Plan van aanpak:
Slecht nieuws gesprek
Naam: Gwen Wijnen
Studentnummer: 4618734
, Het theoretisch kader
Tijdens een slecht nieuws gesprek tussen de zorgvrager en de zorgverlener is het belangrijk
om te weten wat een slecht nieuws gesprek inhoudt. Een slecht nieuws gesprek gaat over de
zorgverlener die slecht nieuws gaat brengen aan de zorgvrager en eventuele naasten van de
zorgvrager. Denk hierbij aan mededelen dat er een ziekte aangetroffen is bij de zorgvrager,
een overlijdensbericht etc. Het is vrijwel altijd een negatieve boodschap naar de zorgvrager
toe (Zorg voor beter, z.d.).
Het slecht nieuws gesprek past ook bij een fase van het verpleegkundig proces. Namelijk bij
fase 3: de resultaten vaststellen en beschrijven. Tijdens het slecht nieuws gesprek worden
namelijk vaak negatieve resultaten van bijvoorbeeld een test of scan besproken. Bij een
vervolgafspraak wordt vaak pas gekeken naar interventies aangezien de zorgvrager eerst
even tijd nodig heeft om het slechte nieuws te verwerken, maar dit verschilt wel per
persoon. De ene persoon vindt het fijn om deze tijd te krijgen om het te verwerken, maar
iemand anders kan het juist weer fijn vinden om al aan de slag te gaan met de interventies
(Kundig, 2019).
Tijdens een slecht nieuws gesprek heb je verschillende fases die samen de structuur van het
gesprek vormen. De verschillende fases bestaat uit de voorbereiding, de inleiding, de kern en
de afsluiting.
De kern van het gesprek is ook nog onder te verdelen in drie verschillende fases:
- Fase 1 kern: slecht nieuws brengen.
- Fase 2 kern: ruimte bieden voor emoties.
- Fase 3 kern: steun bieden bij probleem aanpak.
Tijdens de eerste fase, de voorbereiding, is het van belang dat de zorgverlener zich gaat
richten op de nieuwe zorgvrager. Dit wordt onder andere gedaan door inhoudelijk voor te
bereiden, te zorgen voor het juiste materiaal en door snel een afspraak in te plannen, zodat
de zorgvrager snel op de hoogte is van het slechte nieuws. Tijdens de tweede fase, de
inleiding, is het van belang om goed contact te maken met de zorgvrager, zodat de
zorgvrager zich op zijn/haar gemakt voelt tijdens het gesprek wat gaat plaatsvinden. Tijdens
de eerste fase van de kern is een belangrijke stap om het slechte nieuws te vertellen tegen
de zorgvrager. Ook is het hier belangrijk dat je je afstemt op de reactie van de patiënt.
Iedereen reageert anders waardoor het ook weer in het plaatje van persoonsgerichte
uitvoering past. Tijdens de tweede fase van de kern is het van belang om de emoties van de
zorgvrager ruimte te geven. Luister naar de zorgvrager en geef steun waar nodig. Tijdens de
derde fase van de kern is het belangrijk om te controleren of de zorgvrager alles begrepen
heeft, om te luisteren etc. tijdens de laatste fase van het gesprek, de afsluiting, is het
belangrijk om een vangnet te bieden, eventuele informatie mee te geven zodat de
zorgvrager thuis nog dingen kan bekijken en zo snel mogelijk een vervolgafspraak te plannen
om eventuele plannen te bespreken voor de toekomst.
Slecht nieuws gesprek
Naam: Gwen Wijnen
Studentnummer: 4618734
, Het theoretisch kader
Tijdens een slecht nieuws gesprek tussen de zorgvrager en de zorgverlener is het belangrijk
om te weten wat een slecht nieuws gesprek inhoudt. Een slecht nieuws gesprek gaat over de
zorgverlener die slecht nieuws gaat brengen aan de zorgvrager en eventuele naasten van de
zorgvrager. Denk hierbij aan mededelen dat er een ziekte aangetroffen is bij de zorgvrager,
een overlijdensbericht etc. Het is vrijwel altijd een negatieve boodschap naar de zorgvrager
toe (Zorg voor beter, z.d.).
Het slecht nieuws gesprek past ook bij een fase van het verpleegkundig proces. Namelijk bij
fase 3: de resultaten vaststellen en beschrijven. Tijdens het slecht nieuws gesprek worden
namelijk vaak negatieve resultaten van bijvoorbeeld een test of scan besproken. Bij een
vervolgafspraak wordt vaak pas gekeken naar interventies aangezien de zorgvrager eerst
even tijd nodig heeft om het slechte nieuws te verwerken, maar dit verschilt wel per
persoon. De ene persoon vindt het fijn om deze tijd te krijgen om het te verwerken, maar
iemand anders kan het juist weer fijn vinden om al aan de slag te gaan met de interventies
(Kundig, 2019).
Tijdens een slecht nieuws gesprek heb je verschillende fases die samen de structuur van het
gesprek vormen. De verschillende fases bestaat uit de voorbereiding, de inleiding, de kern en
de afsluiting.
De kern van het gesprek is ook nog onder te verdelen in drie verschillende fases:
- Fase 1 kern: slecht nieuws brengen.
- Fase 2 kern: ruimte bieden voor emoties.
- Fase 3 kern: steun bieden bij probleem aanpak.
Tijdens de eerste fase, de voorbereiding, is het van belang dat de zorgverlener zich gaat
richten op de nieuwe zorgvrager. Dit wordt onder andere gedaan door inhoudelijk voor te
bereiden, te zorgen voor het juiste materiaal en door snel een afspraak in te plannen, zodat
de zorgvrager snel op de hoogte is van het slechte nieuws. Tijdens de tweede fase, de
inleiding, is het van belang om goed contact te maken met de zorgvrager, zodat de
zorgvrager zich op zijn/haar gemakt voelt tijdens het gesprek wat gaat plaatsvinden. Tijdens
de eerste fase van de kern is een belangrijke stap om het slechte nieuws te vertellen tegen
de zorgvrager. Ook is het hier belangrijk dat je je afstemt op de reactie van de patiënt.
Iedereen reageert anders waardoor het ook weer in het plaatje van persoonsgerichte
uitvoering past. Tijdens de tweede fase van de kern is het van belang om de emoties van de
zorgvrager ruimte te geven. Luister naar de zorgvrager en geef steun waar nodig. Tijdens de
derde fase van de kern is het belangrijk om te controleren of de zorgvrager alles begrepen
heeft, om te luisteren etc. tijdens de laatste fase van het gesprek, de afsluiting, is het
belangrijk om een vangnet te bieden, eventuele informatie mee te geven zodat de
zorgvrager thuis nog dingen kan bekijken en zo snel mogelijk een vervolgafspraak te plannen
om eventuele plannen te bespreken voor de toekomst.
