samenvatting inleiding administratieve organisatie
,Hoofdstuk 1
1.1 Organisatie en bedrijfsprocessen
Een primair proces van een organisatie beschrijft altijd de kernactiviteiten van een organisatie. Dit
kan een goederenproces binnen een winkel of een productiebedrijf zijn.
1.2 Ontwikkeling in organisaties
Er zijn een aantal ontwikkelingen waar bijna elke organisatie te maken krijgt, omdat deze hun
markt beïnvloeden. Het gaat om de volgende ontwikkelingen:
1. globalisering
2. IT-ontwikkelingen
3. samenwerking in de keten
4. organisatieontwikkelingen
Globalisering
De term globalisering betekent dat landsgrenzen voor markten open zijn of worden gemaakt.
Afstanden in de wereld worden steeds kleiner. Globalisering leidt ertoe dat er voldaan moet
worden aan allerlei regels en wetten van diverse landen. Landen waar de productie plaatsvind,
landen waar het transport doorheen gaat en landen waar de consumentenmarkt is. De
globalisering werkt ook concurrentie verhogend, waardoor bedrijfsprocessen en hun prestaties
steeds effectiever en efficiënter moeten plaatsvinden.
IT-ontwikkelingen
Door de grote ontwikkelingen van het internet, zijn er steeds meer onlinewinkels bijgekomen.
Naast deze onlinewinkels zijn er steeds meer bedrijven die het internet gebruiken ter
ondersteuning van hun interne bedrijfsprocessen (vooral via beveiligde browsertechnologie).
Medewerkers kunnen dan vanuit verschillende werkplekken, binnen of buiten het bedrijf,
gebruikmaken van hun programma’s en data.
Samenwerking in de keten
Een keten van bedrijven is een reeks bedrijven die achtereenvolgens een bijdrage leveren aan
een consumentenproduct. Het voordeel van samenwerking in de keten is dat de
kwaliteitsbewaking van de producten op elkaar kan worden afgestemd en daarmee verhoogd
en dat de voorraden in de keten goed op elkaar kunnen worden afgestemd, met minder kosten
als gevolg. Zeker bij houdbare producten is dit een belangrijke reden voor de samenwerking. We
noemen een keten van bedrijven ook wel een bedrijfskolom.
Er zijn verschillende redenen voor bedrijven om in de keten te samenwerken zoals:
• inkoopvoordelen
• snelheid van levering aan klanten
• kwaliteitsverbeteringen
• gezamenlijke innovaties
• kostenreductie
• voorraadreductie
• verbreding van markten
, organisatieontwikkelingen
door de concurrentiedruk zijn bedrijven en instellingen voortdurend bezig hun kosten te
reduceren en hun bedrijfsprocessen te analyseren en te verbeteren. Naast dit kostenbewustzijn
en de concurrentiedruk op de markt is er ook een druk vanuit de arbeidsmarkt. Werknemers
zijn steeds hoger opgeleid en willen meer verantwoordelijkheden binnen het bedrijf.
1.3 Typologie van organisaties
Een typologie is een indelingsmethode waarbij bedrijven vanuit een bepaald gezichtspunt worden
onderverdeeld in vergelijkbare bedrijven of organisaties. De typologie van Starreveld kent een
hoofdindeling in twee categorieën, namelijk een onderscheid waarin organisaties werken binnen
een markt of niet werken binnen een markt. (blz. 21 schema).
1.4 Het PBI-model
Het PBI-model wordt ook wel het Proces-Beheersing-Informatie model genoemd. Kort benoemd
gaat het bij administratieve organisaties over het goed laten verlopen van processen of
bedrijfsprocessen, zodat de risico’s die je als organisatie loopt zo goed mogelijk worden afgedicht
door maatregelen in het procesontwerp. Het PBI-model staat voor:
P: Bedrijfsprocessen en hun organisaties
B: Beheersing van processen, administratieve
organisatie I: Informatievoorziening en ICT
,Hoofdstuk 1
1.1 Organisatie en bedrijfsprocessen
Een primair proces van een organisatie beschrijft altijd de kernactiviteiten van een organisatie. Dit
kan een goederenproces binnen een winkel of een productiebedrijf zijn.
