Smart Concepts
Eenzaamheid en
verbinden
Klas: 1F.
Studentnummer: .
Module: Smart Concepts.
Opleiding en locatie: Creative Business Rotterdam.
Opdrachtgever: Netwerk Nieuw Rotterdam.
Inleverdatum maandag 26 oktober 2020.
,INHOUDSOPGAVE
1. Inleiding 2
1.1. Maatschappelijk vraagstuk 2
1.2. Context 2
1.3. Probleemstelling 2
1.4. Doelstelling 3
2. Onderzoek analyse 3
2.1. Omgevingsanalyse + trendanalyse 3
2.2. Doelgroeps- en stakeholdersanalyse 5
3. Fieldresearch 6
3.1. Persona 6
3.2. Klantreis 7
4. Kennisvraag 8
4.1. Definitie ontwerpvraag 8
4.2. Frames 8
5. Literatuurlijst 9
Bijlagen
Interviews
Infographic interviews
Logboek
1
, 1. INLEIDING
1.1. Maatschappelijke vraagstuk
Het maatschappelijke vraagstuk is eenzaamheid en verbinden. Eenzaamheid is een negatief
begrip, dat wordt beoordeeld vanuit een persoonlijk gevoel. Het kan op verschillende
manieren geïnterpreteerd en gevoeld worden. Aan de hand van de volgende punten,
verwoord ik twee types eenzaamheid.
Eerste type is emotionele eenzaamheid. We spreken hiervan als er sprake is van gemis naar
emotionele band met de personen om je heen. Denk hierbij aan een partner of een beste
vriend(in). Daartegenover hebben we sociale eenzaamheid. Waarbij er wordt verlangd naar
sociale relaties met een bredere groep mensen, zoals vrienden, collega’s en buren. Dit kan
zich voordoen na een verhuizing of een nieuwe werkplek (van Tilburg & de Jong Gierveld,
2007).
Het Centraal Bureau voor de Statistiek heeft in 2019 onderzoek gedaan naar eenzaamheid.
Uit resultaten van de enquête bleek dat 26% van de Nederlandse bevolking (vanaf 15 jaar)
eenzaamheid lichtjes voelde en 9% sterk. Eenzaamheid kwam het meeste voor bij 75-
plussers, waarvan 9% eenzaamheid sterk voelde en een op de drie lichtjes (van Toorn, 2020).
1.2. Context
In opdracht van Hogeschool InHolland Rotterdam, ben ik een onderzoek gestart naar
eenzaamheid en verbinding. Ik heb mij daarbij gericht op de doelgroep internationale
studenten, die voor een langere termijn in Nederland studeren. De concepten om
eenzaamheid te verminderen en de gewenste situatie voor internationale studenten te
bereiken, presenteer ik aan vrijwilligersorganisatie Netwerk Nieuw Rotterdam.
Netwerk Nieuw Rotterdam heeft als missie naar een Nieuw Rotterdam toewerken, de stad
waar eenzaamheid niet meer bestaat, doordat iedereen erbij hoort en een helpende hand
biedt. De visie is dat jongeren de oplossing zijn, maar zullen daarvoor investering nodig
hebben van Netwerk Nieuw Rotterdam. NNR vormt als doel een netwerk waar Rotterdamse
jongeren tussen de 12 en 27 jaar bijhoren. Zij hebben hier dan de ruimte om vrienden te
maken en zichzelf te ontwikkelen (Netwerk Nieuw Rotterdam, n.d.).
1.3. Probleemstelling
De gestelde probleemstelling is Om de eenzaamheid onder internationale studenten te
verminderen, is meer en op veel vlakken sociale verbinding vereist/gewenst.
Studeren in het buitenland neemt sterk toe. Uit onderzoek van Nuffic, de Nederlandse
organisatie voor internationalisering in onderwijs, volgden in 2019 89.550 internationale
studenten een volledige studie in Nederland. Het percentage is van 10,5% in 2018
toegenomen naar 11,5% in 2019 (Nuffic, 2019).
Internationale studenten verlaten hun familie, vrienden en huis wanneer zij voor een langere
termijn in het buitenland studeren. In het buitenland studeren is best een uitdaging. De
studenten komen in een onbekende omgeving terecht, krijgen met een nieuwe wet- en
regelgeving te maken en hebben in de meeste gevallen geen familie of vrienden om hun
2
Eenzaamheid en
verbinden
Klas: 1F.
