RESUMEN FINAL – SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Unidad 1: Teoría General De Sistemas
Sistema: Concepto
Según la RAE: Conjunto de reglas o principios sobre una materia relacionados entre sí. Conjunto
de cosas que ordenadamente relacionadas entre sí contribuyen a un fin determinado. Conjunto
de elementos vinculados con objetivos comunes.
Según Kast: Un SISTEMA es un todo organizado, estructurado y unitario compuesto de 2 o más
partes interdependientes, componentes y subsistemas y delineado por límites identificables que
lo separan de su suprasistema ambiental.
Según Senn: Es un conjunto de componentes que interactúan entre sí para un cierto objetivo.
Dentro de estas 3 definiciones podemos encontrar 2 denominadores comunes:
❖ La Totalidad o naturaleza orgánica de un sistema (Partes, Objetos o Componentes
interrelacionada con atributos o propiedades características)
❖ El Propósito o misión o razón de ser del sistema.
Dentro de un sistema tenemos 2 conceptos claves:
❖ Las Estructuras→ lo que el sistema es. Esta es estática y es la relación de las partes en
un momento dado.
❖ Los Procesos → lo que el sistema hace. Este es dinámico.
Sistema: Propiedades
Al decir que un sistema funciona como un todo, ese todo tiene propiedades diferentes de las
partes que lo componen. Estas propiedades se denominan propiedades emergentes, pues
emergen del sistema mientras éste está en funcionamiento.
Sistema: Elementos
1. CONTEXTO: medio circundante o entorno
2. LÍMITES: o fronteras físicas o abstractas
3. ENTRADAS: insumos
4. SALIDAS: productos o resultados
5. RECURSOS: componentes, partes, elementos (pueden ser SUBSISTEMAS)
6. PROCESOS
7. RETROALIMENTACIÓN
Sistema: Tipos de Entradas
❖ Activantes: son los datos e información sobre los que el sistema actúa para producir una
salida.
❖ De mantenimiento: están integradas estrechamente al sistema de control.
Sistema: Recursos
Cuando un componente de un sistema es en sí mismo un sistema, se constituye en un
SUBSISTEMA. En todo sistema debe haber interrelación entre sus componentes o subsistemas y
transferencia de información entre ellos, para que cada uno pueda realizar sus tareas.
1
,Hay varios tipos de recursos:
❖ físicos (libros, estanterías) o abstractos (reglas, normas, procedimientos, principios,
ideas)
❖ objetos (una mesa), conceptuales (redes de bibliotecas) o sujetos (los bibliotecarios).
Sistema: Procesos
Son las actividades que el sistema aplica sobre los elementos de entrada para convertirlos en
elementos de salida.
Hay 2 tipos:
❖ Mentales: aprendizaje, pensamiento, etc. Estos están mas relacionados con el ser,
donde se pueden identificar las ideas, símbolos, códigos, conceptos y SW.
❖ Mecánicos: tornear, fundir, etc. Estos están mas relacionados con el hacer, donde se
pueden identificar los equipos, maquinaria, instalaciones y HW.
Y, por otro lado, encontramos funciones de:
❖ PRODUCCIÓN: Transformación de insumos (entradas) en productos.
❖ MANTENIMIENTO: Para que el sistema continúe en funcionamiento.
❖ INNOVACIÓN: Incorporación de nuevos elementos en su interior y en su medio
ambiente.
Sistema: Retroalimentación
Mecanismo de ajuste y control que tiene como objetivo mantener el equilibrio de un sistema.
Función del sistema mediante la cual se comparan las salidas con el objetivo establecido,
obteniendo información sobre su funcionamiento.
Sistema: Objetivos
Mantener el equilibrio, requiere de un mecanismo de ajuste o control que se conoce como
RETROALIMENTACIÓN.
Sistema: Clasificación
❖ ABIERTOS, CERRADOS, PERMEABLES
❖ ABSTRACTOS, FÍSICOS
❖ SUPRASISTEMA, SISTEMA, SUBSISTEMA
❖ En NIVELES (Boulding)
❖ S/ la INFORMACIÓN (Sanchez Forero)
❖ S/ Lancaster
❖ S/ Burch
❖ S/ O’Connor
ABIERTOS, CERRADOS, PERMEABLES
❖ ABIERTOS: Se relacionan con el medio en el que se encuentran y son influenciados e
influyen en ese medio. Capacidad de adaptación, de ajuste a los cambios del entorno
con el objeto de preservar su existencia, en base a las entradas y la retroalimentación.
❖ CERRADOS: Los que NO interactúan con su medio. No hay entradas desde el entorno
para fomentar la adaptación, por lo que tienden a la ruina o el deterioro.
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, ❖ PERMEABLES: Sólo son influidos e influyen en el medio a través de algunas variables
consideradas relevantes.
