Een praktijkplan voor een herontwerp
van de huidige structuur van XXXXXX
Organisatie &
Management
Datum: 05-08-2022
Opleidingsinstituut: NCOI
Naam opleiding: MBA
Masterclass: Organisatie & Management
,Voorwoord
Mijn naam is XXXXXX, XX jaar oud en ben werkzaam bij XXXXXXXXXX in XXXXXXXXXXX. Bij
XXXXXXXXXX vervul ik de functie senior advies en implementatie. In deze functie ben ik
verantwoordelijk voor ons salesteam en ben ik nauw betrokken bij de marketingafdeling. Om door te
groeien binnen het bedrijf en mijn scope te verbreden op bedrijfskundig gebied, ben ik vol
enthousiasme begonnen aan de MBA in december 2021.
Zes jaar geleden ben ik begonnen bij XXXXXXXXXX in XXXXXXXXXXX. Ik was net afgestudeerd en
begon te werken bij een startup waar weinig geld en middelen waren. Nu ruim zes jaar verder is de
organisatie acht keer zo groot geworden. In de jaren dat ik er zit, ben ik mee gegroeid met het bedrijf.
Tijdens de groei van een startup heb ik ervaren hoe het is om continu bezig te zijn met de groei van
het bedrijf, uitbreidingen in teams/afdelingen en aanpassingen in werkwijzen en protocollen in een
continu veranderende werkomgeving. Dit heb ik als een waardevolle ervaring ervaren, alhoewel ik ook
bedenken heb ik gehad bij wijzigingen en aanpassingen die zijn doorgevoerd.
Om die reden keek ik erg uit het vak Organisatie & Management te gaan volgen. De verdieping
zoeken waarom een organisatie op bepaalde manieren zijn ingericht en welke argumenten daaraan
ten grondslag liggen. Vanuit die interesse ben ik dit vak gaan volgen en heb ik een rapport
geschreven waarin een herontwerp van de huidige structuur voor XXXXXXXXXX is geschreven.
Voor u ligt het rapport van de masterclass Organisatie & Management.
Ik wens u veel leesplezier toe.
XXXXXX
Amsterdam,
Pagina 1 van 22
, Samenvatting
In dit rapport wordt de organisatiestructuur beschreven van XXXXXXXXXX. XXXXXXXXXX is een
aanbieder van (digitale) leermiddelen, opleidingen en systemen in de zorgsector, voor zowel
studenten als zorgprofessionals van elk niveau. Het in XXXX opgerichte XXXXXXXXXX is tot stand
gekomen door samenwerking van vijf verschillende partners die eenieder 20% van de belangen in
bezit hebben. In XXXX werd de eerste e-learningmodule gelanceerd voor de doktersassistenten, waar
in de jaren daaropvolgend het aanbod van digitale leermiddelen werd uitgebreid voor ziekenhuizen,
VVT-instellingen, ambulancezorg, huisartsenzorg, verpleegkundigen, artsen en medisch specialisten.
XXXXXXXXXX bestaat uit vijf partners die allen 20% van de aandelen in bezit hebben van het bedrijf.
Iedere partner heeft een eigen B.V. opgericht waarmee hij voor 20% belang heeft in XXXXXXXXXX
Holding B.V. Om de organisatiestructuur te begrijpen is het van belang te weten dat XXXXXXXXXX
bestaat uit verschillende entiteiten. De basis van XXXXXXXXXX is XXXXXXXXXX Holding B.V..
Hieronder vallen XXXXXXXXXX B.V., XXXXX Systems B.V. (kantoor Cebu), XXX B.V.,
XXXXXXXXXX International B.V. (kantoor Sofia) en XXXXX B.V.. In totaal werkt er bij XXXXXXXXXX
185 FTE, onder te verdelen in XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXX (30 FTE kantoor en 50 FTE aan
ZZP’ers), XXXXXXXXXX Sofia (15 FTE) en XXXXXXXXXX Cebu (90 FTE).
