EVM - Eventmarketing
Hoofdstuk 1: Introductie eventmarketing.
1.1: Ontmoetingsplek
Verschijningsvormen events:
Publiciteitsstunts
Dankbetuigingen
Politieke en nationale events (bijv. Koningsdag, Bevrijdingsdag)
Events kunst & amusement
Recreatieve events
Vak- & publieksbeurzen
Marketingevents (worden op een doelmatige manier door het
bedrijfsleven worden geënsceneerd p, bok verschillende
belangengroepen de doelstellingen te realiseren).
De overeenkomsten tussen verschillende soorten evenementen:
- Belevenis Hoe beleven de bezoekers het evenement?
- Live ontmoeting Het persoonlijk contact en Multi zintuiglijke
waarneming centraal, live kan ook gezien
worden als bijv. online.
- Ontmoetingsplek De plek of waar een verandering in het
denken van de deelnemers is
1.2: Definitiekader voor eventmarketing
Special events = unieke tijdsmomenten die worden gevierd door middel
van een ceremonie of ritueel om aan een specifieke behoefte te voldoen.
Eventmarketing = een vorm van communicatie, waarbij vanuit en ten
behoeve van de marketing- en/of communicatiedoelstellingen van
bedrijven en instellingen de ontmoeting van meerdere (potentiele)
stakeholders wort gerealiseerd.
Een event is:
- Een bijzondere, unieke gebeurtenis, begrensd in de tijd.
- Niet alledaags, buiten het reguliere aanbod.
- Een gebeurtenis met een thema.
- Een gebeurtenis met een belangrijke rol voor presentaties,
voorstellingen of optredens.
- Een gebeurtenis waarbij gastvrijheid, een feestelijk karakter of
vermaak een rol speelt.
- En waarbij sociale, culturele of bedrijfsmatige doelen worden
nagestreefd.
1
,3 Invalshoeken bij eventmarketing:
1) Eventmarketing als marketingbeleid van een consument.
Bij deze invalshoek is het event een product. Het gaat dus om de
‘marketing van events’.
2) Eventmarketing als communicatie-instrument.
Eventmarketing wordt beschouwd als ‘marketing met behulp van events’.
3) Eventmarketing als communicatiefilosofie.
Eventmarketing wordt meer en meer gezien en beschreven als
complementair aan of alternatief voor traditionele massamarketing.
1.3: Typologie van events
Je kunt events onderscheiden naar de volgende factoren:
1) Doelgroep (bijv. B-to-b, b-to-c).
2) Doel (bijv. Vermaak, verkoop,
informatieoverdracht)
3) Inhoud (bijv. Religie, traditie, sport, muziek,
cultuur)
4) Geografische impact (bijv. plaatselijk, regionaal, nationaal,
internationaal)
5) Afzender (bijv. overheid, bedrijfsleven, samenleving)
Eventsindeling naar genre, bijv. zakelijke evenementen,
fundraisingevenementen, beurzen, ontspanning en entertainment,
festivals, overheids- en civiele evenementen, marketingevenementen,
meetings en conventies etc.
Indeling van evenementen:
1) Openbare evenementen
Regulier aanbod
Niet-regulier aanbod
2) Niet-openbare evenementen
Bedrijfsevenementen (B-to-B en B-to-P)
Vakgerichte evenementen
Bijv. van bedrijfsevenementen: B-To B: productpresentaties, openingen,
kick-offmeetings, bedrijfsjubilea, personeelsfeesten, incentives, open
dagen, seizoen evenementen.
Bijv. van bedrijfsevenementen: B-to-P; personeelsevenementen:
dealerbijeenkomsten, perspresentaties, aandeelhoudersvergaderingen,
sportieve evenementen, kleine relatieontvangsten, grote
relatieontvangsten, binnenlandse beursdeelname.
2
,1.4: Relaties met andere vakgebieden
De belangrijkste gedragswetenschappen:
Antropologie: Veel aandacht naar de symbolische wijze waarop de
cultuur wordt weergegeven, bijv. kunst, mythen en rituelen.
Sociologie: Helpt bij de bestudering van menselijke interacties,
groepsprocessen en socialisatieprocessen.
Psychologie: De verklaring van menselijk gedrag en de menselijke
persoonlijkheid.
Relatie met verschillende professies
Beurzen en tentoonstellingen, met belangrijkste ontwikkelingen:
1) Verticalisering.
2) Internationalisering.
3) Branding.
4) Focus op bezoeker en beurs als onderdeel van de
marketingcommunicatie.
Congres/vergadermarkt:
- Kennisoverdracht staat centraal.
- MICE markt (Meetings, Incentives, Congresses and
Exhibitions).
- Veel bedrijven zetten beloningsinstrumenten in als: reis of
special event (incentives: een groepsreis die
werknemers/zakenrelaties krijgen als beloning voor bijzondere
prestaties).
