Hoofdstuk 4
Ondernemers met een toekomstvisie worden visionairs genoemd. Deze
ondernemers zien al marktmogelijkheden voordat anderen die zien of uitwerken.
De visie van de ondernemer is impliciet of expliciet het startpunt van de
onderneming. De ondernemersvisie wordt vertaald naar de onderneming d.m.v.
een missionstatement. De missionstatement heeft tot doel voldoende houvast
te bieden aan de ondernemer om zijn activiteiten te kunnen sturen en bestaat uit
de volgende onderdelen:
1. De missie van de onderneming; dit is een vertaling van de visie van de
ondernemer.
2. De waarden binnen de onderneming; hiermee wordt aangegeven op
welke manier men zich binnen de onderneming gedraagt, hoe men zaken doet en
hoe de onderneming wordt opgebouwd om de missie gestalte te geven.
3. De ondernemingsdoelen; deze doelen maken concreet wat de onderneming
moet bereiken.
De visie van de ondernemer wordt dus vertaald in waarom de onderneming
bestaat (de missie), hoe de onderneming te werk gaat (waarden), en wat de
onderneming doet (doelen).
Missie van de onderneming. Een missie is concreet genoeg om de
ondernemer te sturen, maar vaag genoeg om ruimte te laten voor aanpassingen
binnen het bedrijf. Om een missie meer concreet te maken, wordt gebruik
gemaakt van product-markt-technologiecombinaties (PMT-combinaties),
het model van Abell hieronder. Het domein waarbinnen de onderneming opereert,
wordt afgebakend door een combinatie te maken van:
1. Afnemersgroepen 2. Afnemersbehoeften 3. Beschikbare en
toekomstige technologieën
1. Afnemersgroepen; alle klanten in de markt worden ingedeeld in homogene,
gelijksoortige clusters afnemers. Clusters moeten zoveel mogelijk van elkaar te
onderscheiden zijn om zo effectief mogelijk benaderd te worden.
2. Afnemersbehoeften; welke wensen en verlangens hebben afnemers m.b.t.
het mogelijke aanbod van bedrijven? In de kern moeten producten en diensten
hierop aansluiten om verkocht te worden.
3. Technologie; de laatste dimensie van het domein waarbinnen een
, onderneming opereert, wordt bepaald door de mogelijke technologieën waarmee
de verschillende behoeften kunnen worden vervuld.
Wanneer de missie nu volbracht is kan de ondernemer een nieuwe PMT
combinatie uitwerken. De ondernemer kan bijv. kiezen voor <docenten –
gemakkelijk leren – internet>. Het domein (onderwijzen makkelijker maken met
internet) en daardoor kan de missie worden vergroot terwijl de oorspronkelijke
visie van de ondernemer nog altijd centraal staat. Deze voorstelling gaat uit van
een top-downbenadering.
Waarden binnen de onderneming. De waarden geven de kern van de cultuur
binnen een onderneming aan. Een waarde wordt gedefinieerd als een collectieve
neiging om een bepaalde gang van zaken te verkiezen boven andere. Waarden
sturen dus het gedrag van de ondernemer en de mensen binnen zijn
onderneming. Door deze waarden expliciet te noemen in de missionstatement,
kan een ondernemer vooral bepaalde keuzes sturen waarvoor men kan komen te
staan. Onder belanghebbenden wordt verstaan werknemers, klanten,
leveranciers, financiers en andere betrokkenen.
Ondernemingsdoelen. Door aan de missie ondernemingsdoelen te koppelen
wordt concreet gemaakt wat de onderneming gaat doen. Binnen een
onderneming worden een tweetal soorten doelen herkend: Economische doelen –
Niet economische doelen.
Economische doelen: deze hebben betrekking op economische grootheden en
parameters. Hierbij zorgt een zekere mate van winstgevendheid voor een goede
maatstaf.
Niet-economische doelen; dit zijn doelen die niet rechtstreeks zijn af te leiden
uit economische grootheden en parameters.
Daarnaast dient een ondernemer rekening te houden met maatschappelijke
verantwoordelijkheden en beperkingen bij de uitwerking van zijn
missionstatement. Doelen moeten voldoen aan een aantal criteria om voldoende
helder taken en verantwoordelijkheden te kunnen delegeren en evalueren. Het
gaat hier om de SMART-criteria:
S-specifiek M-meetbaar A-avontuur, is het doel uitdagend genoeg om na te
streven, R-realiseerbaar T-tijd
Zodra een ondernemer personeel in dienst heeft kan de A in dit acroniem ook
staan voor aanwijsbaar; wie is verantwoordelijk voor het behalen van dit doel.
Strategie. Binnen het strategisch plan geeft de strategie een routekaart weer
via welk pad de ondernemer zijn missionstatement wil bereiken. In dit
langetermijnplan wordt aangegeven op welke manieren de ondernemer de
bedrijfsmiddelen verdeelt en gebruikt. Hiervoor worden concrete activiteiten
verwoord die betrekking hebben op de verschillende functionele gebieden binnen
een onderneming:
- Onderzoek (research & development); ontwikkeld de onderneming zelf
nieuwe producten?
- Administratie; Hoe wordt de financiële situatie in het bedrijf transparant
gemaakt voor de verschillende groepen belanghebbenden?
- Automatisering; Wordt gebruik gemaakt van hardware en software?