De organisatiestructuur van XXXXXXXXXX is beschreven aan de hand van een organigram, 7S-
model van McKinsey en een onderverdeling gebaseerd op besturende afdelingen, primaire afdelingen
en ondersteunende afdelingen. De besturende afdeling bestaat uit de vijf aandeelhouders, de
afdelingen die onder de primaire afdelingen vallen zijn Sales, Coördinatie/projectmanagement,
Developmentteam, Designers/Animatoren en onder de ondersteunde afdelingen vallen de Financiële
administratie, Marketing, Support, Backoffice, Juridische afdeling, HR en IT.
Vervolgens is de organisatie onderworpen aan de fittesten en is een herontwerp beschreven. Het doel
van het herontwerp is dat deze aansluit op de strategie, inspeelt op de uitdagingen van de organisatie
en daarmee een positieve bijdrage levert aan de duurzaamheid en continuïteit van de organisatie. De
test wordt onderverdeeld in vier “fit drivers” en vijf “good design principles”. Van de negen tests zijn er
twee met een “Voldoet niet” beoordeeld; Difficult links test en de Accountability test. Bevindingen
hieruit zijn dat de strategie van de organisatie duidelijk is, maar dat de samenwerking tussen
onderlinge businessunits niet goed verloopt en dat de verantwoordelijkheden niet concreet zijn
beschreven voor managers en medewerkers.
In de tweede paragraaf van hoofdstuk drie worden de design criteria bepaald aan de hand van de fit
drivers, waarbij is gekozen om één design criteria per fit driver te hanteren. Vervolgens is een
herontwerp vormgegeven van de structuur waarbij de volgende aanpassingen zijn verricht:
1. Het aannemen van een operationeel directeur
2. Herpositionering van het management
3. Hogere importantie van HR-afdeling
In hoofdstuk vier is een management development opgesteld waarin laterale relaties worden
beschreven, opleidingen en trainingen zijn gedefinieerd en coaching trajecten, intervisiebijeenkomsten
en rapportages waarbij prestaties en ontwikkeling centraal staan zijn beschreven.
Pagina 2 van 22
van de huidige structuur van XXXXXX
Organisatie &
Management
Datum: 05-08-2022
Opleidingsinstituut: NCOI
Naam opleiding: MBA
Masterclass: Organisatie & Management
,Voorwoord
Mijn naam is XXXXXX, XX jaar oud en ben werkzaam bij XXXXXXXXXX in XXXXXXXXXXX. Bij
XXXXXXXXXX vervul ik de functie senior advies en implementatie. In deze functie ben ik
verantwoordelijk voor ons salesteam en ben ik nauw betrokken bij de marketingafdeling. Om door te
groeien binnen het bedrijf en mijn scope te verbreden op bedrijfskundig gebied, ben ik vol
enthousiasme begonnen aan de MBA in december 2021.
Zes jaar geleden ben ik begonnen bij XXXXXXXXXX in XXXXXXXXXXX. Ik was net afgestudeerd en
begon te werken bij een startup waar weinig geld en middelen waren. Nu ruim zes jaar verder is de
organisatie acht keer zo groot geworden. In de jaren dat ik er zit, ben ik mee gegroeid met het bedrijf.
Tijdens de groei van een startup heb ik ervaren hoe het is om continu bezig te zijn met de groei van
het bedrijf, uitbreidingen in teams/afdelingen en aanpassingen in werkwijzen en protocollen in een
continu veranderende werkomgeving. Dit heb ik als een waardevolle ervaring ervaren, alhoewel ik ook
bedenken heb ik gehad bij wijzigingen en aanpassingen die zijn doorgevoerd.
Om die reden keek ik erg uit het vak Organisatie & Management te gaan volgen. De verdieping
zoeken waarom een organisatie op bepaalde manieren zijn ingericht en welke argumenten daaraan
ten grondslag liggen. Vanuit die interesse ben ik dit vak gaan volgen en heb ik een rapport
geschreven waarin een herontwerp van de huidige structuur voor XXXXXXXXXX is geschreven.
Voor u ligt het rapport van de masterclass Organisatie & Management.
