Begrippenlijst/samenvatting Toetsmatrijs M7 Versie 2 Geïntegreerde Communicatie
Beeldmerk Onderdeel van het logo, naast het woordmerk. Ook wel
vignet genoemd.
Concern/corporate De communicatie waarbij de organisatie zelf centraal staat
communicatie en die gericht is op de beeldvorming van de organisatie bij
de belangrijkste stakeholders. Doel: goed imago
Corporate identity mix Combinatie van gedrag, communicatie en symboliek
waarmee de organisatie haar persoonlijkheid uit.
Communicatie
Hiermee uit de Wat een organisatie communiceert, moet overeenkomen
organisatie haar met haar gedrag. Als een organisatie communiceert
persoonlijkheid. servicegericht te zijn dan moet ze die claim waarmaken in
haar gedrag.
Gedrag
De manier waarop de medewerkers met de klanten
omgaan, hoe de organisatie zich opstelt bij
maatschappelijke issues. Gedrag is sterk bepalend voor de
beeldvorming van een organisatie.
Symboliek
Bepaalt het beeld van een organisatie en geeft aan waar
een organisatie voor staat of voor wilt staan. Symboliek is
de visuele identiteit en gaat over de huisstijl, het logo, de
site, de gebouwen, etc. Ze vergroten de herkenbaarheid
van een organisatie. Een organisatie heeft veel invloed op
het symboliek, zij bepalen immers zelf hoe zij haar huisstijl
en communicatie vormgeeft.
Crossmedia Via een strategie van crossmedia lok je de doelgroep naar
een ander medium. Je kijkt bijvoorbeeld naar het
programma The Voice of Holland. Je kunt naar het
programma sms’en via je telefoon. Zo spoort het tv-
programma je aan om een ander medium te gebruiken.
Multimediaal Zelfde boodschap wordt over verschillende media
verspreid. Er wordt gebruikt gemaakt van meerdere(multi)
media. Bijvoorbeeld een lesboek waar een website bij
hoort.
Cultuurdragers 1. Waarden (overtuigingen)
2. Rituelen
tradities en vaste gebeurtenissen
3. Helden
Medewerkers die in hun gedrag de waarden en
normen op bijzondere wijze uitstralen.
4. Symbolen
Uitingen waarin de cultuur direct zichtbaar is.
Beeldmerk Onderdeel van het logo, naast het woordmerk. Ook wel
vignet genoemd.
Concern/corporate De communicatie waarbij de organisatie zelf centraal staat
communicatie en die gericht is op de beeldvorming van de organisatie bij
de belangrijkste stakeholders. Doel: goed imago
Corporate identity mix Combinatie van gedrag, communicatie en symboliek
waarmee de organisatie haar persoonlijkheid uit.
Communicatie
Hiermee uit de Wat een organisatie communiceert, moet overeenkomen
organisatie haar met haar gedrag. Als een organisatie communiceert
persoonlijkheid. servicegericht te zijn dan moet ze die claim waarmaken in
haar gedrag.
Gedrag
De manier waarop de medewerkers met de klanten
omgaan, hoe de organisatie zich opstelt bij
maatschappelijke issues. Gedrag is sterk bepalend voor de
beeldvorming van een organisatie.
Symboliek
Bepaalt het beeld van een organisatie en geeft aan waar
een organisatie voor staat of voor wilt staan. Symboliek is
de visuele identiteit en gaat over de huisstijl, het logo, de
site, de gebouwen, etc. Ze vergroten de herkenbaarheid
van een organisatie. Een organisatie heeft veel invloed op
het symboliek, zij bepalen immers zelf hoe zij haar huisstijl
en communicatie vormgeeft.
Crossmedia Via een strategie van crossmedia lok je de doelgroep naar
een ander medium. Je kijkt bijvoorbeeld naar het
programma The Voice of Holland. Je kunt naar het
programma sms’en via je telefoon. Zo spoort het tv-
programma je aan om een ander medium te gebruiken.
Multimediaal Zelfde boodschap wordt over verschillende media
verspreid. Er wordt gebruikt gemaakt van meerdere(multi)
media. Bijvoorbeeld een lesboek waar een website bij
hoort.
Cultuurdragers 1. Waarden (overtuigingen)
2. Rituelen
tradities en vaste gebeurtenissen
3. Helden
Medewerkers die in hun gedrag de waarden en
normen op bijzondere wijze uitstralen.
4. Symbolen
Uitingen waarin de cultuur direct zichtbaar is.