3
, - Grote events trekken (trekt internationaal bezoek, waardoor de
interesse van de toerismesector voor events voor de hand ligt)
- Internationaal publiek
City marketing:
- Steden zetten o.a. events in
Sponsor management:
- Een event als sponsorobject. Het sponsorobject kan betrekking
hebben op bijv. Projecten, sport, kunst, cultuur, amusement
etc.
Integrale marketingcommunicatie:
- Draait om het inzetten en onderling afstemmen van de juiste
communicatie-instrumenten voor het bereiken van een
communicatiedoelstelling.
> Als onderdeel van totaal aan middelen.
CRM (Customer relationship management):
- Als binding tussen merk en klant
- Middelen inzetten als: IT-systemen en databases.
- Doel: juiste relatie met klant behouden, klant tevredenstellen,
zorgen voor betrokkenheid en loyaliteit.
Verschil tussen eventmarketing en sponsoring: bij sponsoring is de
betrokkenheid bij het event minder groot.
1.5: De eventindustrie
De weg erna toe door:
4
, 1) Technologische ontwikkelingen
2) De populariteit van events
3) De populariteit van de belevenis-communicatie
Trends in de eventmarketing, zijn de inzet van: (die het vak van meetings
en events in de toekomt zullen beïnvloeden):
- Technologie
- Accountability (ROI berekenen van een event)
- Ontwikkelingen aan de vraagkant, bijv. MVO
De eventindustrie
Kern van events gevormd door 3
partijen:
1) Bezoeker
2) Opdrachtgever
3) Organisator
Ook belangrijk: overheid.
1.6: Succesfactoren van
events.
Enkele factoren:
- Strategische verankering in
het marketingbeleid
- Goede kennis van de belevingswereld van de bezoeker (stel de
belevingswereld centraal).
- Professioneel eventmanagement.
- Effectmeting en evaluatie (meet het effect van het event).
- Waardecreatie voor de bezoeker.
1.7: Economische betekenis van events.
1) Events leveren omzet en werkgelegenheid op binnen de
eventbranche zelf.
2) Er zijn uitstralingseffecten door afgeleide bestedingen. Dit zijn
bestedingen van bezoekers die niet direct aan het evenement
gerelateerd zijn als: hotels, winkelaankopen etc.
3) Er is een economische spin-off die te maken heeft met de invloed
van grootschalige events of beurzen congresaccommodaties op het
imago van de stad.
Hoofdstuk 2: De belevenis van events.
2.1: Waarom mensen events bezoeken.
Redenen waarom mensen events bezoeken:
1. Ervaringen
2. Motieven
3. Barrières
4. Ultieme beleving
5
Hoofdstuk 1: Introductie eventmarketing.
1.1: Ontmoetingsplek
Verschijningsvormen events:
Publiciteitsstunts
Dankbetuigingen
Politieke en nationale events (bijv. Koningsdag, Bevrijdingsdag)
Events kunst & amusement
Recreatieve events
Vak- & publieksbeurzen
Marketingevents (worden op een doelmatige manier door het
bedrijfsleven worden geënsceneerd p, bok verschillende
belangengroepen de doelstellingen te realiseren).
De overeenkomsten tussen verschillende soorten evenementen:
- Belevenis Hoe beleven de bezoekers het evenement?
- Live ontmoeting Het persoonlijk contact en Multi zintuiglijke
waarneming centraal, live kan ook gezien
worden als bijv. online.
- Ontmoetingsplek De plek of waar een verandering in het
denken van de deelnemers is
1.2: Definitiekader voor eventmarketing
Special events = unieke tijdsmomenten die worden gevierd door middel
van een ceremonie of ritueel om aan een specifieke behoefte te voldoen.
Eventmarketing = een vorm van communicatie, waarbij vanuit en ten
behoeve van de marketing- en/of communicatiedoelstellingen van
bedrijven en instellingen de ontmoeting van meerdere (potentiele)
stakeholders wort gerealiseerd.
Een event is:
- Een bijzondere, unieke gebeurtenis, begrensd in de tijd.
- Niet alledaags, buiten het reguliere aanbod.
- Een gebeurtenis met een thema.
- Een gebeurtenis met een belangrijke rol voor presentaties,
voorstellingen of optredens.
- Een gebeurtenis waarbij gastvrijheid, een feestelijk karakter of
vermaak een rol speelt.
- En waarbij sociale, culturele of bedrijfsmatige doelen worden
nagestreefd.
1
,3 Invalshoeken bij eventmarketing:
1) Eventmarketing als marketingbeleid van een consument.
Bij deze invalshoek is het event een product. Het gaat dus om de
‘marketing van events’.
2) Eventmarketing als communicatie-instrument.
Eventmarketing wordt beschouwd als ‘marketing met behulp van events’.
3) Eventmarketing als communicatiefilosofie.
Eventmarketing wordt meer en meer gezien en beschreven als
complementair aan of alternatief voor traditionele massamarketing.
1.3: Typologie van events
Je kunt events onderscheiden naar de volgende factoren:
1) Doelgroep (bijv. B-to-b, b-to-c).
