Aantekeningen Hoorcollege Informatiemanagement
Hoorcollege 1.1 Introductie vak informatiesystemen
Vijf IT-megatrends:
Deze megatrends moeten managers begrijpen om ‘in business’ te blijven.
1. Mobile:
Klanten kunnen 24/7 contact zoeken. Hier moet het systeem op afgestemd zijn.
Van medewerkers wordt gevraagd meer beschikbaar zijn dan 8 uur per dag. Gebruikelijk om eigen
apparaten hiervoor te gebruiken.
Het gebruik van mobielen en laptop zorgen voor grotere beveiligingsproblemen.
2. Sociale media:
Zowel positief als negatief voor organisaties.
Positief: Klanten betrekken via Sociale Media.
Managen van sociale media is belangrijk voor managers.
3. Internet of Things:
Allerlei zaken kunnen in het internet gehangen worden.
4. Cloud Computing:
Allerlei apparaten beschikbaar is zonder dat je dat op je eigen apparaat hebt staan.
Voordeel: voortdurend beschikbaar van software en data.
Belangrijke rol bij back-uppen, zodat data niet verloren gaat.
5. Big Data:
Gebruik van heel veel data.
High volume
Van allerlei soorten
Hoge snelheid
Het analyseren van deze big data en hoe je hierop in kan spelen speelt een belangrijke rol in organisaties.
,Informatiesystemen componenten:
Hardware: computer, printer etc.
Software: apps, systeemsoftware (Microsoft)
Telecommunications: alle netwerken zijn verbonden.
Maar ook mensen zijn een belangrijke component. Zij zijn een onderdeel van informatiesystemen in een
organisatie.
Een (geautomatiseerd) informatiesysteem creëert, verzamelt, verwerkt, bewaart en distribueert data.
Informatiesysteem:
Systeem van een organisatie die de informatie verwerkt.
Aspectsysteem:
Zich focussen op een bepaald aspect (productie, verkoop etc.)
Applicatiesysteem:
Hoeveelheid applicaties in het systeem.
,Bedrijfskundigen worden steeds vaker IT-professional, ook omdat die banen voor het opscheppen liggen,
zoals:
- Systeemanalist
- IT-consultant
- IT-manager
- Chief Information Officer (CIO)
- Etc. --> tabel 1.2
Managen van IS/IT is lastig en complex omdat:
- De (strategische) waarde van IS/IT zeer groot is.
- De verwerving van IS/IT zeer duur is.
- De verantwoordelijkheden en bevoegdheden op het gebied van IS/IT gedeeld worden door de
gebruikersorganisatie (waarin de bedrijfskundige werkt) en de IT-organisatie.
Data, informatie en kennis:
Voorbeeld:
, Typen informatiesystemen:
Tabel 1.5
Impact op mensen en organisaties van informatiesystemen:
- Banen en functies verdwijnen. (Zoals ooit de functie ‘computer’ verdween.)
- Functies ontstaan. (Zoals data analist.)
- Functies veranderen. (Zoals boekhouder.)
- Werk manager verandert omdat voor beslissingen meer (real-time) data en minder tijd
beschikbaar is, maar wel meer hulpmiddelen zoals dashboards.
- Middenmanagement verdwijnt meer een meer.
- Geestelijke en lichamelijke gezondheid, en veiligheid worden soms aangetast door verhoogde
werkdruk als gevolg van IS/IT.
Impact op de maatschappij:
- Levenskwaliteit:
➔ Positief: werken waar en wanneer je wilt, en gezondheidszorg wordt beter.
➔ Negatief: Medewerkers moeten altijd beschikbaar zijn, en individuele gezondheid kan
geschaad worden. (Door bijvoorbeeld 24/7 bereikbaar zijn)
- Robot- en Artificial Intelligence-revoluties lijken nabij waardoor:
➔ Positief: robots kunnen saai en gevaarlijk werk gaan doen
➔ Negatief: mens als beslisser wordt vervangen.
PAPA-principes:
- Privacy
- Accuracy
- Property
- Accessibility
Privacy:
Wat mensen willen onthullen over zichzelf.
Accessibility:
Wie mag welke gegevens benaderen en wie heeft toegang tot deze gegevens.
