‘We bouwen de brug terwijl we er overheen lopen’
Kwaliteitsbeleid als strategisch besluit onder de loep genomen
XXXXXXXXXXX
Studentnummer: 4835273
Datum: 04-07-2022
NCOI Master Management, Cultuur en Verandering (MCC)
Masterclass Strategisch Management, docent: Dado Cukor
,Voorwoord
Deze eindopdracht is geschreven als afsluiting van de masterclass Strategisch Management bij de NCOI
in Amsterdam. Op 1 april 2022 ben ik gestart als adviseur Onderwijs & Kwaliteit bij XXXXXXXXXXX Ik zet
mij samen met het team van het stafbureau in om scholen te adviseren en ondersteunen bij het
versterken van de onderwijskwaliteit en ben betrokken bij de (door)ontwikkeling van kwaliteitsbeleid. Deze
masterclass past uitstekend bij de situatie waarin XXXXXXXXXXX zich bevindt, namelijk aan het einde
van een periode van twee jaar waarin ‘de basis op orde’ centraal heeft gestaan, want op veel scholen en
op bestuursniveau was dit onvoldoende het geval. Dit heeft uiteraard een groot effect op de organisatie
gehad. De masterclass heeft mij nieuwsgierig gemaakt naar de onderbouwing van het proces dat heeft
geleid tot de gemaakte keuzes op strategisch gebied en het biedt mij kansen om de organisatie beter te
begrijpen en mijn dagelijkse praktijk als adviseur ermee te versterken. Ik wil Dado Cukor als enthousiaste
docent bedanken voor zijn lessen, mijn medestudenten voor hun enthousiaste en leergierige houding die
mij verder hielp waarvan in het speciaal XXXXXXXXXXX voor haar kritische blik. Mijn vierde masterclass
zit erop, ik dank mijn gezin voor al het geduld en de ruimte die zij mij geven om me volop op mijn studie te
richten, deze eindeloze liefdevolle steun is onmisbaar.
XXXXXXXXXXX, 4 juli 2022
, Samenvatting
Alle leerlingen hebben recht op onderwijs van voldoende kwaliteit en onderwijsbesturen zijn hiervoor
verantwoordelijk (Inspectie van het Onderwijs, 2022). Dit betekent voor XXXXXXXXXXX dat zij goed zicht
moet hebben op de kwaliteit van het onderwijs op haar scholen. Voorafgaand aan het verplichte
vierjaarlijks onderzoek van de Inspectie van het Onderwijs liet XXXXXXXXXXX een audit uitvoeren. Zowel
de audit als het inspectieonderzoek brachten aan het licht dat de kwaliteit van het onderwijs op veel
XXXXXXXXXXX-scholen flink onder de maat was.
XXXXXXXXXXX nam het strategische besluit om nieuw kwaliteitsbeleid te ontwikkelen en te
implementeren. In deze eindopdracht wordt dit besluit nader onder de loep genomen en wordt onderzocht
of het gelopen strategieproces robuuster of waardevoller had kunnen worden ingericht.
Om kracht aan het strategisch besluit toe te kunnen voegen zijn aan de audit en het onderzoek van de
Inspectie van het Onderwijs met vier analyses uitgebreid. Ten eerste is een onderzoek naar de missie,
visie, kernwaarden en kerncompetenties uitgevoerd, waaruit bleek dat het missiestatement sterk te
noemen is. Kansen en bedreigingen vanuit de macro-omgeving zijn middels een DEPEST analyse in
kaart gebracht. Het lerarentekort kwam hierin als grootste bedreiging naar voren. Vervolgens is het
Vijfkrachtenmodel van Porter ingezet om de meso-omgeving te duiden. Hieruit bleek dat XXXXXXXXXXX
zich in een stabiele omgeving bevindt, met nauwelijks bedreigingen. Tenslotte is een VRIO-analyse
uitgevoerd, gericht op de inhoud van de vastgelegde afspraken bij het strategische besluit. De ontwikkelde
kwaliteitscyclus en instrumenten komen hieruit naar voren als unieke factoren die het strategische besluit
kracht geven.
Aan de hand van De Berenschot Strategische Dialoog is in kaart gebracht hoe het strategische- en
besluitvormingsproces robuuster en waardevoller ingericht had kunnen worden. Dit resulteerde in
aanbevelingen die het proces hadden kunnen verrijken. De belangrijkste aanbevelingen zijn: middels
externe analyse meer zicht op outside-in scenario’s creëren, zicht op aanwezige interne kracht en kansen
benutten bij het bestrijden van de risico’s en zwakten en meer gestalte geven aan de variatie in
bestuursstijl bij het inrichten van het kwaliteitszorgsysteem.
