Samenvatting Inleiding tot de marketing
H1 Wat is marketing?
1.1 Betekenis van marketing
1.2 Commerciële economie of marketing?
1.3 Het marketingconcept
1.4 Sleuteltaken
1.1 Betekenis van marketing
Bedrijven doen aan produceren en bedrijven doen aan marketing. Het doel van markgerichte
ondernemingen is om in te spelen op de wensen en behoeften van de klant. Verkopen is ‘zien kwijt
te raken wat je op de plank hebt liggen’.
Marketing is ‘ervoor zorgen dat je je klanten de juiste producten en diensten kunt aanbieden’.
De definitie van marketing:
Marketing omvat de ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van producten, diensten of
ideeën en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde bieden; deze leiden systematisch tot
een hogere omzet of andere gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een
duurzame relatie met de klant, waarbij alle partijen hun doelstellingen bereiken.
De marketingmix (de 4 P’s)
Product: Bij product gaat het om goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften van
klanten tegemoetkomen.
Prijs: Bij prijs gaat het om de hoeveelheid geld die er voor het product of de dienst wordt gevraagd.
Plaats: Bij plaats gaat het om de manier waarop het bedrijf het product in handen van de kopers
krijgt.
Promotie: Bij promotie gaat het om de manier waarop een bedrijf met de markt communiceert en de
verkoop bevordert.
,1.2 Commerciële economie of marketing?
Commerciële economie is een onderdeel van het vak economie, met als voornaamste
aandachtspunten de beslissingen over het inkoop-en verkoopbeleid van een bedrijf.
Algemene economie:
In de algemene economie bestuderen we keuzevraagstukken van de mens in zijn streven naar
welzijn. De algemene economie heeft drie invalshoeken namelijk de macro-economische, de micro-
economische en de meso-economische. Verder is de algemene economie de moeder van twee
andere onderdelen van de economische wetenschap namelijk de bedrijfseconomie en de
commerciële economie.
Bedrijfseconomie:
De bedrijfseconomie houdt zich bezig met de economische aspecten van activiteiten binnen een
‘bedrijfshouding’ en hun onderlinge samenhang.
Als we marketing bekijken als een proces dat goed moet functioneren om de economische
doelstellingen van de maatschappij te realiseren, dan spreken we van macromarketing.
Mesomarketing ligt tussen macro-en micromarketing in. Bij mesomarketing gaat het om de
gezamenlijk uitgevoerde marketing activiteiten van bedrijven die actief zijn op dezelfde markt.
1.3 Het marketingconcept
Het marketingconcept is een mindset van de manager die bij zo veel mogelijk beslissingen de wensen
en behoeften van de klant centraal stelt.
,Tevreden klanten
De kern van het marketingconcept is de intentie om elke koper tevreden te stellen. Bij elke beslissing
moet een klantgerichte aanpak centraal staan.
Geïntegreerde aanpak
Een verschil tussen een productgerichte en een marketinggerichte werkwijze is de mate waarin
belangrijke activiteiten en beslissingen planmatig worden geïntegreerd in het overkoepelend
marketingbeleid. In een product- of verkoopgericht bedrijf worden de meeste activiteiten geïsoleerd
uitgevoerd.
Breed omschreven werkterrein
Bedrijven die het marketingconcept niet toepassen drukken hun werkterrein vaak uit in een
omschrijving van de producten die ze maken. Die beperkte omschrijvingen kunnen leiden tot de
marketingbijziendheid. Ze houden er geen rekening mee dat producten verouderd kunnen raken.
Concurrentieanalyse
Het is belangrijk om de concurrentie voortdurend te analyseren. Een regelmatige
concurrentieanalyse is onmisbaar voor het benutten en verder uitbouwen van de
concurrentievoordelen. Concurrentie heeft een stimulerende invloed op innovatie en
productverbetering.
Marktonderzoek en doelgroep keuze
Marktonderzoek vormt de basis van marketing. Door de juiste gegevens te verzamelen, te analyseren
en te impreteren, kan een marktgericht bedrijf nagaan wie de kopers zijn. Een manager moet eerst
de markt in kaart brengen en segmenteren.
Winstbijdrage
Alleen omzet is niet genoeg om de continuïteit van een marktgericht bedrijf te verzekeren, daarvoor
is winst nodig. De winstbijdrage van een bepaald product of bedrijfsonderdeel is in de marketing een
belangrijker criterium dan de geboekte omzet. Bij het toepassen van het marketingconcept moet
ieder bedrijf streven om op lange termijn voldoende winst te maken.
, 1.4 Sleuteltaken van marketing
De eerste taak van marketing is om de wensen en de behoeften op de markt op te sporen en te
inventariseren.
Eerste taak van marketing:
Eerst moet de consument zich van zijn behoeften bewust worden. Zodra de consument op basis van
behoeften en wensen in actie komt, spreken we van consumentengedrag.
Tweede taak van marketing:
De vier P’s zijn als marketinginstrumenten zeker noodzakelijk. Een nieuwe prioriteit in het
marketingvlak zijn de drie R’s. We omschrijven marketing als de ontwikkeling, prijsbepaling, promotie
en distributie van producten, diensten op ideeën en andere activiteiten die de klanten toegevoegde
waarde bieden. Deze leiden tot:
Een hogere omzet of andere gewenste respons
Een goede reputatie
Een duurzame relatie met doelgroepen
De vier P’s en de drie R’s vormen de sleutelelementen in de tweede taak van marketing.
