Guía de mercadotecnia 3U, 2PAC
1. ¿Qué es un producto?
Cualquier bien que se ofrezca a un mercado para su atención, adquisición,
uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
2. ¿Qué es un servicio?
Actividad, beneficio o satisfacción que se ofrece por una venta, que
básicamente es intangible y no tiene como resultado la posesión de algo
3. ¿Qué es un producto de consumo?
Artículo que un consumidor final adquiere para su uso personal.
4. ¿Cuáles son los tipos de productos de consumo?
● De conveniencia: Bien de consumo que suele adquirirse con
frecuencia, de inmediato y con un mínimo esfuerzo de comparación y
de compra.
● De compras: Bien de consumo que el cliente, en el proceso de
selección y compra, por lo regular compara, en términos de
conveniencia, calidad, precio y estilo.
● De especialidad: Bien de consumo con características o identificación
de marca únicas, por el cual un grupo significativo de compradores
está dispuesto a realizar un esfuerzo de compra especial.
● No buscado (Bien de consumo que el consumidor no conoce, o que
conoce, pero normalmente no piensa comprar.
5. Defina calidad de un producto.
Son las características de un producto o servicio que determinan su
capacidad para satisfacer sus necesidades manifiestas o implícitas del
cliente.
6. ¿Qué es una marca?
Nombre, término, letrero, símbolo, diseño, o la combinación de los mismos,
que identifica los productos o servicios de un vendedor o grupo de
vendedores, y que los diferencia de los de sus competidores.
7. Defina que es una línea de productos.
Grupo de productos que están estrechamente relacionados porque
funcionan de manera similar, se venden a los mismos grupos de clientes, se
comercializan a través de los mismos tipos de puntos de venta o caen
dentro de ciertos rangos de precio.
1. ¿Qué es un producto?
Cualquier bien que se ofrezca a un mercado para su atención, adquisición,
uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
2. ¿Qué es un servicio?
Actividad, beneficio o satisfacción que se ofrece por una venta, que
básicamente es intangible y no tiene como resultado la posesión de algo
3. ¿Qué es un producto de consumo?
Artículo que un consumidor final adquiere para su uso personal.
4. ¿Cuáles son los tipos de productos de consumo?
● De conveniencia: Bien de consumo que suele adquirirse con
frecuencia, de inmediato y con un mínimo esfuerzo de comparación y
de compra.
● De compras: Bien de consumo que el cliente, en el proceso de
selección y compra, por lo regular compara, en términos de
conveniencia, calidad, precio y estilo.
● De especialidad: Bien de consumo con características o identificación
de marca únicas, por el cual un grupo significativo de compradores
está dispuesto a realizar un esfuerzo de compra especial.
● No buscado (Bien de consumo que el consumidor no conoce, o que
conoce, pero normalmente no piensa comprar.
5. Defina calidad de un producto.
Son las características de un producto o servicio que determinan su
capacidad para satisfacer sus necesidades manifiestas o implícitas del
cliente.
6. ¿Qué es una marca?
Nombre, término, letrero, símbolo, diseño, o la combinación de los mismos,
que identifica los productos o servicios de un vendedor o grupo de
vendedores, y que los diferencia de los de sus competidores.
7. Defina que es una línea de productos.
Grupo de productos que están estrechamente relacionados porque
funcionan de manera similar, se venden a los mismos grupos de clientes, se
comercializan a través de los mismos tipos de puntos de venta o caen
dentro de ciertos rangos de precio.
