Periode A
WEEK A2
Organisaties: Drie kenmerken:
Samenwerking door mensen
Gemeenschappelijk doel
Gericht op voortbestaan
Organisatie, bedrijf en onderneming
Organisatie = Een menselijk samenwerkingsverband dat doelgericht en blijvend is.
Bedrijf = alleen de organisaties die goederen en/of diensten maken om deze op een afzetmarkt te
verkopen.
Onderneming = bedrijf met een winstoogmerk.
!!!Als je op tentamen moet uitleggen wat voor organisatie het is (dus uit de tekst halen) dan linken
naar de drie kenmerken van de organisatie, zoals hierboven. Anders niet alle punten!!!
De Belastingdienst of de volleybalvereniging zijn volgens de definitie geen bedrijf, wel een
organisatie.
Voetbalverenigingen
Geen winstoogmerk Bedrijf Middelbare scholen
Het Rode Kruis
Bedrijf
Coca-Cola
Wel winstoogmerk Onderneming Tommy Hilfiger
Gamma
1.1.2. Verschillende betekenissen van het begrip organisatie
Functioneel = Werken in aparte eenheden die allemaal andere taken verrichten en dit effectief op
elkaar afstemmen. Bijvoorbeeld in ‘de organisatie van een feest door een paar mensen.’
Institutioneel = Als iets te maken heeft met een of meerdere organisaties, een ‘organisatie’ als
instituut, met een bepaalde naam en locatie, bijvoorbeeld de organisatie Philips met haar
hoofdkantoor in Amsterdam.
Instrumenteel = Een organisatie waarin men de zaken op een vaste manier georganiseerd heeft.
Daarbij gaat het om de manier waarop men de taken verdeeld heeft, hoe men zaken afstemt, welke
afdeling men gecreëerd heeft en dergelijke.
Hoe werken organisaties en wat heb je eraan?
Transformatieproces = De omzetting van iets in iets nieuws. Input Throughput Output
,Processtructuur
3 elementen van een processtructuur:
Bestuurlijk proces = Processen die sturing geven aan de organisatie (audits (=een onafhankelijk
onderzoek naar het functioneren van een organisatie, systeem, proces of product), strategische
plannen en evaluaties).
Primair proces = Alles wat direct bijdraagt aan het behalen van de doelstelling van organisaties
(branden, zetten en verkopen van koffie).
Secundair proces = De processen die het primaire proces ondersteunen (personeelsbeleid,
onderhoud van de machines, juridische afdeling etc.).
WEEK A3
Missie, Visie, Strategie en Doel
Missie = beschrijft wat een bedrijf nu nastreeft te bereiken (Waarom bestaan we?)
o Waarom en waartoe bestaat onze organisatie?
o Wat is onze identiteit? Wat is onze bestaansreden?
o Wat is onze primaire functie? Wat is ons ultiem hoofddoel?
Visie = schetst de toekomstige doelstellingen en de doelstellingen van het bedrijf (Wat willen we
zijn?)
o Wat is ons toekomstbeeld? Wat zijn onze lange termijn ambities?
o Waar staan we voor? Wat verbind ons? Wie willen we zijn? Wat is essentieel in onze houding
en waar geloven we in?
Doel = Wat je wilt bereiken in de toekomst. Lange termijn 2+ jaar (Wat precies?)
o Wat zijn de resultaten die we willen bereiken?
o Welke meetbare resultaten moeten we op welke plateaus bereiken?
Strategie = een plan waarmee doelstellingen kunnen worden gerealiseerd. De manier waarop je je
visie werkelijkheid wilt maken. Bedoeld voor lange termijn 1,5-2 jaar (Hoe?)
o Hoe willen we de resultaten bereiken?
o Hoe kunnen we de doelen realiseren? Welke maatregelen gaan we nemen? Welke
verbeteracties gaan we uitvoeren?
o Hoe creëren we een draagvlak voor de ontwikkelde strategieën?
Missie Visie
Tijdloos Voor een bepaalde periode
Geformuleerd m.b.v. de lessen uit het verleden Blik op de toekomst
Wie zijn we Wat kunnen we betekenen
Blik naar binnen, organisatiegericht Blik naar buiten, marktgericht
Waarvoor we staan Waarvoor we gaan
De strategie van een organisatie beschrijft de koers van de organisatie op lange termijn en heeft
betrekking op vragen als: Op welk terrein willen we actief zijn? Welke markten willen we bedienen?
Op welke punten willen we voor onze klanten/burgers toevoegen?
Strategie De manier waarop middelen worden ingezet om doelen te bereiken.
, Plannen
2.1 Het maken van plannen heeft de volgende voordelen:
- Een planning managed de activiteiten (zorgt ervoor dat activiteiten van medewerkers op
elkaar zijn afgestemd).
- Planning levert een stimulans om vooruit te denken.
- Je hebt een plan als norm nodig om later te bezien of je wel de juiste dingen op de juiste
manier hebt gedaan.
