Bedrijfsmanagement semester 2 tentamen
H4 Robbins Maatschappelijk verantwoord handelen
4.1 Wat is maatschappelijke verantwoordelijkheid?
4.2 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en economische prestaties
4.3 De vergroening van management
4.4 Waardemanagement
4.5 Maatschappelijk verantwoord handelen
H5 Robbins Innovatie en verandering
5.1 Het veranderingsproces
5.2 Innovatie stimuleren
5.3 Disruptieve innovatie
5.4 Veranderingsmanagement
5.5 Veranderingsmanagement
H6 Robbins Besluitvorming
6.1 Het besluitvormingsproces
6.2 De manager als beslisser
6.3 Vertekeningen en fouten in besluitvorming
H7 Robbins Planning
7.1 Wat is planning
7.2 Waarom plannen managers?
7.3 Hoe plannen managers?
7.4 Doelstellingen formuleren en doelstellingen ontwikkelen
H6 Bundel De aftersalesafdeling
6.2 De werkplaats
6.3 Flatrate en werkplaatstarief
6.4 Productiviteit
6.5 Werkplaatsorganisatie
6.6 Personen in de werkplaats
6.8 Taken en werkzaamheden van het magazijn
6.11 Soorten voorraden
6.12 Berekeningen in het magazijn
H7 Bundel Omvang van het gebouw
7.2 De verkoopafdeling
7.3 De werkplaats
7.4 Magazijn
H8 Bundel Benodigde investeringen
H9 Bundel Financiering van de onderneming 1
H10 Bundel Financiering van de onderneming 2
,H4 Robbins Maatschappelijk verantwoord handelen
4.1 Wat is maatschappelijke verantwoordelijkheid?
Maatschappelijk verantwoord ondernemen gaat ervan uit dat een bedrijf verantwoordelijk is
voor de effecten van de bedrijfsactiviteiten op mens, milieu en bedrijfsvoering. Een bedrijf
maakt hierbij bewuste keuzes om een balans te vinden tussen people, planet en profit.
We kennen 2 zienswijzen op maatschappelijke verantwoordelijkheid bij organisaties.
1. Klassieke (Angelsaksische) model
→ de enige maatschappelijke verantwoordelijkheid van een organisatie is het maken
van zoveel mogelijk winst. De managers houden zich primair bezig met het tevreden
houden van de aandeelhouders, en zij willen financiële winst.
2. Sociaal-economische (Rijnlandse) model
→ Managers moeten naast het maken van winst ook het welzijn van de samenleving
beschermen en verbeteren. Bedrijven moeten verantwoording afleggen aan de
aandeelhouders, maar ook aan de samenleving.
Voordelen sociaal-economische zienswijze;
- Meer ruimte voor kleinschaligheid
- Meer ruimte voor de menselijke maat (de drang naar efficiëntie is niet maatgevend)
Nadelen sociaal-economische zienswijze;
- Trage besluitvorming door overlegcultuur
- Minder ondernemerschap, drang om te excelleren
- Het gevaar van hobbyisme
Voordelen klassieke benadering;
- Volstrekt helder waar het om draait; geld
- Succes is goed meetbaar
- Duidelijke hiërarchie, is duidelijk wie de baas is en de verantwoordelijkheden draagt
Fasen maatschappelijke verantwoordelijkheid
1. Fase 1
- klassieke zienswijze
- vooral zorgen voor de belangen van de aandeelhouders
2. Fase 2
- Verantwoordelijkheden van managers worden uitgebreid naar de
medewerkers
3. Fase 3
- Verantwoordelijkheden van managers worden uitgebreid naar andere
stakeholders in de specifieke omgeving, vooral klanten en leveranciers
4. Fase 4
- Hoogste sociaal-economische commitment
- Managers hebben een verantwoordelijkheid tegenover de hele samenleving
Maatschappelijke verantwoordelijkheid kunnen we ook anders indelen:
, 1. Maatschappelijke verplichting
- Een onderneming onderneemt maatschappelijke acties omdat het wettelijk
verplicht is, het wordt alleen gedaan omdat het moet.
