Communicatie en Organisatie samenvatting hoofdstuk 2

Hoofdstuk 2 communicatie

Oprichters van een organisatie, management van de directie brengen structuur aan
in een organisatie verdelen de organisatie in afdelingen, die met elkaar
samenwerken

2.2

Structuur samenhangend geheel van delen als de afzonderlijke delen geen
samenhang hebben, kun je niet spreken van een structuur

Basisbegrippen en organisatiestructuur:

- Lijnafdelingen; het primaire proces
- Ondersteunde afdelingen; ondersteuning primaire proces
- Stafafdeling; functionarissen met een adviserende taak


Lijnafdeling werken direct aan de doelstelling; het primaire proces
Direct ze hebben rechtstreeks invloed op het organisatiedoel
Bv. Een medische afdeling in het ziekenhuis, verzorgingsafdeling,
activiteitenbegeleiding, afdeling in tehuis voor vrouwenopvang

Ondersteunende afdeling werken ondersteunend dus indirect voor het primaire
proces
-scheppen praktische voorwaarden voor het primaire proces om de doelstelling te
kunnen realiseren
Bv. Keuken, administratie, technische dienst, receptie, inkoop en schoonmaak

Stafafdelinghebben een adviserende functie adviseren medewerkers, andere
afdelingen of de organisatie als geheel en werken ook indirect voor het primaire
proces
Bv. personeelszaken, leerplanontwikkeling en bij de productie de afdeling research en
productontwikkeling

2.3
Bevoegdheid het recht hebben om bepaalde taken of handelingen uit te voeren
Ervoor te zorgen dat een organisatie een samenhangend geheel is dat gericht naar een
doel werkt is sturing en onderlinge afstemming nodig (coördinatie)
Bevoegdheden het is nodig te regelen wie wat mag zeggen tegen wie en wie
uiteindelijk beslist

Twee soorten bevoegdheden:

- Hiërarchische bevoegdheden; beslissingen nemen
- Adviesbevoegdheid; staffunctionarissen en andere deskundigen die adviezen
geven

Hiërarchische bevoegdheden functionarissen met hiërarchische bevoegdheden zijn
directeuren, managers, afdelingshoofden of andere leidinggevenden