Internationaal
Management
OE36 Friesland Campina
Melissa Bakkum, Perry Colin Bontekoning, Joep
de Groot en Marloes Kleimeer
Hogeschool Inholland 2021-2022
Internationaal Management
,Inholland Business Studies - Alkmaar
Studenten:
Perry Colin Bontekoning:
Melissa Bakkum:
Marloes Kleimeer:
Joep de Groot:
Klas: 2H
Vak: internationaal Management OE36
Beoordelend docent: Maarten Eldermans
Datum: 14-01-2022
1
,Wij zijn vier tweedejaars studenten van de opleiding Business Studies in Alkmaar. Voor het vak
internationaal management hebben wij een rapport opgesteld voor Friesland Campina. Hierin
hebben we veel onderdelen van het proces van een multinational behandeld. Wij vonden het een
leuk project om te doen. Wij willen onze begeleidend docent Maarten Eldermans bedanken. Zonder
zijn uitleg was dit project niet geweest zoals het nu is. Ook willen wij FrieslandCampina bedanken
voor alle informatie.
Wij wensen u veel plezier met het lezen van dit rapport!
2
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Multinational in internationale samenhang.......................................................................5
1.1 Globalisatie...................................................................................................................................5
1.2 Politieke omgeving.......................................................................................................................5
1.3 Economische omgeving................................................................................................................6
1.4 Wetgevingen.................................................................................................................................7
1.5 Technologische omgeving.............................................................................................................7
Hoofdstuk 2 Sociale verantwoordelijkheid.............................................................................................8
2.1 Mensenrechten............................................................................................................................8
2.2 Verantwoord werken....................................................................................................................9
2.3 Dairy Development Programma...................................................................................................9
Hoofdstuk 3: Duurzaamheid en circulariteit.........................................................................................10
3.1 Duurzaamheid............................................................................................................................10
3.1 Uitwerking Sustainable Development Goals...............................................................................10
Hoofdstuk 4: Cultuurverschillen...........................................................................................................12
4.1 Theorie & cultuurverschillen.......................................................................................................12
Hoofdstuk 5 Interculturele communicatieprocessen...........................................................................16
5.1 Inleiding......................................................................................................................................16
5.2 Taalverschillen............................................................................................................................16
5.3 Afspraken....................................................................................................................................16
5.4 Hiërarchie...................................................................................................................................16
5.5 Non-verbale communicatie........................................................................................................17
Hoofdstuk 6 Onderhandeling en besluitvorming..................................................................................18
6.1 Inleiding......................................................................................................................................18
6.2 Onderhandeling..........................................................................................................................18
Hoofdstuk 7 Organisatie en managementstructuren...........................................................................20
7.1 Organisatiestructuur...................................................................................................................20
7.2 Aandeelhoudersstructuur...........................................................................................................20
7.3 Managementstructuur................................................................................................................21
Hoofdstuk 8 Monitor, feedback en controlesystemen.........................................................................23
8.1 Theorie........................................................................................................................................23
8.2 Directe- en indirecte coördinatie mechanismen.........................................................................23
8.3 Coördinatiemechanismen...........................................................................................................24
8.4 Beoordeling................................................................................................................................24
Hoofdstuk 9 Human Resources............................................................................................................25
9.1 Internationale HR-activiteiten....................................................................................................25
3
Management
OE36 Friesland Campina
Melissa Bakkum, Perry Colin Bontekoning, Joep
de Groot en Marloes Kleimeer
Hogeschool Inholland 2021-2022
Internationaal Management
,Inholland Business Studies - Alkmaar
Studenten:
Perry Colin Bontekoning:
Melissa Bakkum:
Marloes Kleimeer:
Joep de Groot:
Klas: 2H
Vak: internationaal Management OE36
Beoordelend docent: Maarten Eldermans
Datum: 14-01-2022
1
,Wij zijn vier tweedejaars studenten van de opleiding Business Studies in Alkmaar. Voor het vak
internationaal management hebben wij een rapport opgesteld voor Friesland Campina. Hierin
hebben we veel onderdelen van het proces van een multinational behandeld. Wij vonden het een
leuk project om te doen. Wij willen onze begeleidend docent Maarten Eldermans bedanken. Zonder
zijn uitleg was dit project niet geweest zoals het nu is. Ook willen wij FrieslandCampina bedanken
voor alle informatie.
Wij wensen u veel plezier met het lezen van dit rapport!
2
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Multinational in internationale samenhang.......................................................................5
1.1 Globalisatie...................................................................................................................................5
1.2 Politieke omgeving.......................................................................................................................5
1.3 Economische omgeving................................................................................................................6
1.4 Wetgevingen.................................................................................................................................7
1.5 Technologische omgeving.............................................................................................................7
Hoofdstuk 2 Sociale verantwoordelijkheid.............................................................................................8
2.1 Mensenrechten............................................................................................................................8
2.2 Verantwoord werken....................................................................................................................9
2.3 Dairy Development Programma...................................................................................................9
Hoofdstuk 3: Duurzaamheid en circulariteit.........................................................................................10
3.1 Duurzaamheid............................................................................................................................10
3.1 Uitwerking Sustainable Development Goals...............................................................................10
Hoofdstuk 4: Cultuurverschillen...........................................................................................................12
4.1 Theorie & cultuurverschillen.......................................................................................................12
Hoofdstuk 5 Interculturele communicatieprocessen...........................................................................16
5.1 Inleiding......................................................................................................................................16
5.2 Taalverschillen............................................................................................................................16
5.3 Afspraken....................................................................................................................................16
5.4 Hiërarchie...................................................................................................................................16
5.5 Non-verbale communicatie........................................................................................................17
Hoofdstuk 6 Onderhandeling en besluitvorming..................................................................................18
6.1 Inleiding......................................................................................................................................18
6.2 Onderhandeling..........................................................................................................................18
Hoofdstuk 7 Organisatie en managementstructuren...........................................................................20
7.1 Organisatiestructuur...................................................................................................................20
7.2 Aandeelhoudersstructuur...........................................................................................................20
7.3 Managementstructuur................................................................................................................21
Hoofdstuk 8 Monitor, feedback en controlesystemen.........................................................................23
8.1 Theorie........................................................................................................................................23
8.2 Directe- en indirecte coördinatie mechanismen.........................................................................23
8.3 Coördinatiemechanismen...........................................................................................................24
8.4 Beoordeling................................................................................................................................24
Hoofdstuk 9 Human Resources............................................................................................................25
9.1 Internationale HR-activiteiten....................................................................................................25
3