2. Maatschappelijke ontvankelijkheid
- Een onderneming onderneemt maatschappelijke acties omdat daar
maatschappelijke behoefte aan is in de samenleving. Als er naar wordt
gevraagd, doet de onderneming dit.
3. Maatschappelijke verantwoordelijkheid
- Maatschappelijk handelen staat binnen de onderneming op nummer 1.
Social Impact Management houdt in dat managers de maatschappelijke gevolgen van hun
beslissingen en handelingen onderzoeken. Ze zijn dus constant bezig met verantwoordelijk
en ethisch leiden.
4.2 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en economische prestaties
Uit onderzoek blijkt dat er een positief verband is tussen maatschappelijke activiteiten en
economische prestaties.
Bij een maatschappelijke evaluatie worden maatschappelijke criteria toegepast op de
beslissing om wel of niet te investeren.
4.3 De vergroening van management
Als gevolg van 4 drijfveren beginnen managers vraagstukken aan te pakken over de
effecten van een organisatie op haar natuurlijke omgeving:
1. Materialen en fossiele energie worden schaarser
→ dit heeft vooral effect op de industrie die grootgebruiker van grondstoffen is.
2. Milieuschade en klimaatverandering
→ Hierbij gaat het dus om de consequenties van het gebruik van grondstoffen.
3. Groeiende vraag door bevolkingsgroei en toename van de welvaart
→ Door bevolkingsgroei en welvaartsgroei in India en Afrika is de vraag naar
producten groter.
4. Vraag naar maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzaamheid door
klanten, overheid en andere stakeholders
→ Stakeholders zijn de impact op het milieu van bedrijven steeds serieuzer gaan
nemen.
Deze drijfveren zorgen voor het vergroenen van management; de erkenning van de relatie
tussen de activiteiten van een organisatie en de invloed hiervan op het milieu.
Er is nog een model om maatschappelijke verantwoordelijkheden in in te delen:
1. De verplichte (lichtgroene) handelswijze
- Doen wat wettelijk verplicht is
- Organisaties vertonen minimaal milieubewustzijn
2. De marktgerichte handelswijze
- De organisatie is bewuster van milieukwesties
- De organisatie reageert op de milieuvoorkeuren van de klant
H4 Robbins Maatschappelijk verantwoord handelen
4.1 Wat is maatschappelijke verantwoordelijkheid?
4.2 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en economische prestaties
4.3 De vergroening van management
4.4 Waardemanagement
4.5 Maatschappelijk verantwoord handelen
H5 Robbins Innovatie en verandering
5.1 Het veranderingsproces
5.2 Innovatie stimuleren
5.3 Disruptieve innovatie
5.4 Veranderingsmanagement
5.5 Veranderingsmanagement
H6 Robbins Besluitvorming
6.1 Het besluitvormingsproces
6.2 De manager als beslisser
6.3 Vertekeningen en fouten in besluitvorming
H7 Robbins Planning
7.1 Wat is planning
7.2 Waarom plannen managers?
7.3 Hoe plannen managers?
7.4 Doelstellingen formuleren en doelstellingen ontwikkelen
H6 Bundel De aftersalesafdeling
6.2 De werkplaats
6.3 Flatrate en werkplaatstarief
6.4 Productiviteit
6.5 Werkplaatsorganisatie
6.6 Personen in de werkplaats
6.8 Taken en werkzaamheden van het magazijn
6.11 Soorten voorraden
6.12 Berekeningen in het magazijn
H7 Bundel Omvang van het gebouw
7.2 De verkoopafdeling
7.3 De werkplaats
7.4 Magazijn
H8 Bundel Benodigde investeringen
H9 Bundel Financiering van de onderneming 1
H10 Bundel Financiering van de onderneming 2
,H4 Robbins Maatschappelijk verantwoord handelen
4.1 Wat is maatschappelijke verantwoordelijkheid?
Maatschappelijk verantwoord ondernemen gaat ervan uit dat een bedrijf verantwoordelijk is
voor de effecten van de bedrijfsactiviteiten op mens, milieu en bedrijfsvoering. Een bedrijf
maakt hierbij bewuste keuzes om een balans te vinden tussen people, planet en profit.
We kennen 2 zienswijzen op maatschappelijke verantwoordelijkheid bij organisaties.