Kwaliteitsbeleid als strategisch besluit onder de loep genomen
XXXXXXXXXXX
Studentnummer: 4835273
Datum: 04-07-2022
NCOI Master Management, Cultuur en Verandering (MCC)
Masterclass Strategisch Management, docent: Dado Cukor
,Voorwoord
Deze eindopdracht is geschreven als afsluiting van de masterclass Strategisch Management bij de NCOI
in Amsterdam. Op 1 april 2022 ben ik gestart als adviseur Onderwijs & Kwaliteit bij XXXXXXXXXXX Ik zet
mij samen met het team van het stafbureau in om scholen te adviseren en ondersteunen bij het
versterken van de onderwijskwaliteit en ben betrokken bij de (door)ontwikkeling van kwaliteitsbeleid. Deze
masterclass past uitstekend bij de situatie waarin XXXXXXXXXXX zich bevindt, namelijk aan het einde
van een periode van twee jaar waarin ‘de basis op orde’ centraal heeft gestaan, want op veel scholen en
op bestuursniveau was dit onvoldoende het geval. Dit heeft uiteraard een groot effect op de organisatie
gehad. De masterclass heeft mij nieuwsgierig gemaakt naar de onderbouwing van het proces dat heeft
geleid tot de gemaakte keuzes op strategisch gebied en het biedt mij kansen om de organisatie beter te
begrijpen en mijn dagelijkse praktijk als adviseur ermee te versterken. Ik wil Dado Cukor als enthousiaste
docent bedanken voor zijn lessen, mijn medestudenten voor hun enthousiaste en leergierige houding die
mij verder hielp waarvan in het speciaal XXXXXXXXXXX voor haar kritische blik. Mijn vierde masterclass
zit erop, ik dank mijn gezin voor al het geduld en de ruimte die zij mij geven om me volop op mijn studie te
richten, deze eindeloze liefdevolle steun is onmisbaar.
XXXXXXXXXXX, 4 juli 2022
, Samenvatting
Alle leerlingen hebben recht op onderwijs van voldoende kwaliteit en onderwijsbesturen zijn hiervoor
verantwoordelijk (Inspectie van het Onderwijs, 2022). Dit betekent voor XXXXXXXXXXX dat zij goed zicht
moet hebben op de kwaliteit van het onderwijs op haar scholen. Voorafgaand aan het verplichte
vierjaarlijks onderzoek van de Inspectie van het Onderwijs liet XXXXXXXXXXX een audit uitvoeren. Zowel
de audit als het inspectieonderzoek brachten aan het licht dat de kwaliteit van het onderwijs op veel
XXXXXXXXXXX-scholen flink onder de maat was.
XXXXXXXXXXX nam het strategische besluit om nieuw kwaliteitsbeleid te ontwikkelen en te
implementeren. In deze eindopdracht wordt dit besluit nader onder de loep genomen en wordt onderzocht
of het gelopen strategieproces robuuster of waardevoller had kunnen worden ingericht.
Om kracht aan het strategisch besluit toe te kunnen voegen zijn aan de audit en het onderzoek van de
Inspectie van het Onderwijs met vier analyses uitgebreid. Ten eerste is een onderzoek naar de missie,
visie, kernwaarden en kerncompetenties uitgevoerd, waaruit bleek dat het missiestatement sterk te
noemen is. Kansen en bedreigingen vanuit de macro-omgeving zijn middels een DEPEST analyse in
kaart gebracht. Het lerarentekort kwam hierin als grootste bedreiging naar voren. Vervolgens is het
Vijfkrachtenmodel van Porter ingezet om de meso-omgeving te duiden. Hieruit bleek dat XXXXXXXXXXX
zich in een stabiele omgeving bevindt, met nauwelijks bedreigingen. Tenslotte is een VRIO-analyse
uitgevoerd, gericht op de inhoud van de vastgelegde afspraken bij het strategische besluit. De ontwikkelde
kwaliteitscyclus en instrumenten komen hieruit naar voren als unieke factoren die het strategische besluit
kracht geven.
Aan de hand van De Berenschot Strategische Dialoog is in kaart gebracht hoe het strategische- en
besluitvormingsproces robuuster en waardevoller ingericht had kunnen worden. Dit resulteerde in
aanbevelingen die het proces hadden kunnen verrijken. De belangrijkste aanbevelingen zijn: middels
externe analyse meer zicht op outside-in scenario’s creëren, zicht op aanwezige interne kracht en kansen
benutten bij het bestrijden van de risico’s en zwakten en meer gestalte geven aan de variatie in
bestuursstijl bij het inrichten van het kwaliteitszorgsysteem.