2.1.1. Criteria voor effectieve planning
- De plannen moeten specifiek en meetbaar zijn (als ze dat niet zijn kun je niet controleren
of je ze wel gerealiseerd hebt).
- De plannen moeten zich richten op een paar kerngebieden (keuzes maken, richten op een
paar aandachtsgebieden voor de te bereiken resultaten).
- De plannen moeten uitdagend maar realistisch zijn.
- De plannen moeten zich richten op een specifieke periode in de tijd.
- Indien mogelijk zou er aan een plan een vorm van prestatiebeloning verbonden kunnen
worden.
2.1.2. Planniveaus en -termijnen
Strategische plannen = Plannen voor de lange termijn (5 – 10 jaar). Plannen worden
vastgesteld door het topmanagement (directie, raad van bestuur).
Tactische plannen = Het strategische plan is vastgelegd en niet onmiddellijk geschikt voor de
uitvoering. De strategie moet worden vertaald in werkbare activiteiten op de middellange
termijn, de tactische plannen (1-5 jaar). Deze plannen worden opgesteld door het
middenkader (divisiedirecteuren, afdelingshoofden).
Operationele plannen = Operationele plannen gelden voor korte termijn (0-1 jaar) en
worden opgesteld door het lage kader, ook wel operationeel manager genoemd.
2.1.5. Het strategisch planningsproces in organisaties
De strategische planning valt op hoofdlijnen uiteen in drie vragen:
- Analyse van de strategische situatie = Hoe staat de organisatie ervoor? Dit in relatie tot de
kansen en bedreigingen vanuit de omgeving en bovendien gerelateerd aan de sterke en
zwakke kanten van de onderneming.
- Strategie- ontwikkeling = Welke strategische plannen moet ik ontwikkelen, die passen bij
de geconstateerde strategische uitgangspositie van de organisatie?
- Strategie- implementatie = Hoe ga ik de strategische plannen uitvoeren? Het gekozen
strategische plan kan op verschillende manieren worden uitgevoerd.
SWOT- ANALYSE
- SWOT staat voor Sterkten, zwaktes, kansen en bedreigingen. (Strengths, Weaknesses,
Opportunities en Threats).
Deze elementen worden in onderling verband geanalyseerd. Gewapend met deze kennis
worden verschillende strategische plannen ontwikkeld. Deze plannen worden vergeleken
met de situatie waarbij helemaal niets veranderd aan de koers van de organisatie. Het plan
dat het beste gebruikmaakt van de sterke kanten van de organisatie en waarbij men het
WEEK A2
Organisaties: Drie kenmerken:
Samenwerking door mensen
Gemeenschappelijk doel
Gericht op voortbestaan
Organisatie, bedrijf en onderneming
Organisatie = Een menselijk samenwerkingsverband dat doelgericht en blijvend is.
Bedrijf = alleen de organisaties die goederen en/of diensten maken om deze op een afzetmarkt te
verkopen.
Onderneming = bedrijf met een winstoogmerk.
!!!Als je op tentamen moet uitleggen wat voor organisatie het is (dus uit de tekst halen) dan linken
naar de drie kenmerken van de organisatie, zoals hierboven. Anders niet alle punten!!!
De Belastingdienst of de volleybalvereniging zijn volgens de definitie geen bedrijf, wel een
organisatie.
Voetbalverenigingen
Geen winstoogmerk Bedrijf Middelbare scholen
Het Rode Kruis
Bedrijf
Coca-Cola
Wel winstoogmerk Onderneming Tommy Hilfiger
Gamma
1.1.2. Verschillende betekenissen van het begrip organisatie
Functioneel = Werken in aparte eenheden die allemaal andere taken verrichten en dit effectief op
elkaar afstemmen. Bijvoorbeeld in ‘de organisatie van een feest door een paar mensen.’
Institutioneel = Als iets te maken heeft met een of meerdere organisaties, een ‘organisatie’ als
instituut, met een bepaalde naam en locatie, bijvoorbeeld de organisatie Philips met haar
hoofdkantoor in Amsterdam.
Instrumenteel = Een organisatie waarin men de zaken op een vaste manier georganiseerd heeft.
Daarbij gaat het om de manier waarop men de taken verdeeld heeft, hoe men zaken afstemt, welke
afdeling men gecreëerd heeft en dergelijke.
Hoe werken organisaties en wat heb je eraan?
Transformatieproces = De omzetting van iets in iets nieuws. Input Throughput Output
,Processtructuur
3 elementen van een processtructuur:
Bestuurlijk proces = Processen die sturing geven aan de organisatie (audits (=een onafhankelijk
onderzoek naar het functioneren van een organisatie, systeem, proces of product), strategische
plannen en evaluaties).
Primair proces = Alles wat direct bijdraagt aan het behalen van de doelstelling van organisaties
(branden, zetten en verkopen van koffie).
Secundair proces = De processen die het primaire proces ondersteunen (personeelsbeleid,
onderhoud van de machines, juridische afdeling etc.).