ABSTRACTOS, FÍSICOS
❖ ABSTRACTOS: Son sólo conceptuales, son un producto de la mente humana. Ej.: sistemas
sociales, religiosos, culturales.
❖ FISICOS: Son conjuntos de elementos materiales, que operan en relación con otros para
lograr un objetivo. Ej.: sistemas de computación, comunicación, ventas.
SUPRASISTEMA, SISTEMA, SUBSISTEMA
Cada SISTEMA está formado por múltiples subsistemas y cada SISTEMA es a su vez un
SUBSISTEMA de otro mayor.
Hay RECURSIVIDAD: analogía y homología de los elementos por tener propiedades semejantes.
Ej.: oficinas dentro de un área determinada.
Tipos de división: NIVEL, GRADO, OBJETO, AREA.
En NIVELES (Boulding)
Sistemas físicos-mecánicos:
❖ De ESTRUCTURA ESTÁTICA: No ocurre ningún suceso. Su estado es siempre el mismo.
Ej.: una mesa.
❖ De ESTRUCTURA DINÁMICA de movimientos predeterminados: relojes, sistema solar.
Tienen sucesos y cambios.
❖ CIBERNÉTICOS o de mecanismos de control. Sistemas autorregulables en el
mantenimiento del equilibrio de los organismos. Ej. el termostato.
Sistemas biológicos, botánicos, zoológicos:
❖ ABIERTOS, interrelación con su medio ambiente. Ej. las células.
❖ GENÉTICOS, caracterizado por la división de trabajo entre células. Ej. las plantas.
❖ ANIMAL
Sistemas humanos y sociales:
❖ HUMANO
❖ SOCIALES, de organizaciones humanas. Ej.: arte, música, religión, etc.
❖ TRASCENDENTALES, son supremos y absolutos
S/ la INFORMACIÓN (Sanchez Forero)
❖ SISTEMAS INFORMADOS: disponen de por lo menos 1 entrada de información
❖ SISTEMAS INFORMANTES: disponen por lo menos 1 salida de información
❖ SISTEMAS DE INFORMACIÓN: son el mismo tiempo informados e informantes
S/ Lancaster
❖ NATURALES: integran el universo, en una jerarquía de sistemas subatómicos desde los
sistemas de ecología hasta los sistemas galácticos
❖ DISEÑADOS: pueden ser físicos (herramientas, puentes) como abstractos (matemáticas,
lenguaje, filosofía)
3
, ❖ De ACTIVIDAD HUMANA: describen los seres humanos que emprenden una actividad
determinada, como los sistemas políticos, la actividad industrial.
❖ SOCIALES Y CULTURALES: la mayor parte de la actividad humana existirá en un sistema
social donde los elementos serán humanos y las relaciones serán interpersonales.
Ejemplos: la familia, una comunidad, los Scouts
S/ Burch
SEGÚN EL NIVEL DE PREDICTIBILIDAD:
❖ Determinista
❖ Probabilista
SEGÚN EL NIVEL DE COMPLEJIDAD:
❖ Sencillos
❖ Complejos
❖ Muy complejos
S/ O’Connor
SISTEMAS COMPLEJOS:
❖ Complejidad de detalle: composición de muchas partes distintas. Ej: un rompecabezas.
❖ Complejidad dinámica: elementos relacionados de muchas formas distintas, porque
cada parte puede tener diferentes estados. Ej.: el ajedrez o el sistema económico.
SISTEMAS SIMPLES: pocas partes, estados, y relaciones simples entre las partes.
Sistema: Principios Generales
❖ SINERGIA: Concepto del todo, mayor a la suma de las partes. Un objeto la posee cuando
el examen de 1 o alguna de sus partes en forma aislada no explica o produce la conducta
del todo.
Objetos CON sinergia → SISTEMAS
Objetos SIN sinergia → CONGLOMERADOS
❖ RECURSIVIDAD: Implica que los sistemas inferiores se encuentran contenidos en los
sistemas superiores (suprasistemas, sistemas y subsistemas). Y todos son sinergéticos.
❖ ENTROPÍA: es la Tendencia a la desorganización, Decadencia de un sistema o
Agotamiento del sistema. Esta se puede clasificar como
✓ Entropía positiva: cuando se produce un incremento del desorden o la
desorganización. También se denominan “sistemas posentrópicos”. Ej.:
sistemas cerrados.
✓ Entropía negativa: tendencia hacia el orden o la organización, mediante la cual
el sistema absorbe más energía de la que libera. También se denomina
“neguentropía”.
S/ Montoya Díaz: es la oposición dinámica interna del sistema a esa tendencia natural
autodestructora, para mantener el orden y la organización y asegurar la continuidad del
sistema.
