Les 1: Organisatie en Informatie
Wat is een organisatie?
“Een organisatie is een samenwerkingsverband van mensen die met inzet van middelen een
doel willen bereiken”.
Maar hoe bereikt een organisatie haar doel?
Door een goed plan te maken à Strategie à Directie
a. Organisatie inrichten
b. Doelstellingen van de organisatie vertalen in activiteiten.
Welke niveaus zijn er binnen een organisatie
Wat is een proces
“Een proces bestaat uit een aantal samenhangende, opeenvolgende activiteiten die leiden
tot een bepaalde output’’
Hieraan worden subdoelstellingen geformuleerd (tactische doelstellingen) ß Strategische
doelstellingen.
Realiseren van doelstellingen
Hoe weten we of een proces werkt?
• Door in control te blijven (beheersen van de processen)
Is controle hetzelfde als control?
• Nee!
Controle = iets toetsen aan de norm
Soll v.s. Ist positie
Control = Procesbeheersing
Maatregelen treffen om het halen van de doelstelling te stimuleren.
Wat is informatie
Gegevens die voor de gebruiker relevant zijn. Dient informatie ook betrouwbaar te zijn?
,Informatiebehoeften
Welke niveaus zijn er binnen een organisatie
Termijn Doel Intern of Extern
Strategisch Lange termijn Beleidsbepalend Vaak extern
Tactisch Middellange Procesgericht / Meestal intern
termijn vaak financieel
Operationeel Korte termijn Gericht op Altijd intern
uitvoering
Theorie
Grondslagen AO deel A, hoofdstuk 3 & 4.2 & Trainingswijzer aanvullende theorie 4.1
Principes AO
- Interne beheersing
- Preventief
- Repressief
, Les 2: Interne beheersing
Wat is administratieve organisatie?
“AO/BIV is het complex van maatregelen dat leidt tot een systematisch verzamelen,
vastleggen, verwerken en verstrekken van informatie ten behoeve van het besturen en doen
functioneren van huishoudingen en ten behoeve van de verantwoording die hierover moet
worden afgelegd.”
AO= Administratieve organisatie
BIV= Bestuurlijke informatievoorziening
Informatie
Kwaliteitseisen:
- Effectiviteit (inhoud, tijd, vorm)
- Betrouwbaar (juist, volledig, geautoriseerd, continuïteit, bruikbaar)
- Vertrouwelijk
- Continuïteit
- Doelmatigheid
Is informatie altijd betrouwbaar?
- Nee, pas als je dit gecontroleerd hebt.
Wat is controleren?
- Iets toetsen aan de norm à Soll v.s. ist
Control v.s. controle
- Control = Beheersen van het proces
- Controle = Toetsing van een realiteit aan een norm.
- Controle = Soll v.s. Ist
- Aantal verkochte artikelen = Beginvoorraad + ingekochte aantal -/- eindvoorraad
- Aantal verkochte artikelen volgens de administratie.
Control
- We willen in control zijn met onze organisatie!
- Dat de informatie die we krijgen betrouwbaar is
• (Juist, volledig, tijdig, geautoriseerd, continuïteit, bruikbaar)
- Door een systeem van interne beheersing (IB) (ook wel interne controle) op te
zetten.