LVB
Tijdens de werkcolleges heb ik interventies in casuïstiek en rollenspel geoefend.
Tijdens de rol van mediator heb ik geleerd hoe je cliënten kan helpen sociaal
competenter te worden in de communicatie bij conflicten. Door te vragen naar
onderliggende overeenkomstige behoeften en interesses kunnen betrokken
partijen erachter komen dat ze naast onenigheid ook nog raakvlakken met elkaar
hebben (Lawick & Visser, 2004). Maar je kunt tijdens je rol als mediator ook in
aanraking komen met cliënten met een verstandelijke beperking. Hierbij komt de
low-arousal benadering van pas. Dit is een techniek wat je in de rol van mediator
kunt inzetten. Het is van belang om tijdens je rol als mediator kennis te hebben
van de low-arousal benadering (Hejlskov-Elven, 2013). Je moet de cliënt zo
tegemoet treden dat zijn emoties niet vergroten en hem de gelegenheid bieden
zijn zelfbeheersing te vergroten. Een manier om je zelfbeheersing te vergroten is
grenzen versterken door niet te veel toe te zeggen (Johnson, 2008). Hierdoor kan
je beter realistische grenzen stellen en bezit je meer discipline. Voor ouders is dit
erg belangrijk omdat ze voor hun kinderen minder onvoorspelbaar zijn zodra er
grenzen worden gesteld aan hun gedrag. Ze leren zo rekening met anderen te
houden (Mutsaerts, 2005).
De manieren ‘praat rustig’ en ‘wacht’ van de low-arousal benadering zijn
voor mij als rol van mediator bij cliënten met een LVB het meest waardevol, maar
ook een uitdaging. Rustig praten is in je rol als mediator belangrijk omdat
mensen met een licht verstandelijke beperking namelijk nogal eens tegen
grenzen aanlopen en daarbij zijn zelfbeheersing kan verliezen zodra de mediator
te snel praat. Zodra je te snel praat kan het zijn dat ze je niet meer kunnen
volgen en afhaken. Ik ben iemand die vaak te snel praat waardoor dit voor
onduidelijkheid kan zorgen. Daarom is het voor mij in de rol als mediator, maar
ook voor mij als professional, een uitdaging om rustig te praten. Om ervoor te
zorgen dat de cliënt het gesprek kan blijven volgen is het belangrijk, al helemaal
bij mensen met een LVB, om extra aandacht te besteden aan samenvatten.
Hierdoor komt er meer structuur en orde in het gesprek en kan je nagaan of de
cliënt je goed heeft begrepen (Rosenboom, et al., 2013).
Een kwaliteit van mij, welke ik in de rol van mediator kan inzetten, is dat ik
direct en duidelijk ben. Ik draai er niet omheen en zeg waar het op staat. Tijdens
je rol als mediator krijg je continue te maken met nieuwe gezichten waarbij
belangrijk is om structuur en duidelijkheid te bieden. Ik denk dat structuur en
duidelijkheid de basis is voor het versterken van zelfbeheersing. De cliënten
weten wat ze kunnen verwachten waardoor er een zekere regelmaat ontstaat.
Tot slot draagt duidelijkheid bij aan een zekere mate van vertrouwen omdat de
regels en situaties duidelijk zijn.
Microniveau
In de rol van mediator vind ik het belangrijk om op clientniveau de
toepassingsmogelijkheden gebruik LSD en laat OMA thuis in te zetten (Geelen,
2015). Luisteren, Samenvatten en Doorvragen kan helpend zijn om aandachtig te
luisteren. Door bewust naar je cliënten te luisteren zorg je ervoor dat je de cliënt
oprecht aandacht geeft. Aandacht is de motor van elk gesprek. Door in de
actieve luisterstand te gaan, samen te vatten wat er is gezegd en door te vragen
door vragen te stellen als ‘’hoe voelt dat dan voor jou’’ laat je de cliënt weten dat
je luistert en geïnteresseerd bent.
Probeer je Oordelen, Meningen en Adviezen voor je te houden en luister
met een open houding naar de ander (Geelen, 2015). In de rol van mediator is
het belangrijk om geen partij te kiezen en onpartijdig te blijven. Het uitgangspunt
1
Tijdens de werkcolleges heb ik interventies in casuïstiek en rollenspel geoefend.