1. Klassieke (Angelsaksische) model
→ de enige maatschappelijke verantwoordelijkheid van een organisatie is het maken
van zoveel mogelijk winst. De managers houden zich primair bezig met het tevreden
houden van de aandeelhouders, en zij willen financiële winst.
2. Sociaal-economische (Rijnlandse) model
→ Managers moeten naast het maken van winst ook het welzijn van de samenleving
beschermen en verbeteren. Bedrijven moeten verantwoording afleggen aan de
aandeelhouders, maar ook aan de samenleving.
Voordelen sociaal-economische zienswijze;
- Meer ruimte voor kleinschaligheid
- Meer ruimte voor de menselijke maat (de drang naar efficiëntie is niet maatgevend)
Nadelen sociaal-economische zienswijze;
- Trage besluitvorming door overlegcultuur
- Minder ondernemerschap, drang om te excelleren
- Het gevaar van hobbyisme
Voordelen klassieke benadering;
- Volstrekt helder waar het om draait; geld
- Succes is goed meetbaar
- Duidelijke hiërarchie, is duidelijk wie de baas is en de verantwoordelijkheden draagt
Fasen maatschappelijke verantwoordelijkheid
1. Fase 1
- klassieke zienswijze
- vooral zorgen voor de belangen van de aandeelhouders
2. Fase 2
- Verantwoordelijkheden van managers worden uitgebreid naar de
medewerkers
3. Fase 3
- Verantwoordelijkheden van managers worden uitgebreid naar andere
stakeholders in de specifieke omgeving, vooral klanten en leveranciers
4. Fase 4
- Hoogste sociaal-economische commitment
- Managers hebben een verantwoordelijkheid tegenover de hele samenleving
Maatschappelijke verantwoordelijkheid kunnen we ook anders indelen:
, 1. Maatschappelijke verplichting
- Een onderneming onderneemt maatschappelijke acties omdat het wettelijk
verplicht is, het wordt alleen gedaan omdat het moet.
2. Maatschappelijke ontvankelijkheid
- Een onderneming onderneemt maatschappelijke acties omdat daar
maatschappelijke behoefte aan is in de samenleving. Als er naar wordt
gevraagd, doet de onderneming dit.
3. Maatschappelijke verantwoordelijkheid
- Maatschappelijk handelen staat binnen de onderneming op nummer 1.
Social Impact Management houdt in dat managers de maatschappelijke gevolgen van hun
beslissingen en handelingen onderzoeken. Ze zijn dus constant bezig met verantwoordelijk
en ethisch leiden.
4.2 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en economische prestaties
Uit onderzoek blijkt dat er een positief verband is tussen maatschappelijke activiteiten en
economische prestaties.
Bij een maatschappelijke evaluatie worden maatschappelijke criteria toegepast op de
beslissing om wel of niet te investeren.
4.3 De vergroening van management
Als gevolg van 4 drijfveren beginnen managers vraagstukken aan te pakken over de
effecten van een organisatie op haar natuurlijke omgeving:
1. Materialen en fossiele energie worden schaarser
→ dit heeft vooral effect op de industrie die grootgebruiker van grondstoffen is.
2. Milieuschade en klimaatverandering
→ Hierbij gaat het dus om de consequenties van het gebruik van grondstoffen.
3. Groeiende vraag door bevolkingsgroei en toename van de welvaart
→ Door bevolkingsgroei en welvaartsgroei in India en Afrika is de vraag naar
producten groter.
4. Vraag naar maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzaamheid door
klanten, overheid en andere stakeholders
→ Stakeholders zijn de impact op het milieu van bedrijven steeds serieuzer gaan
nemen.
Deze drijfveren zorgen voor het vergroenen van management; de erkenning van de relatie
tussen de activiteiten van een organisatie en de invloed hiervan op het milieu.
Er is nog een model om maatschappelijke verantwoordelijkheden in in te delen:
1. De verplichte (lichtgroene) handelswijze
- Doen wat wettelijk verplicht is
- Organisaties vertonen minimaal milieubewustzijn
2. De marktgerichte handelswijze
- De organisatie is bewuster van milieukwesties
- De organisatie reageert op de milieuvoorkeuren van de klant