Hoorcollege 1.1 Introductie vak informatiesystemen
Vijf IT-megatrends:
Deze megatrends moeten managers begrijpen om ‘in business’ te blijven.
1. Mobile:
Klanten kunnen 24/7 contact zoeken. Hier moet het systeem op afgestemd zijn.
Van medewerkers wordt gevraagd meer beschikbaar zijn dan 8 uur per dag. Gebruikelijk om eigen
apparaten hiervoor te gebruiken.
Het gebruik van mobielen en laptop zorgen voor grotere beveiligingsproblemen.
2. Sociale media:
Zowel positief als negatief voor organisaties.
Positief: Klanten betrekken via Sociale Media.
Managen van sociale media is belangrijk voor managers.
3. Internet of Things:
Allerlei zaken kunnen in het internet gehangen worden.
4. Cloud Computing:
Allerlei apparaten beschikbaar is zonder dat je dat op je eigen apparaat hebt staan.
Voordeel: voortdurend beschikbaar van software en data.
Belangrijke rol bij back-uppen, zodat data niet verloren gaat.
5. Big Data:
Gebruik van heel veel data.
High volume
Van allerlei soorten
Hoge snelheid
Het analyseren van deze big data en hoe je hierop in kan spelen speelt een belangrijke rol in organisaties.
,Informatiesystemen componenten:
Hardware: computer, printer etc.
Software: apps, systeemsoftware (Microsoft)
Telecommunications: alle netwerken zijn verbonden.
Maar ook mensen zijn een belangrijke component. Zij zijn een onderdeel van informatiesystemen in een
organisatie.
Een (geautomatiseerd) informatiesysteem creëert, verzamelt, verwerkt, bewaart en distribueert data.
Informatiesysteem:
Systeem van een organisatie die de informatie verwerkt.
Aspectsysteem:
Zich focussen op een bepaald aspect (productie, verkoop etc.)
Applicatiesysteem:
Hoeveelheid applicaties in het systeem.
,Bedrijfskundigen worden steeds vaker IT-professional, ook omdat die banen voor het opscheppen liggen,
zoals:
- Systeemanalist
- IT-consultant
- IT-manager
- Chief Information Officer (CIO)
- Etc. --> tabel 1.2
Managen van IS/IT is lastig en complex omdat:
- De (strategische) waarde van IS/IT zeer groot is.
- De verwerving van IS/IT zeer duur is.
- De verantwoordelijkheden en bevoegdheden op het gebied van IS/IT gedeeld worden door de
gebruikersorganisatie (waarin de bedrijfskundige werkt) en de IT-organisatie.
Data, informatie en kennis:
Voorbeeld:
, Typen informatiesystemen:
Tabel 1.5
Impact op mensen en organisaties van informatiesystemen:
- Banen en functies verdwijnen. (Zoals ooit de functie ‘computer’ verdween.)
- Functies ontstaan. (Zoals data analist.)
- Functies veranderen. (Zoals boekhouder.)
- Werk manager verandert omdat voor beslissingen meer (real-time) data en minder tijd
beschikbaar is, maar wel meer hulpmiddelen zoals dashboards.
- Middenmanagement verdwijnt meer een meer.
- Geestelijke en lichamelijke gezondheid, en veiligheid worden soms aangetast door verhoogde
werkdruk als gevolg van IS/IT.
Impact op de maatschappij:
- Levenskwaliteit:
➔ Positief: werken waar en wanneer je wilt, en gezondheidszorg wordt beter.
➔ Negatief: Medewerkers moeten altijd beschikbaar zijn, en individuele gezondheid kan
geschaad worden. (Door bijvoorbeeld 24/7 bereikbaar zijn)
- Robot- en Artificial Intelligence-revoluties lijken nabij waardoor:
➔ Positief: robots kunnen saai en gevaarlijk werk gaan doen
➔ Negatief: mens als beslisser wordt vervangen.
PAPA-principes:
- Privacy
- Accuracy
- Property
- Accessibility
Privacy:
Wat mensen willen onthullen over zichzelf.
Accessibility:
Wie mag welke gegevens benaderen en wie heeft toegang tot deze gegevens.