WEEK A3
Missie, Visie, Strategie en Doel
Missie = beschrijft wat een bedrijf nu nastreeft te bereiken (Waarom bestaan we?)
o Waarom en waartoe bestaat onze organisatie?
o Wat is onze identiteit? Wat is onze bestaansreden?
o Wat is onze primaire functie? Wat is ons ultiem hoofddoel?
Visie = schetst de toekomstige doelstellingen en de doelstellingen van het bedrijf (Wat willen we
zijn?)
o Wat is ons toekomstbeeld? Wat zijn onze lange termijn ambities?
o Waar staan we voor? Wat verbind ons? Wie willen we zijn? Wat is essentieel in onze houding
en waar geloven we in?
Doel = Wat je wilt bereiken in de toekomst. Lange termijn 2+ jaar (Wat precies?)
o Wat zijn de resultaten die we willen bereiken?
o Welke meetbare resultaten moeten we op welke plateaus bereiken?
Strategie = een plan waarmee doelstellingen kunnen worden gerealiseerd. De manier waarop je je
visie werkelijkheid wilt maken. Bedoeld voor lange termijn 1,5-2 jaar (Hoe?)
o Hoe willen we de resultaten bereiken?
o Hoe kunnen we de doelen realiseren? Welke maatregelen gaan we nemen? Welke
verbeteracties gaan we uitvoeren?
o Hoe creëren we een draagvlak voor de ontwikkelde strategieën?
Missie Visie
Tijdloos Voor een bepaalde periode
Geformuleerd m.b.v. de lessen uit het verleden Blik op de toekomst
Wie zijn we Wat kunnen we betekenen
Blik naar binnen, organisatiegericht Blik naar buiten, marktgericht
Waarvoor we staan Waarvoor we gaan
De strategie van een organisatie beschrijft de koers van de organisatie op lange termijn en heeft
betrekking op vragen als: Op welk terrein willen we actief zijn? Welke markten willen we bedienen?
Op welke punten willen we voor onze klanten/burgers toevoegen?
Strategie De manier waarop middelen worden ingezet om doelen te bereiken.
, Plannen
2.1 Het maken van plannen heeft de volgende voordelen:
- Een planning managed de activiteiten (zorgt ervoor dat activiteiten van medewerkers op
elkaar zijn afgestemd).
- Planning levert een stimulans om vooruit te denken.
- Je hebt een plan als norm nodig om later te bezien of je wel de juiste dingen op de juiste
manier hebt gedaan.
2.1.1. Criteria voor effectieve planning
- De plannen moeten specifiek en meetbaar zijn (als ze dat niet zijn kun je niet controleren
of je ze wel gerealiseerd hebt).
- De plannen moeten zich richten op een paar kerngebieden (keuzes maken, richten op een
paar aandachtsgebieden voor de te bereiken resultaten).
- De plannen moeten uitdagend maar realistisch zijn.
- De plannen moeten zich richten op een specifieke periode in de tijd.
- Indien mogelijk zou er aan een plan een vorm van prestatiebeloning verbonden kunnen
worden.
2.1.2. Planniveaus en -termijnen
Strategische plannen = Plannen voor de lange termijn (5 – 10 jaar). Plannen worden
vastgesteld door het topmanagement (directie, raad van bestuur).
Tactische plannen = Het strategische plan is vastgelegd en niet onmiddellijk geschikt voor de
uitvoering. De strategie moet worden vertaald in werkbare activiteiten op de middellange
termijn, de tactische plannen (1-5 jaar). Deze plannen worden opgesteld door het
middenkader (divisiedirecteuren, afdelingshoofden).
Operationele plannen = Operationele plannen gelden voor korte termijn (0-1 jaar) en
worden opgesteld door het lage kader, ook wel operationeel manager genoemd.
2.1.5. Het strategisch planningsproces in organisaties
De strategische planning valt op hoofdlijnen uiteen in drie vragen:
- Analyse van de strategische situatie = Hoe staat de organisatie ervoor? Dit in relatie tot de
kansen en bedreigingen vanuit de omgeving en bovendien gerelateerd aan de sterke en
zwakke kanten van de onderneming.
- Strategie- ontwikkeling = Welke strategische plannen moet ik ontwikkelen, die passen bij
de geconstateerde strategische uitgangspositie van de organisatie?
- Strategie- implementatie = Hoe ga ik de strategische plannen uitvoeren? Het gekozen
strategische plan kan op verschillende manieren worden uitgevoerd.
SWOT- ANALYSE
- SWOT staat voor Sterkten, zwaktes, kansen en bedreigingen. (Strengths, Weaknesses,
Opportunities en Threats).
Deze elementen worden in onderling verband geanalyseerd. Gewapend met deze kennis
worden verschillende strategische plannen ontwikkeld. Deze plannen worden vergeleken
met de situatie waarbij helemaal niets veranderd aan de koers van de organisatie. Het plan
dat het beste gebruikmaakt van de sterke kanten van de organisatie en waarbij men het