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Unidad 1: Teoría General De Sistemas
Sistema: Concepto
Según la RAE: Conjunto de reglas o principios sobre una materia relacionados entre sí. Conjunto
de cosas que ordenadamente relacionadas entre sí contribuyen a un fin determinado. Conjunto
de elementos vinculados con objetivos comunes.
Según Kast: Un SISTEMA es un todo organizado, estructurado y unitario compuesto de 2 o más
partes interdependientes, componentes y subsistemas y delineado por límites identificables que
lo separan de su suprasistema ambiental.
Según Senn: Es un conjunto de componentes que interactúan entre sí para un cierto objetivo.
Dentro de estas 3 definiciones podemos encontrar 2 denominadores comunes:
❖ La Totalidad o naturaleza orgánica de un sistema (Partes, Objetos o Componentes
interrelacionada con atributos o propiedades características)
❖ El Propósito o misión o razón de ser del sistema.
Dentro de un sistema tenemos 2 conceptos claves:
❖ Las Estructuras→ lo que el sistema es. Esta es estática y es la relación de las partes en
un momento dado.
❖ Los Procesos → lo que el sistema hace. Este es dinámico.
Sistema: Propiedades
Al decir que un sistema funciona como un todo, ese todo tiene propiedades diferentes de las
partes que lo componen. Estas propiedades se denominan propiedades emergentes, pues
emergen del sistema mientras éste está en funcionamiento.
Sistema: Elementos
1. CONTEXTO: medio circundante o entorno
2. LÍMITES: o fronteras físicas o abstractas
3. ENTRADAS: insumos
4. SALIDAS: productos o resultados
5. RECURSOS: componentes, partes, elementos (pueden ser SUBSISTEMAS)
6. PROCESOS
7. RETROALIMENTACIÓN
Sistema: Tipos de Entradas
❖ Activantes: son los datos e información sobre los que el sistema actúa para producir una
salida.
❖ De mantenimiento: están integradas estrechamente al sistema de control.
Sistema: Recursos
Cuando un componente de un sistema es en sí mismo un sistema, se constituye en un
SUBSISTEMA. En todo sistema debe haber interrelación entre sus componentes o subsistemas y
transferencia de información entre ellos, para que cada uno pueda realizar sus tareas.
1
,Hay varios tipos de recursos:
❖ físicos (libros, estanterías) o abstractos (reglas, normas, procedimientos, principios,
ideas)
❖ objetos (una mesa), conceptuales (redes de bibliotecas) o sujetos (los bibliotecarios).
Sistema: Procesos
Son las actividades que el sistema aplica sobre los elementos de entrada para convertirlos en
elementos de salida.
Hay 2 tipos:
❖ Mentales: aprendizaje, pensamiento, etc. Estos están mas relacionados con el ser,
donde se pueden identificar las ideas, símbolos, códigos, conceptos y SW.
❖ Mecánicos: tornear, fundir, etc. Estos están mas relacionados con el hacer, donde se
pueden identificar los equipos, maquinaria, instalaciones y HW.
Y, por otro lado, encontramos funciones de:
❖ PRODUCCIÓN: Transformación de insumos (entradas) en productos.
❖ MANTENIMIENTO: Para que el sistema continúe en funcionamiento.
❖ INNOVACIÓN: Incorporación de nuevos elementos en su interior y en su medio
ambiente.
Sistema: Retroalimentación
Mecanismo de ajuste y control que tiene como objetivo mantener el equilibrio de un sistema.
Función del sistema mediante la cual se comparan las salidas con el objetivo establecido,
obteniendo información sobre su funcionamiento.
Sistema: Objetivos
Mantener el equilibrio, requiere de un mecanismo de ajuste o control que se conoce como
RETROALIMENTACIÓN.
Sistema: Clasificación
❖ ABIERTOS, CERRADOS, PERMEABLES
❖ ABSTRACTOS, FÍSICOS
❖ SUPRASISTEMA, SISTEMA, SUBSISTEMA
❖ En NIVELES (Boulding)
❖ S/ la INFORMACIÓN (Sanchez Forero)
❖ S/ Lancaster
❖ S/ Burch
❖ S/ O’Connor
ABIERTOS, CERRADOS, PERMEABLES
❖ ABIERTOS: Se relacionan con el medio en el que se encuentran y son influenciados e
influyen en ese medio. Capacidad de adaptación, de ajuste a los cambios del entorno
con el objeto de preservar su existencia, en base a las entradas y la retroalimentación.
❖ CERRADOS: Los que NO interactúan con su medio. No hay entradas desde el entorno
para fomentar la adaptación, por lo que tienden a la ruina o el deterioro.
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, ❖ PERMEABLES: Sólo son influidos e influyen en el medio a través de algunas variables
consideradas relevantes.