Studentnummer: .
Module: Smart Concepts.
Opleiding en locatie: Creative Business Rotterdam.
Opdrachtgever: Netwerk Nieuw Rotterdam.
Inleverdatum maandag 26 oktober 2020.
,INHOUDSOPGAVE
1. Inleiding 2
1.1. Maatschappelijk vraagstuk 2
1.2. Context 2
1.3. Probleemstelling 2
1.4. Doelstelling 3
2. Onderzoek analyse 3
2.1. Omgevingsanalyse + trendanalyse 3
2.2. Doelgroeps- en stakeholdersanalyse 5
3. Fieldresearch 6
3.1. Persona 6
3.2. Klantreis 7
4. Kennisvraag 8
4.1. Definitie ontwerpvraag 8
4.2. Frames 8
5. Literatuurlijst 9
Bijlagen
Interviews
Infographic interviews
Logboek
1
, 1. INLEIDING
1.1. Maatschappelijke vraagstuk
Het maatschappelijke vraagstuk is eenzaamheid en verbinden. Eenzaamheid is een negatief
begrip, dat wordt beoordeeld vanuit een persoonlijk gevoel. Het kan op verschillende
manieren geïnterpreteerd en gevoeld worden. Aan de hand van de volgende punten,
verwoord ik twee types eenzaamheid.
Eerste type is emotionele eenzaamheid. We spreken hiervan als er sprake is van gemis naar
emotionele band met de personen om je heen. Denk hierbij aan een partner of een beste
vriend(in). Daartegenover hebben we sociale eenzaamheid. Waarbij er wordt verlangd naar
sociale relaties met een bredere groep mensen, zoals vrienden, collega’s en buren. Dit kan
zich voordoen na een verhuizing of een nieuwe werkplek (van Tilburg & de Jong Gierveld,
2007).
Het Centraal Bureau voor de Statistiek heeft in 2019 onderzoek gedaan naar eenzaamheid.
Uit resultaten van de enquête bleek dat 26% van de Nederlandse bevolking (vanaf 15 jaar)
eenzaamheid lichtjes voelde en 9% sterk. Eenzaamheid kwam het meeste voor bij 75-
plussers, waarvan 9% eenzaamheid sterk voelde en een op de drie lichtjes (van Toorn, 2020).
1.2. Context
In opdracht van Hogeschool InHolland Rotterdam, ben ik een onderzoek gestart naar
eenzaamheid en verbinding. Ik heb mij daarbij gericht op de doelgroep internationale
studenten, die voor een langere termijn in Nederland studeren. De concepten om
eenzaamheid te verminderen en de gewenste situatie voor internationale studenten te
bereiken, presenteer ik aan vrijwilligersorganisatie Netwerk Nieuw Rotterdam.
Netwerk Nieuw Rotterdam heeft als missie naar een Nieuw Rotterdam toewerken, de stad
waar eenzaamheid niet meer bestaat, doordat iedereen erbij hoort en een helpende hand
biedt. De visie is dat jongeren de oplossing zijn, maar zullen daarvoor investering nodig
hebben van Netwerk Nieuw Rotterdam. NNR vormt als doel een netwerk waar Rotterdamse
jongeren tussen de 12 en 27 jaar bijhoren. Zij hebben hier dan de ruimte om vrienden te
maken en zichzelf te ontwikkelen (Netwerk Nieuw Rotterdam, n.d.).
1.3. Probleemstelling
De gestelde probleemstelling is Om de eenzaamheid onder internationale studenten te
verminderen, is meer en op veel vlakken sociale verbinding vereist/gewenst.
Studeren in het buitenland neemt sterk toe. Uit onderzoek van Nuffic, de Nederlandse
organisatie voor internationalisering in onderwijs, volgden in 2019 89.550 internationale
studenten een volledige studie in Nederland. Het percentage is van 10,5% in 2018
toegenomen naar 11,5% in 2019 (Nuffic, 2019).
Internationale studenten verlaten hun familie, vrienden en huis wanneer zij voor een langere
termijn in het buitenland studeren. In het buitenland studeren is best een uitdaging. De
studenten komen in een onbekende omgeving terecht, krijgen met een nieuwe wet- en
regelgeving te maken en hebben in de meeste gevallen geen familie of vrienden om hun
2