Ondernemers met een toekomstvisie worden visionairs genoemd. Deze
ondernemers zien al marktmogelijkheden voordat anderen die zien of uitwerken.
De visie van de ondernemer is impliciet of expliciet het startpunt van de
onderneming. De ondernemersvisie wordt vertaald naar de onderneming d.m.v.
een missionstatement. De missionstatement heeft tot doel voldoende houvast
te bieden aan de ondernemer om zijn activiteiten te kunnen sturen en bestaat uit
de volgende onderdelen:
1. De missie van de onderneming; dit is een vertaling van de visie van de
ondernemer.
2. De waarden binnen de onderneming; hiermee wordt aangegeven op
welke manier men zich binnen de onderneming gedraagt, hoe men zaken doet en
hoe de onderneming wordt opgebouwd om de missie gestalte te geven.
3. De ondernemingsdoelen; deze doelen maken concreet wat de onderneming
moet bereiken.
De visie van de ondernemer wordt dus vertaald in waarom de onderneming
bestaat (de missie), hoe de onderneming te werk gaat (waarden), en wat de
onderneming doet (doelen).
Missie van de onderneming. Een missie is concreet genoeg om de
ondernemer te sturen, maar vaag genoeg om ruimte te laten voor aanpassingen
binnen het bedrijf. Om een missie meer concreet te maken, wordt gebruik
gemaakt van product-markt-technologiecombinaties (PMT-combinaties),
het model van Abell hieronder. Het domein waarbinnen de onderneming opereert,
wordt afgebakend door een combinatie te maken van:
1. Afnemersgroepen 2. Afnemersbehoeften 3. Beschikbare en
toekomstige technologieën
1. Afnemersgroepen; alle klanten in de markt worden ingedeeld in homogene,
gelijksoortige clusters afnemers. Clusters moeten zoveel mogelijk van elkaar te
onderscheiden zijn om zo effectief mogelijk benaderd te worden.
2. Afnemersbehoeften; welke wensen en verlangens hebben afnemers m.b.t.
het mogelijke aanbod van bedrijven? In de kern moeten producten en diensten
hierop aansluiten om verkocht te worden.
3. Technologie; de laatste dimensie van het domein waarbinnen een
, onderneming opereert, wordt bepaald door de mogelijke technologieën waarmee
de verschillende behoeften kunnen worden vervuld.
Wanneer de missie nu volbracht is kan de ondernemer een nieuwe PMT
combinatie uitwerken. De ondernemer kan bijv. kiezen voor <docenten –
gemakkelijk leren – internet>. Het domein (onderwijzen makkelijker maken met
internet) en daardoor kan de missie worden vergroot terwijl de oorspronkelijke
visie van de ondernemer nog altijd centraal staat. Deze voorstelling gaat uit van
een top-downbenadering.
Waarden binnen de onderneming. De waarden geven de kern van de cultuur
binnen een onderneming aan. Een waarde wordt gedefinieerd als een collectieve
neiging om een bepaalde gang van zaken te verkiezen boven andere. Waarden
sturen dus het gedrag van de ondernemer en de mensen binnen zijn
onderneming. Door deze waarden expliciet te noemen in de missionstatement,
kan een ondernemer vooral bepaalde keuzes sturen waarvoor men kan komen te
staan. Onder belanghebbenden wordt verstaan werknemers, klanten,
leveranciers, financiers en andere betrokkenen.
Ondernemingsdoelen. Door aan de missie ondernemingsdoelen te koppelen
wordt concreet gemaakt wat de onderneming gaat doen. Binnen een
onderneming worden een tweetal soorten doelen herkend: Economische doelen –
Niet economische doelen.
Economische doelen: deze hebben betrekking op economische grootheden en
parameters. Hierbij zorgt een zekere mate van winstgevendheid voor een goede
maatstaf.
Niet-economische doelen; dit zijn doelen die niet rechtstreeks zijn af te leiden
uit economische grootheden en parameters.
Daarnaast dient een ondernemer rekening te houden met maatschappelijke
verantwoordelijkheden en beperkingen bij de uitwerking van zijn
missionstatement. Doelen moeten voldoen aan een aantal criteria om voldoende
helder taken en verantwoordelijkheden te kunnen delegeren en evalueren. Het
gaat hier om de SMART-criteria:
S-specifiek M-meetbaar A-avontuur, is het doel uitdagend genoeg om na te
streven, R-realiseerbaar T-tijd
Zodra een ondernemer personeel in dienst heeft kan de A in dit acroniem ook
staan voor aanwijsbaar; wie is verantwoordelijk voor het behalen van dit doel.
Strategie. Binnen het strategisch plan geeft de strategie een routekaart weer
via welk pad de ondernemer zijn missionstatement wil bereiken. In dit
langetermijnplan wordt aangegeven op welke manieren de ondernemer de
bedrijfsmiddelen verdeelt en gebruikt. Hiervoor worden concrete activiteiten
verwoord die betrekking hebben op de verschillende functionele gebieden binnen
een onderneming:
- Onderzoek (research & development); ontwikkeld de onderneming zelf
nieuwe producten?
- Administratie; Hoe wordt de financiële situatie in het bedrijf transparant
gemaakt voor de verschillende groepen belanghebbenden?
- Automatisering; Wordt gebruik gemaakt van hardware en software?
