Plan van aanpak: Voorlichtingsgesprek
Nikki Slingerland
3794202
, Het theoretisch kader
Dit plan van aanpak is gericht op een voorlichtingsgesprek. Het doel van een
voorlichtingsgesprek is om de zorgvrager informatie te geven over het probleem. Hierbij ga je
als zorgverlener voorlichting geven om eventuele veranderingen toe te passen. Het gesprek
begint, zoals bij elk gesprek, met jezelf voorstellen. Hierna vraag je of de zorgvrager het
probleem kan vertellen, en wat de zorgvrager al weet van het probleem. Hierbij ga je na hoe de
zorgvrager erin staat, door ook te kijken of de zorgvrager wel voor het gesprek open staat.
Na het verzamelen van deze informatie, ga je voorlichting geven. Bij de voorlichting geef je
informatie die van toepassing zijn op de situatie. Hierbij gebruik je de 5 B’s: belangrijk,
bruikbaar, begrijpelijk, informatie beklijft en betrouwbaar. Dan ga je naar de stap willen. Hierbij
worden de voor- en nadelen besproken. Hiervoor kun je het ASE-model gebruiken. Door
erachter te komen wat de attitude van de zorgvrager is, kun je te weten komen hoe de
zorgvrager er in staat. Bij sociale invloed is het belangrijk wat de omgeving van de zorgvrager
vindt. Bij eigen effectiviteit word er gekeken naar hoe groot de kans is dat het gedrag ook
daadwerkelijk zal veranderen. Dan kom je bij de stap kunnen. Bij kunnen bespreek je de
mogelijkheden. Dan heb je nog de stap doen. Hier worden er doelen gemaakt, zodat de
zorgvrager weet wat hij moet doen en welke afspraken hierbij horen. Als laatste heb je de stap
blijven doen, hierbij is het doel om de verandering te blijven toepassen. Na de voorlichting ga je
na of de zorgvrager de informatie goed begrepen heeft en of hij nog eventuele vragen heeft.
De 5 B’s
Belangrijk en bruikbaar informatie selecteren die voor de zorgvrager belangrijk en bruikbaar
is.
Begrijpelijk heldere, begrijpelijke taal gebruiken. Vermijd hierbij medische termen.
Beklijvend inschatten welke informatie op dit moment aan bod moeten komen, alleen het
hoognodige selecteren.
Betrouwbaar gebruik informatie gebaseerd op wetenschap, gebruik serieuze bronnen die
goed bekend staan en recent zijn.
(Van der Burgt, M., & Mol, R., 2020)
, Het kale plan van aanpak
Door het hele gesprek heen:
- Interesse en respect tonen
- Taalgebruik aanpassen aan de zorgvrager
- Alles in samenspraak met de zorgvrager
- Open staan (van de zorgvrager)
- Taalgebruik aanpassen aan de zorgvrager
- Afstemmen en aansluiten bij de zorgvrager
Voorbereiding
- Inhoudelijke voorbereiding
- Juiste materiaal is aanwezig
- Voorbereiding op de casus
- …
Kern
- Vaststellen wat de zorgvrager al weet
- De eerste 2 B’s: belangrijk en bruikbaar
- De derde B: begrijpelijk
- De vierde B: informatie beklijft
- De vijfde B: betrouwbare informatie geven
- Controleren of de zorgvrager de informatie begrepen heeft
- Categorisering en markering
- Belangrijkste informatie benadrukken
- Samenvatten
- Teach back (zie Carpenito)
- Parafraseren
- Stiltes
- Hardop denken
- Actief luisteren
- Aanmoedigen
- Doorvragen
- Gevoelsreflectie
- …
Nikki Slingerland
3794202
, Het theoretisch kader
Dit plan van aanpak is gericht op een voorlichtingsgesprek. Het doel van een
voorlichtingsgesprek is om de zorgvrager informatie te geven over het probleem. Hierbij ga je
als zorgverlener voorlichting geven om eventuele veranderingen toe te passen. Het gesprek
begint, zoals bij elk gesprek, met jezelf voorstellen. Hierna vraag je of de zorgvrager het
probleem kan vertellen, en wat de zorgvrager al weet van het probleem. Hierbij ga je na hoe de
zorgvrager erin staat, door ook te kijken of de zorgvrager wel voor het gesprek open staat.
Na het verzamelen van deze informatie, ga je voorlichting geven. Bij de voorlichting geef je
informatie die van toepassing zijn op de situatie. Hierbij gebruik je de 5 B’s: belangrijk,
bruikbaar, begrijpelijk, informatie beklijft en betrouwbaar. Dan ga je naar de stap willen. Hierbij
worden de voor- en nadelen besproken. Hiervoor kun je het ASE-model gebruiken. Door
erachter te komen wat de attitude van de zorgvrager is, kun je te weten komen hoe de
zorgvrager er in staat. Bij sociale invloed is het belangrijk wat de omgeving van de zorgvrager
vindt. Bij eigen effectiviteit word er gekeken naar hoe groot de kans is dat het gedrag ook
daadwerkelijk zal veranderen. Dan kom je bij de stap kunnen. Bij kunnen bespreek je de
mogelijkheden. Dan heb je nog de stap doen. Hier worden er doelen gemaakt, zodat de
zorgvrager weet wat hij moet doen en welke afspraken hierbij horen. Als laatste heb je de stap
blijven doen, hierbij is het doel om de verandering te blijven toepassen. Na de voorlichting ga je
na of de zorgvrager de informatie goed begrepen heeft en of hij nog eventuele vragen heeft.
De 5 B’s
Belangrijk en bruikbaar informatie selecteren die voor de zorgvrager belangrijk en bruikbaar
is.
Begrijpelijk heldere, begrijpelijke taal gebruiken. Vermijd hierbij medische termen.
Beklijvend inschatten welke informatie op dit moment aan bod moeten komen, alleen het
hoognodige selecteren.
Betrouwbaar gebruik informatie gebaseerd op wetenschap, gebruik serieuze bronnen die
goed bekend staan en recent zijn.
(Van der Burgt, M., & Mol, R., 2020)
, Het kale plan van aanpak
Door het hele gesprek heen:
- Interesse en respect tonen
- Taalgebruik aanpassen aan de zorgvrager
- Alles in samenspraak met de zorgvrager
- Open staan (van de zorgvrager)
- Taalgebruik aanpassen aan de zorgvrager
- Afstemmen en aansluiten bij de zorgvrager
Voorbereiding
- Inhoudelijke voorbereiding
- Juiste materiaal is aanwezig
- Voorbereiding op de casus
- …
Kern
- Vaststellen wat de zorgvrager al weet
- De eerste 2 B’s: belangrijk en bruikbaar
- De derde B: begrijpelijk
- De vierde B: informatie beklijft
- De vijfde B: betrouwbare informatie geven
- Controleren of de zorgvrager de informatie begrepen heeft
- Categorisering en markering
- Belangrijkste informatie benadrukken
- Samenvatten
- Teach back (zie Carpenito)
- Parafraseren
- Stiltes
- Hardop denken
- Actief luisteren
- Aanmoedigen
- Doorvragen
- Gevoelsreflectie
- …