Ik wens u veel leesplezier toe.
XXXXXX
Amsterdam,
Pagina 1 van 22
, Samenvatting
In dit rapport wordt de organisatiestructuur beschreven van XXXXXXXXXX. XXXXXXXXXX is een
aanbieder van (digitale) leermiddelen, opleidingen en systemen in de zorgsector, voor zowel
studenten als zorgprofessionals van elk niveau. Het in XXXX opgerichte XXXXXXXXXX is tot stand
gekomen door samenwerking van vijf verschillende partners die eenieder 20% van de belangen in
bezit hebben. In XXXX werd de eerste e-learningmodule gelanceerd voor de doktersassistenten, waar
in de jaren daaropvolgend het aanbod van digitale leermiddelen werd uitgebreid voor ziekenhuizen,
VVT-instellingen, ambulancezorg, huisartsenzorg, verpleegkundigen, artsen en medisch specialisten.
XXXXXXXXXX bestaat uit vijf partners die allen 20% van de aandelen in bezit hebben van het bedrijf.
Iedere partner heeft een eigen B.V. opgericht waarmee hij voor 20% belang heeft in XXXXXXXXXX
Holding B.V. Om de organisatiestructuur te begrijpen is het van belang te weten dat XXXXXXXXXX
bestaat uit verschillende entiteiten. De basis van XXXXXXXXXX is XXXXXXXXXX Holding B.V..
Hieronder vallen XXXXXXXXXX B.V., XXXXX Systems B.V. (kantoor Cebu), XXX B.V.,
XXXXXXXXXX International B.V. (kantoor Sofia) en XXXXX B.V.. In totaal werkt er bij XXXXXXXXXX
185 FTE, onder te verdelen in XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXX (30 FTE kantoor en 50 FTE aan
ZZP’ers), XXXXXXXXXX Sofia (15 FTE) en XXXXXXXXXX Cebu (90 FTE).
De organisatiestructuur van XXXXXXXXXX is beschreven aan de hand van een organigram, 7S-
model van McKinsey en een onderverdeling gebaseerd op besturende afdelingen, primaire afdelingen
en ondersteunende afdelingen. De besturende afdeling bestaat uit de vijf aandeelhouders, de
afdelingen die onder de primaire afdelingen vallen zijn Sales, Coördinatie/projectmanagement,
Developmentteam, Designers/Animatoren en onder de ondersteunde afdelingen vallen de Financiële
administratie, Marketing, Support, Backoffice, Juridische afdeling, HR en IT.
Vervolgens is de organisatie onderworpen aan de fittesten en is een herontwerp beschreven. Het doel
van het herontwerp is dat deze aansluit op de strategie, inspeelt op de uitdagingen van de organisatie
en daarmee een positieve bijdrage levert aan de duurzaamheid en continuïteit van de organisatie. De
test wordt onderverdeeld in vier “fit drivers” en vijf “good design principles”. Van de negen tests zijn er
twee met een “Voldoet niet” beoordeeld; Difficult links test en de Accountability test. Bevindingen
hieruit zijn dat de strategie van de organisatie duidelijk is, maar dat de samenwerking tussen
onderlinge businessunits niet goed verloopt en dat de verantwoordelijkheden niet concreet zijn
beschreven voor managers en medewerkers.
In de tweede paragraaf van hoofdstuk drie worden de design criteria bepaald aan de hand van de fit
drivers, waarbij is gekozen om één design criteria per fit driver te hanteren. Vervolgens is een
herontwerp vormgegeven van de structuur waarbij de volgende aanpassingen zijn verricht:
1. Het aannemen van een operationeel directeur
2. Herpositionering van het management
3. Hogere importantie van HR-afdeling
In hoofdstuk vier is een management development opgesteld waarin laterale relaties worden
beschreven, opleidingen en trainingen zijn gedefinieerd en coaching trajecten, intervisiebijeenkomsten
en rapportages waarbij prestaties en ontwikkeling centraal staan zijn beschreven.
Pagina 2 van 22
