6-sigma-gua

DMSC - 35 ¿Cuál enunciado es falso? A. El alcance bien definido del proyecto garantiza el éxito del mismo. B. El alcance del proyecto debe incluir que está dentro y fuera del mismo. C. El alcance del proyecto puede ser utilizado para limitar el gasto de recursos. D. Una buena definición del alcance del proyecto debe acordarse por todos los involucrados. ¿Qué es el mapeo de procesos? A. Una forma de visualizar los pasos de un proceso, flujo y decisiones. B. Una forma diferente de crear un mapa de flujo de valor. C. Una forma de comprender el proceso e identificar el problema. D. Todas las anteriores. ¿Por qué fracasó el modelo de Seis Sigma Motorola? A. Falta de apoyo de la gerencia. B. Solo se les dio continuidad a los Black Belts C. El programa de entrenamiento se enfocó solo en calidad. D. Se ignoró la voz del cliente. Esta herramienta ayuda a prever los diferentes modos de falla y su forma de prevenirlo. A. FTA B. AMEF C. XYZ D. CDM ¿Cuál de los siguiente es falso en la creación del enunciado del problema para DMAIC? A. Un enunciado de problema debe responder: QUE, CUANDO, DONDE, CUANTO Y QUE TANTO. B. Un enunciado de problema debe ser corto C. Un enunciado de problema debe ser objetivo- hechos solamente, no opiniones. D. Un enunciado de problema debe ser escrito para ser leído por ejecutivos. ¿Cuál es el propósito de la matriz de requerimientos? A. Sintetizar la información y requerimientos de VOC B. Dar entrada a la información de VOC C. Desplegar y ponderar aquellos factores importantes para el cliente D. Ninguna de las anteriores En la metodología DMAIC, ¿cuál de lo siguiente es falso? A. Administración del cambio es el factor de riesgo clave para la fase de control B. El alcance es el factor de riesgo clave para la fase de definición C. Evaluar correctamente la situación actual es factor clave en la etapa de medición D. FALSO no contar con un experimento bien diseñado es el factor de riesgo clave para la fase de mejora Son estimaciones de la tendencia central de una población. A. Media y desviación B. Media y mediana C. Moda y Rango D. Modas y covarianzas. Preguntas que contesta un enunciado de problema A. ¿Por qué? ¿Cuándo?, ¿Cuánto? Y ¿Qué? B. ¿Cuánto cuesta?, ¿Por qué?. ¿Cuándo? Y ¿Qué? C. ¿Qué?, ¿Dónde?, ¿Cuándo? Y ¿Cuánto? D. ¿Cómo?, ¿Por qué?, ¿Cuándo? Y ¿Cuánto? ¿Cuáles son los dos métodos para construir mapeo de procesos? A. Métodos de entrevistas y pluralidad B. Métodos de grupo e individuales C. Métodos de pluralidad e individuales D. Métodos de entrevistas y reuniones de grupo. En la metodología DMAIC, ¿Cuál de los siguiente es falso? A. La prueba piloto ocurre comúnmente en la fase de Medición. B. La prueba piloto ocurre comúnmente en la fase de Mejora. C. La prueba piloto debe contar con su propio plan y calendario D. La prueba piloto requiere del mismo esfuerzo y dedicación que el proyecto DMAIC en sí. El siguiente no es un componente del SIPOC. A. Requerimientos del cliente B. Entradas y salidas C. Proveedores D. Presupuestos ¿Cuáles son los tres tipos de proyectos? A. Costos, plantilla laboral y tiempo B. Costos, calidad y tiempo C. Costos, calidad y reducción de defectos D. Reducción de recursos, costos y calidad. ¿Cuáles son dos estimaciones de la dispersión en una población? A. Media y mediana B. Media y desviación estándar C. Rango y Media D. Desviación estándar y rango. ¿En qué empresa comenzó la metodología Seis Sigma? A. Motorola B. General Electric C. Allied Sigma D. Coca Cola Esta no es una herramienta de investigación de mercado A. Modelo de selección B. Grupos de enfoque C. Experimentación D. Investigación primaria General Electric contribuyó mucho a Seis Sigma. ¿Cuál de los siguientes NO es una contribución de GE? A. La voz del cliente VOC a través de su empresa de servicios GE Capital. B. El hacer público el termino SixSigma dentro de sus reportes anuales. C. EL promover dentro de la industria la metodología SixSigma y sus beneficios. D. Capacidad del