2) Doel (bijv. Vermaak, verkoop,
informatieoverdracht)
3) Inhoud (bijv. Religie, traditie, sport, muziek,
cultuur)
4) Geografische impact (bijv. plaatselijk, regionaal, nationaal,
internationaal)
5) Afzender (bijv. overheid, bedrijfsleven, samenleving)
Eventsindeling naar genre, bijv. zakelijke evenementen,
fundraisingevenementen, beurzen, ontspanning en entertainment,
festivals, overheids- en civiele evenementen, marketingevenementen,
meetings en conventies etc.
Indeling van evenementen:
1) Openbare evenementen
Regulier aanbod
Niet-regulier aanbod
2) Niet-openbare evenementen
Bedrijfsevenementen (B-to-B en B-to-P)
Vakgerichte evenementen
Bijv. van bedrijfsevenementen: B-To B: productpresentaties, openingen,
kick-offmeetings, bedrijfsjubilea, personeelsfeesten, incentives, open
dagen, seizoen evenementen.
Bijv. van bedrijfsevenementen: B-to-P; personeelsevenementen:
dealerbijeenkomsten, perspresentaties, aandeelhoudersvergaderingen,
sportieve evenementen, kleine relatieontvangsten, grote
relatieontvangsten, binnenlandse beursdeelname.
2
,1.4: Relaties met andere vakgebieden
De belangrijkste gedragswetenschappen:
Antropologie: Veel aandacht naar de symbolische wijze waarop de
cultuur wordt weergegeven, bijv. kunst, mythen en rituelen.
Sociologie: Helpt bij de bestudering van menselijke interacties,
groepsprocessen en socialisatieprocessen.
Psychologie: De verklaring van menselijk gedrag en de menselijke
persoonlijkheid.
Relatie met verschillende professies
Beurzen en tentoonstellingen, met belangrijkste ontwikkelingen:
1) Verticalisering.
2) Internationalisering.
3) Branding.
4) Focus op bezoeker en beurs als onderdeel van de
marketingcommunicatie.
Congres/vergadermarkt:
- Kennisoverdracht staat centraal.
- MICE markt (Meetings, Incentives, Congresses and
Exhibitions).
- Veel bedrijven zetten beloningsinstrumenten in als: reis of
special event (incentives: een groepsreis die
werknemers/zakenrelaties krijgen als beloning voor bijzondere
prestaties).
3
, - Grote events trekken (trekt internationaal bezoek, waardoor de
interesse van de toerismesector voor events voor de hand ligt)
- Internationaal publiek
City marketing:
- Steden zetten o.a. events in
Sponsor management:
- Een event als sponsorobject. Het sponsorobject kan betrekking
hebben op bijv. Projecten, sport, kunst, cultuur, amusement
etc.
Integrale marketingcommunicatie:
- Draait om het inzetten en onderling afstemmen van de juiste
communicatie-instrumenten voor het bereiken van een
communicatiedoelstelling.
> Als onderdeel van totaal aan middelen.
CRM (Customer relationship management):
- Als binding tussen merk en klant
- Middelen inzetten als: IT-systemen en databases.
- Doel: juiste relatie met klant behouden, klant tevredenstellen,
zorgen voor betrokkenheid en loyaliteit.
Verschil tussen eventmarketing en sponsoring: bij sponsoring is de
betrokkenheid bij het event minder groot.
1.5: De eventindustrie
De weg erna toe door:
4
, 1) Technologische ontwikkelingen
2) De populariteit van events
3) De populariteit van de belevenis-communicatie
Trends in de eventmarketing, zijn de inzet van: (die het vak van meetings
en events in de toekomt zullen beïnvloeden):
- Technologie
- Accountability (ROI berekenen van een event)
- Ontwikkelingen aan de vraagkant, bijv. MVO
De eventindustrie
Kern van events gevormd door 3
partijen:
1) Bezoeker
2) Opdrachtgever
3) Organisator
Ook belangrijk: overheid.
1.6: Succesfactoren van
events.
Enkele factoren:
- Strategische verankering in
het marketingbeleid
- Goede kennis van de belevingswereld van de bezoeker (stel de
belevingswereld centraal).
- Professioneel eventmanagement.
- Effectmeting en evaluatie (meet het effect van het event).
- Waardecreatie voor de bezoeker.
1.7: Economische betekenis van events.
1) Events leveren omzet en werkgelegenheid op binnen de
eventbranche zelf.
2) Er zijn uitstralingseffecten door afgeleide bestedingen. Dit zijn
bestedingen van bezoekers die niet direct aan het evenement
gerelateerd zijn als: hotels, winkelaankopen etc.
3) Er is een economische spin-off die te maken heeft met de invloed
van grootschalige events of beurzen congresaccommodaties op het
imago van de stad.
Hoofdstuk 2: De belevenis van events.
2.1: Waarom mensen events bezoeken.
Redenen waarom mensen events bezoeken:
1. Ervaringen
2. Motieven
3. Barrières
4. Ultieme beleving
5
