Lean green belt leerjaar 2 blok 1
Hoofdstuk 7
Afbakenen van je project 1. Aanleiding → Wat houdt je probleem in? Waarom moet het
opgelost worden? etc
2. Context → In welke omgeving ga je verbeteren? Hoe is de organisatiestructuur? Wat voor
mensen werken er? Hoe is de omgeving van het proces?
3. Analyseren van de betrokkenen (stakeholderanalyse) → wie zijn er betrokken en hoe
staan zij ten opzichte van de verbeteropdracht?
4. Afbakenen: het bepalen van de scope met behulp van SIPOC vervolgens het kiezen van
de productfamilie in de projectanalyse door middel van Shared Resource (meerdere
productfamilies) en Dedicated Resource (één productiefamilie), het vaststellen van de
klantwaarde (VOC → vertaling van de klantwensen in outputspecificaties van het proces) de
waarde in beeld brengen d.m.v. customer journey (manier om klantwaarde in beeld te
brengen, waarbij de klant in zijn verwervingsproces wordt gevolgd) en klant arena (manier
om klantwaarde in beeld te brengen, door klanten in een kring hun ervaringen onderling en
later met medewerkers te laten bespreken) De waarde vanuit de business vaststellen (VOB)
5. Het probleem definiëren → 5W1H (Wie, Wat, Waar, Wanneer, Welke en Hoe → vragen
om het probleem duidelijk te krijgen)
Hoofdstuk 8
Gemba walk: de plaats waar het gebeurt, oftewel de werkvloer.
Twee uitgangspunten:
1. Je bekijkt het proces met een lean bril op. Hoe ziet het proces er ideaal uit?
2. Samen met de mensen op de vloer; je bent geen ondervrager, maar geef erkenning aan de
mensen.
Meten hoe een proces presteert door middel van indicatoren → kwantitatief vaststellen
Overall Equipment Effectiveness (OEE) → de mate waarin een proces altijd op maximale
snelheid en binnen klantspecificaties produceert
Value Added Time ( VAT) → de hoeveelheid tijd in een proces die wordt besteed aan
waardetoevoegende handelingen.
Hoofdstuk 7
Afbakenen van je project 1. Aanleiding → Wat houdt je probleem in? Waarom moet het
opgelost worden? etc
2. Context → In welke omgeving ga je verbeteren? Hoe is de organisatiestructuur? Wat voor
mensen werken er? Hoe is de omgeving van het proces?
3. Analyseren van de betrokkenen (stakeholderanalyse) → wie zijn er betrokken en hoe
staan zij ten opzichte van de verbeteropdracht?
4. Afbakenen: het bepalen van de scope met behulp van SIPOC vervolgens het kiezen van
de productfamilie in de projectanalyse door middel van Shared Resource (meerdere
productfamilies) en Dedicated Resource (één productiefamilie), het vaststellen van de
klantwaarde (VOC → vertaling van de klantwensen in outputspecificaties van het proces) de
waarde in beeld brengen d.m.v. customer journey (manier om klantwaarde in beeld te
brengen, waarbij de klant in zijn verwervingsproces wordt gevolgd) en klant arena (manier
om klantwaarde in beeld te brengen, door klanten in een kring hun ervaringen onderling en
later met medewerkers te laten bespreken) De waarde vanuit de business vaststellen (VOB)
5. Het probleem definiëren → 5W1H (Wie, Wat, Waar, Wanneer, Welke en Hoe → vragen
om het probleem duidelijk te krijgen)
Hoofdstuk 8
Gemba walk: de plaats waar het gebeurt, oftewel de werkvloer.
Twee uitgangspunten:
1. Je bekijkt het proces met een lean bril op. Hoe ziet het proces er ideaal uit?
2. Samen met de mensen op de vloer; je bent geen ondervrager, maar geef erkenning aan de
mensen.
Meten hoe een proces presteert door middel van indicatoren → kwantitatief vaststellen
Overall Equipment Effectiveness (OEE) → de mate waarin een proces altijd op maximale
snelheid en binnen klantspecificaties produceert
Value Added Time ( VAT) → de hoeveelheid tijd in een proces die wordt besteed aan
waardetoevoegende handelingen.
