uiteindelijk af van de hoogte van de WMO indicatie of te wel de hoeveelheid uren die wij in een
week aan ondersteuning mogen leveren.
Het maken van deze toets heeft mij op verschillende vlakken tot nieuwe inzichten geleid. De wet- en regelgeving omtrent de
WMO 2015 en de participatiewet was mij reeds bekend, dit omdat ik hier dagelijks binnen mijn ambulante functie mee bezig
ben. De nieuwe inzichten heb ik voornamelijk kunnen op doen door mij te verdiepen in het hoe om te gaan binnen onze
organisatie met privacy gevoelige informatie en het omgaan met een klacht (klachtenregeling).
Tijdens het schrijven van dit verslag heb ik mij bezig gehouden met de volgende leeruitkomsten:
1. Ik heb kennis van kernpunten uit relevante wet- en regelgeving toelichten bij ondersteuningsvragen op het gebied
van inkomen, arbeid, wonen, zorg, verbintenissen en vreemdelingenrecht.
2. Ik kan de cliënt voorlichten of adviseren over juridische aspecten van de ondersteuningsvraag en onderbouwen
wanneer en naar welke deskundige instanties of personen je doorverwijst.
3. Ik kan de belangen van een cliënt behartigen bij uitvoerders van wet- en regelgeving om te bereiken dat (meer)
rekening gehouden wordt met de persoonlijke omstandigheden van de cliënt.
4. Ik kan cliënten uitleggen welke wettelijke voorwaarden en beperkingen in hun situatie van toepassing zijn. Ik kan
hen ondersteunen bij het zetten van de juiste stappen.
5. Ik kan in praktijksituaties uitleggen hoe ik handel om de privacy van de cliënt te waarborgen en met welke rechten
van de cliënt ik rekening hou.
3