ABSTRACTOS, FÍSICOS
❖ ABSTRACTOS: Son sólo conceptuales, son un producto de la mente humana. Ej.: sistemas
sociales, religiosos, culturales.
❖ FISICOS: Son conjuntos de elementos materiales, que operan en relación con otros para
lograr un objetivo. Ej.: sistemas de computación, comunicación, ventas.
SUPRASISTEMA, SISTEMA, SUBSISTEMA
Cada SISTEMA está formado por múltiples subsistemas y cada SISTEMA es a su vez un
SUBSISTEMA de otro mayor.
Hay RECURSIVIDAD: analogía y homología de los elementos por tener propiedades semejantes.
Ej.: oficinas dentro de un área determinada.
Tipos de división: NIVEL, GRADO, OBJETO, AREA.
En NIVELES (Boulding)
Sistemas físicos-mecánicos:
❖ De ESTRUCTURA ESTÁTICA: No ocurre ningún suceso. Su estado es siempre el mismo.
Ej.: una mesa.
❖ De ESTRUCTURA DINÁMICA de movimientos predeterminados: relojes, sistema solar.
Tienen sucesos y cambios.
❖ CIBERNÉTICOS o de mecanismos de control. Sistemas autorregulables en el
mantenimiento del equilibrio de los organismos. Ej. el termostato.
Sistemas biológicos, botánicos, zoológicos:
❖ ABIERTOS, interrelación con su medio ambiente. Ej. las células.
❖ GENÉTICOS, caracterizado por la división de trabajo entre células. Ej. las plantas.
❖ ANIMAL
Sistemas humanos y sociales:
❖ HUMANO
❖ SOCIALES, de organizaciones humanas. Ej.: arte, música, religión, etc.
❖ TRASCENDENTALES, son supremos y absolutos
S/ la INFORMACIÓN (Sanchez Forero)
❖ SISTEMAS INFORMADOS: disponen de por lo menos 1 entrada de información
❖ SISTEMAS INFORMANTES: disponen por lo menos 1 salida de información
❖ SISTEMAS DE INFORMACIÓN: son el mismo tiempo informados e informantes
S/ Lancaster
❖ NATURALES: integran el universo, en una jerarquía de sistemas subatómicos desde los
sistemas de ecología hasta los sistemas galácticos
❖ DISEÑADOS: pueden ser físicos (herramientas, puentes) como abstractos (matemáticas,
lenguaje, filosofía)
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, ❖ De ACTIVIDAD HUMANA: describen los seres humanos que emprenden una actividad
determinada, como los sistemas políticos, la actividad industrial.
❖ SOCIALES Y CULTURALES: la mayor parte de la actividad humana existirá en un sistema
social donde los elementos serán humanos y las relaciones serán interpersonales.
Ejemplos: la familia, una comunidad, los Scouts
S/ Burch
SEGÚN EL NIVEL DE PREDICTIBILIDAD:
❖ Determinista
❖ Probabilista
SEGÚN EL NIVEL DE COMPLEJIDAD:
❖ Sencillos
❖ Complejos
❖ Muy complejos
S/ O’Connor
SISTEMAS COMPLEJOS:
❖ Complejidad de detalle: composición de muchas partes distintas. Ej: un rompecabezas.
❖ Complejidad dinámica: elementos relacionados de muchas formas distintas, porque
cada parte puede tener diferentes estados. Ej.: el ajedrez o el sistema económico.
SISTEMAS SIMPLES: pocas partes, estados, y relaciones simples entre las partes.
Sistema: Principios Generales
❖ SINERGIA: Concepto del todo, mayor a la suma de las partes. Un objeto la posee cuando
el examen de 1 o alguna de sus partes en forma aislada no explica o produce la conducta
del todo.
Objetos CON sinergia → SISTEMAS
Objetos SIN sinergia → CONGLOMERADOS
❖ RECURSIVIDAD: Implica que los sistemas inferiores se encuentran contenidos en los
sistemas superiores (suprasistemas, sistemas y subsistemas). Y todos son sinergéticos.
❖ ENTROPÍA: es la Tendencia a la desorganización, Decadencia de un sistema o
Agotamiento del sistema. Esta se puede clasificar como
✓ Entropía positiva: cuando se produce un incremento del desorden o la
desorganización. También se denominan “sistemas posentrópicos”. Ej.:
sistemas cerrados.
✓ Entropía negativa: tendencia hacia el orden o la organización, mediante la cual
el sistema absorbe más energía de la que libera. También se denomina
“neguentropía”.
S/ Montoya Díaz: es la oposición dinámica interna del sistema a esa tendencia natural
autodestructora, para mantener el orden y la organización y asegurar la continuidad del
sistema.
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