Samenvatting Leerjaar 1, Blok 1: Handboek Organisatie en Management. Een praktijkgerichte benadering, ISBN: 9789001895600 Management En Organisatie

Algemeen
- Macro-omgeving: Externe
omgeving van organisatie  geen
invloed op.
- Meso-omgeving: Factoren waarop
organisatie niet direct maar wel
indirect op kan inspelen.
- Micro-omgeving: Interne omgeving
van organisatie  wel invloed op.

Missie
Missie  fundament dagelijkse organisatie
Kan worden gezien als bestaansrecht/reden
van organisatie.

Visie
Visie  droom die je met organisatie wilt bereiken.
Geeft beeld over de toekomst en rol van betreffende organisatie in toekomst.
Visie staat centraal in 7-S-model  zorgt voor samenhang & sturing van overige instrumenten.

!visie = missie + principes!

Strategie
Plan waar duidelijk in staat wat een organisatie wilt doen komende 3-5jaar .
 Concrete uitwerking van hoe je in toekomst organisatiedoelstellingen gaat waarmaken.

Organisatiedoestellingen
Doelstelling is direct/indirect uit visie/missie afgeleide gewenste & duidelijk omschreven situatie, die
op vooraf aangegeven tijdstip bereikt moet zijn  SMART

,Denkrichtingen en
persoonlijkheden
Bijdrage van deze personen uit het verleden hebben nog
veel invloed op het heden. Natuurlijk zijn de oude
theorieën gedeeltelijk gedateerd, echter hebben zij ook
waardevolle tijdloze karakters.

 Nieuwe theorieën zijn vaak afgeleid van de oude
theorieën.

Niccolo Machiavelli (1469-1527) boek: II Principe (de
vorst) was gericht op behouden en uitbreiding van macht.

Mercantilisme
 overheerste tot 2e helft 18e eeuw
 bezit goud & geld is enigste welvaartsbron

Adam Smith 1723-1790
 auteur boek: An inquiry into the nature and cause of the wealth of nations
 Productieve arbeid is bron van welvaart & door arbeidsverdeling kan productiviteit arbeid sterk
verhoogd worden.

Frederick Winslow Taylor 1856-1915
 Zag dat er behoefte was aan meer gestructureerde & systematische aanpak tijdens de
industrialisatie.
 Later benoemd tot grondlegger van Scientific Management

Frederick Taylor en Scientific management ±1900
 Taken bedrijfsleider: plannen, coördineren, toezicht uitoefenen & controleren resultaten

Hoofdpunten theorie Taylor over bestuur & beheer organisaties (Scientific Management):
1. Wetenschappelijke analyse van werkzaamheden & uitvoeren bewegingsstudies  resultaten
kunnen leiden tot standaardisatie + normalisatie van productieproces & hierin machines + materialen
gebruiken.
2. Vergaande taakverdeling & training van arbeiders  arbeider krijgt routine  hogere
productienormen behalen mogelijk.
3. Hechte & vriendschappelijk samenwerking tussen werkgever en werknemer.
4. Bedrijfsleiders verantwoordelijk voor analyseren & zoeken naar werkmethoden & scheppen
productievoorwaarden  voorheen deed uitvoering dit.
5. Juiste man op juiste functie door zorgvuldige selectie.
6. Invoeren prestatiebeloning met als doel lagere productiekosten.

Achtbazenstelsel:
1. Tijd & kosten Door principes van Taylor ging productiviteit omhoog.
2. Werkinstructies Efficiency ging omhoog, zonder verbetering loon en
3. Bewerkingen & hun volgorde onderlinge verhoudingen van werknemer & werkgever zoals
4. Werkvoorbereiding & uitgifte Taylor voor ogen zag.
5. Onderhoud
6. Kwaliteitscontrole
7. Technische leiding Taylor heeft werkwijze in organisaties fundamenteel
8. Personeelsbeheer veranderd en is belangrijk voor organisatiekunde.

, Max Weber en theorie van Bureaucratie ±1920
 Houdt zich vooral bezig met overheidsorganisaties & grote bedrijven vanuit sociologische
invalshoek.
 Weber zag bureaucratie als perfect middel om bestuurlijke doelen te bereiken alsmede een
organisatievorm die perfect in elkaar zit dat het ‘’zichzelf in stand te houden’’ een doel op zich wordt.

Kenmerken grote organisaties volgens Weber:
1. Sterk doorvoerende taakverdeling
2. Hiërarchische bevelstructuur
3. Nauwkeurig afgebakende bevoegdheden & verantwoordelijkheden
4. Onpersoonlijke relaties tussen functionarissen  functie belangrijker dan persoon
5. Bevordering & beloning op basis van objectieve criteria & procedures
6. Uitvoering werkzaamheden volgens vaste routineregels
7. Vastlegging van alle gegevens in schriftelijke stukken
8. Restricties gebonden macht van functionarissen
9. Werving op basis van bekwaamheden & kennis

Elton Mayo en de Human relations-beweging ±1945
 Boek: Human Problems of an Industrial Civilisation (1933)
 Mayo bewees met zijn experimenten dat er naast objectieve ook subjectieve factoren invloed
hebben op het resultaat.

Subjectieve factoren  aandacht, zekerheid, bij de groep horen en waardering.

 Gelukkig personeel levert maximale arbeidsprestatie.
 Sociale vaardigheden zijn voor leidinggevenden zeer belangrijk.

Rensis Likert (E.A.) en het Revionisme ±1950
 Revionisme is combinatie van Scientific Management & Human Relations
 Rensis richtte zich vooral op organisatiestructuur & communicatie
 Ontwikkelde ‘’linking-pin’’-structuur: organisatie bestaat uit overlappende groepen waarbij leider
groep ook lid is van een hogere groep (linking-pin)

Frederick Herzberg en Revionisme
 Theorie geïnspireerd op behoeftehiërarchie van Abraham Maslow. Zodra lager niveau is
bevredigd, is streven gericht naar hoger niveau.
 Zocht naar factoren die motivatie versterken en die tot ontevredenheid leiden.
 Statisfiers/motivatoren: werkintrinsieke factoren (bv. Erkenning & zelfontwikkeling)
 Dissatifiers/hygiënefactoren: werkextrensieke factoren (werkomstandigheden & salaris)
- wanneer deze slecht zijn leidt het tot ontevredenheid, wanneer goed motiveert het niet.