H1 Wat is marketing?
1.1 Betekenis van marketing
1.2 Commerciële economie of marketing?
1.3 Het marketingconcept
1.4 Sleuteltaken
1.1 Betekenis van marketing
Bedrijven doen aan produceren en bedrijven doen aan marketing. Het doel van markgerichte
ondernemingen is om in te spelen op de wensen en behoeften van de klant. Verkopen is ‘zien kwijt
te raken wat je op de plank hebt liggen’.
Marketing is ‘ervoor zorgen dat je je klanten de juiste producten en diensten kunt aanbieden’.
De definitie van marketing:
Marketing omvat de ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van producten, diensten of
ideeën en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde bieden; deze leiden systematisch tot
een hogere omzet of andere gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een
duurzame relatie met de klant, waarbij alle partijen hun doelstellingen bereiken.
De marketingmix (de 4 P’s)
Product: Bij product gaat het om goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften van
klanten tegemoetkomen.
Prijs: Bij prijs gaat het om de hoeveelheid geld die er voor het product of de dienst wordt gevraagd.
Plaats: Bij plaats gaat het om de manier waarop het bedrijf het product in handen van de kopers
krijgt.
Promotie: Bij promotie gaat het om de manier waarop een bedrijf met de markt communiceert en de
verkoop bevordert.
,1.2 Commerciële economie of marketing?
Commerciële economie is een onderdeel van het vak economie, met als voornaamste
aandachtspunten de beslissingen over het inkoop-en verkoopbeleid van een bedrijf.
Algemene economie:
In de algemene economie bestuderen we keuzevraagstukken van de mens in zijn streven naar
welzijn. De algemene economie heeft drie invalshoeken namelijk de macro-economische, de micro-
economische en de meso-economische. Verder is de algemene economie de moeder van twee
andere onderdelen van de economische wetenschap namelijk de bedrijfseconomie en de
commerciële economie.
Bedrijfseconomie:
De bedrijfseconomie houdt zich bezig met de economische aspecten van activiteiten binnen een
‘bedrijfshouding’ en hun onderlinge samenhang.
Als we marketing bekijken als een proces dat goed moet functioneren om de economische
doelstellingen van de maatschappij te realiseren, dan spreken we van macromarketing.
Mesomarketing ligt tussen macro-en micromarketing in. Bij mesomarketing gaat het om de
gezamenlijk uitgevoerde marketing activiteiten van bedrijven die actief zijn op dezelfde markt.
1.3 Het marketingconcept
Het marketingconcept is een mindset van de manager die bij zo veel mogelijk beslissingen de wensen
en behoeften van de klant centraal stelt.
,Tevreden klanten
De kern van het marketingconcept is de intentie om elke koper tevreden te stellen. Bij elke beslissing
moet een klantgerichte aanpak centraal staan.
Geïntegreerde aanpak
Een verschil tussen een productgerichte en een marketinggerichte werkwijze is de mate waarin
belangrijke activiteiten en beslissingen planmatig worden geïntegreerd in het overkoepelend
marketingbeleid. In een product- of verkoopgericht bedrijf worden de meeste activiteiten geïsoleerd
uitgevoerd.
Breed omschreven werkterrein
Bedrijven die het marketingconcept niet toepassen drukken hun werkterrein vaak uit in een
omschrijving van de producten die ze maken. Die beperkte omschrijvingen kunnen leiden tot de
marketingbijziendheid. Ze houden er geen rekening mee dat producten verouderd kunnen raken.
Concurrentieanalyse
Het is belangrijk om de concurrentie voortdurend te analyseren. Een regelmatige
concurrentieanalyse is onmisbaar voor het benutten en verder uitbouwen van de
concurrentievoordelen. Concurrentie heeft een stimulerende invloed op innovatie en
productverbetering.
Marktonderzoek en doelgroep keuze
Marktonderzoek vormt de basis van marketing. Door de juiste gegevens te verzamelen, te analyseren
en te impreteren, kan een marktgericht bedrijf nagaan wie de kopers zijn. Een manager moet eerst
de markt in kaart brengen en segmenteren.
Winstbijdrage
Alleen omzet is niet genoeg om de continuïteit van een marktgericht bedrijf te verzekeren, daarvoor
is winst nodig. De winstbijdrage van een bepaald product of bedrijfsonderdeel is in de marketing een
belangrijker criterium dan de geboekte omzet. Bij het toepassen van het marketingconcept moet
ieder bedrijf streven om op lange termijn voldoende winst te maken.
, 1.4 Sleuteltaken van marketing
De eerste taak van marketing is om de wensen en de behoeften op de markt op te sporen en te
inventariseren.
Eerste taak van marketing:
Eerst moet de consument zich van zijn behoeften bewust worden. Zodra de consument op basis van
behoeften en wensen in actie komt, spreken we van consumentengedrag.
Tweede taak van marketing:
De vier P’s zijn als marketinginstrumenten zeker noodzakelijk. Een nieuwe prioriteit in het
marketingvlak zijn de drie R’s. We omschrijven marketing als de ontwikkeling, prijsbepaling, promotie
en distributie van producten, diensten op ideeën en andere activiteiten die de klanten toegevoegde
waarde bieden. Deze leiden tot:
Een hogere omzet of andere gewenste respons
Een goede reputatie
Een duurzame relatie met doelgroepen
De vier P’s en de drie R’s vormen de sleutelelementen in de tweede taak van marketing.