1.2 Ontwikkeling in organisaties
Er zijn een aantal ontwikkelingen waar bijna elke organisatie te maken krijgt, omdat deze hun
markt beïnvloeden. Het gaat om de volgende ontwikkelingen:
1. globalisering
2. IT-ontwikkelingen
3. samenwerking in de keten
4. organisatieontwikkelingen
Globalisering
De term globalisering betekent dat landsgrenzen voor markten open zijn of worden gemaakt.
Afstanden in de wereld worden steeds kleiner. Globalisering leidt ertoe dat er voldaan moet
worden aan allerlei regels en wetten van diverse landen. Landen waar de productie plaatsvind,
landen waar het transport doorheen gaat en landen waar de consumentenmarkt is. De
globalisering werkt ook concurrentie verhogend, waardoor bedrijfsprocessen en hun prestaties
steeds effectiever en efficiënter moeten plaatsvinden.
IT-ontwikkelingen
Door de grote ontwikkelingen van het internet, zijn er steeds meer onlinewinkels bijgekomen.
Naast deze onlinewinkels zijn er steeds meer bedrijven die het internet gebruiken ter
ondersteuning van hun interne bedrijfsprocessen (vooral via beveiligde browsertechnologie).
Medewerkers kunnen dan vanuit verschillende werkplekken, binnen of buiten het bedrijf,
gebruikmaken van hun programma’s en data.
Samenwerking in de keten
Een keten van bedrijven is een reeks bedrijven die achtereenvolgens een bijdrage leveren aan
een consumentenproduct. Het voordeel van samenwerking in de keten is dat de
kwaliteitsbewaking van de producten op elkaar kan worden afgestemd en daarmee verhoogd
en dat de voorraden in de keten goed op elkaar kunnen worden afgestemd, met minder kosten
als gevolg. Zeker bij houdbare producten is dit een belangrijke reden voor de samenwerking. We
noemen een keten van bedrijven ook wel een bedrijfskolom.
Er zijn verschillende redenen voor bedrijven om in de keten te samenwerken zoals:
• inkoopvoordelen
• snelheid van levering aan klanten
• kwaliteitsverbeteringen
• gezamenlijke innovaties
• kostenreductie
• voorraadreductie
• verbreding van markten
, organisatieontwikkelingen
door de concurrentiedruk zijn bedrijven en instellingen voortdurend bezig hun kosten te
reduceren en hun bedrijfsprocessen te analyseren en te verbeteren. Naast dit kostenbewustzijn
en de concurrentiedruk op de markt is er ook een druk vanuit de arbeidsmarkt. Werknemers
zijn steeds hoger opgeleid en willen meer verantwoordelijkheden binnen het bedrijf.
1.3 Typologie van organisaties
Een typologie is een indelingsmethode waarbij bedrijven vanuit een bepaald gezichtspunt worden
onderverdeeld in vergelijkbare bedrijven of organisaties. De typologie van Starreveld kent een
hoofdindeling in twee categorieën, namelijk een onderscheid waarin organisaties werken binnen
een markt of niet werken binnen een markt. (blz. 21 schema).
1.4 Het PBI-model
Het PBI-model wordt ook wel het Proces-Beheersing-Informatie model genoemd. Kort benoemd
gaat het bij administratieve organisaties over het goed laten verlopen van processen of
bedrijfsprocessen, zodat de risico’s die je als organisatie loopt zo goed mogelijk worden afgedicht
door maatregelen in het procesontwerp. Het PBI-model staat voor:
P: Bedrijfsprocessen en hun organisaties
B: Beheersing van processen, administratieve
organisatie I: Informatievoorziening en ICT