Tijdens de rol van mediator heb ik geleerd hoe je cliënten kan helpen sociaal
competenter te worden in de communicatie bij conflicten. Door te vragen naar
onderliggende overeenkomstige behoeften en interesses kunnen betrokken
partijen erachter komen dat ze naast onenigheid ook nog raakvlakken met elkaar
hebben (Lawick & Visser, 2004). Maar je kunt tijdens je rol als mediator ook in
aanraking komen met cliënten met een verstandelijke beperking. Hierbij komt de
low-arousal benadering van pas. Dit is een techniek wat je in de rol van mediator
kunt inzetten. Het is van belang om tijdens je rol als mediator kennis te hebben
van de low-arousal benadering (Hejlskov-Elven, 2013). Je moet de cliënt zo
tegemoet treden dat zijn emoties niet vergroten en hem de gelegenheid bieden
zijn zelfbeheersing te vergroten. Een manier om je zelfbeheersing te vergroten is
grenzen versterken door niet te veel toe te zeggen (Johnson, 2008). Hierdoor kan
je beter realistische grenzen stellen en bezit je meer discipline. Voor ouders is dit
erg belangrijk omdat ze voor hun kinderen minder onvoorspelbaar zijn zodra er
grenzen worden gesteld aan hun gedrag. Ze leren zo rekening met anderen te
houden (Mutsaerts, 2005).
De manieren ‘praat rustig’ en ‘wacht’ van de low-arousal benadering zijn
voor mij als rol van mediator bij cliënten met een LVB het meest waardevol, maar
ook een uitdaging. Rustig praten is in je rol als mediator belangrijk omdat
mensen met een licht verstandelijke beperking namelijk nogal eens tegen
grenzen aanlopen en daarbij zijn zelfbeheersing kan verliezen zodra de mediator
te snel praat. Zodra je te snel praat kan het zijn dat ze je niet meer kunnen
volgen en afhaken. Ik ben iemand die vaak te snel praat waardoor dit voor
onduidelijkheid kan zorgen. Daarom is het voor mij in de rol als mediator, maar
ook voor mij als professional, een uitdaging om rustig te praten. Om ervoor te
zorgen dat de cliënt het gesprek kan blijven volgen is het belangrijk, al helemaal
bij mensen met een LVB, om extra aandacht te besteden aan samenvatten.
Hierdoor komt er meer structuur en orde in het gesprek en kan je nagaan of de
cliënt je goed heeft begrepen (Rosenboom, et al., 2013).
Een kwaliteit van mij, welke ik in de rol van mediator kan inzetten, is dat ik
direct en duidelijk ben. Ik draai er niet omheen en zeg waar het op staat. Tijdens
je rol als mediator krijg je continue te maken met nieuwe gezichten waarbij
belangrijk is om structuur en duidelijkheid te bieden. Ik denk dat structuur en
duidelijkheid de basis is voor het versterken van zelfbeheersing. De cliënten
weten wat ze kunnen verwachten waardoor er een zekere regelmaat ontstaat.
Tot slot draagt duidelijkheid bij aan een zekere mate van vertrouwen omdat de
regels en situaties duidelijk zijn.
Microniveau
In de rol van mediator vind ik het belangrijk om op clientniveau de
toepassingsmogelijkheden gebruik LSD en laat OMA thuis in te zetten (Geelen,
2015). Luisteren, Samenvatten en Doorvragen kan helpend zijn om aandachtig te
luisteren. Door bewust naar je cliënten te luisteren zorg je ervoor dat je de cliënt
oprecht aandacht geeft. Aandacht is de motor van elk gesprek. Door in de
actieve luisterstand te gaan, samen te vatten wat er is gezegd en door te vragen
door vragen te stellen als ‘’hoe voelt dat dan voor jou’’ laat je de cliënt weten dat
je luistert en geïnteresseerd bent.
Probeer je Oordelen, Meningen en Adviezen voor je te houden en luister
met een open houding naar de ander (Geelen, 2015). In de rol van mediator is
het belangrijk om geen partij te kiezen en onpartijdig te blijven. Het uitgangspunt
1
