H26
Actoren in publiekscom
- Overheid
- Politiek
- NGO’s
- Bedrijfsleven
Hoe burgers communiceren
→ krachtenveld analyse
26.1
Publiekscom:
Wanneer organisaties communiceren met de burgers zonder bijzondere relatie met de
organisatie
Overheid:
● Het hoogst bevoegd gezag
● Bestaat uit: rijk - provincie - gemeente - waterschap
● Hetzelfde als overheids com/burger com
● Communicatie van/door/via/ met de overheid
● WOB → wet openbaarheid van bestuur
→ recht van burger op informatie van de overheid
Politiek:
● Een organisatie die als strategie een directe politieke invloed kiest om de maatschappij
te beïnvloeden
● Politici hebben de leiding binnen de overheid → overheids com staat hierdoor
altijd onder enige invloed van politieke voorkeuren.
NGO’s
● Verzamelnaam voor organisaties die zich naast de overheid richten op bepaalde
politieke taken omdat ze vinden dat de overheid er te weinig aan doet
● Gericht op een politieke of maatschappelijk doel
● Voorbeeld: WNF of greenpeace
● 1 duidelijk thema waar ze zich mee bezig houden
● Verschillende strategieën om hun doel te bereiken: lobby, voorlichting en educatie, actie
en onderzoek
Lobbyen → door middel van informele informatie druk uitoefenen op plaatselijke
politiek
Ondernemingen
, ● Alle bedrijven die niet collectief of maatschappelijk gefinancierd zijn
● Belangrijke onderwerpen waar zij zich mee bezig houden → issues
Belanghebbende → stakeholders
Aandeelhouders → shareholders
26.2
Veranderingen in de overheidscommunicatie
1- terugtredende overheid
Burgers krijgen steeds meer verantwoordelijkheid omdat de overheid langzaam
taken van zich afstoot → participatiesamenleving
De overheid wordt steeds meer volgend dan leidend
2- Scherpe dialoog
De burger is steeds mondiger. Ze zijn kritischer en verspreiden hun mening makkelijk via social
media. De overheid moet hierdoor extra aandacht geven aan de laagopgeleide die weinig
vertrouwen in de overheid hebben.
3- Scepsis jegens autoriteiten
Door wantrouw en kritiek van burgers tegen de autoriteiten ontstaat er een afnemend
vertrouwen in autoriteiten en onzekerheid onder sommige bevolkingsgroepen.
4- afnemend vooruitgangsgeloof
‘Met mij gaat het goed, met ons gaat het slecht’ - Paul Schanbel.
Internationaal aan de top, nationaal in de put.
5- roep om transparantie
Burgers vragen steeds vaker om meer transparantie bij de overheid.
26.3
Politieke communicatie → communicatie die politiek effect beoogt. (verandering in
machtsverhouding)
Actoren in publiekscom
- Overheid
- Politiek
- NGO’s
- Bedrijfsleven
Hoe burgers communiceren
→ krachtenveld analyse
26.1
Publiekscom:
Wanneer organisaties communiceren met de burgers zonder bijzondere relatie met de
organisatie
Overheid:
● Het hoogst bevoegd gezag
● Bestaat uit: rijk - provincie - gemeente - waterschap
● Hetzelfde als overheids com/burger com
● Communicatie van/door/via/ met de overheid
● WOB → wet openbaarheid van bestuur
→ recht van burger op informatie van de overheid
Politiek:
● Een organisatie die als strategie een directe politieke invloed kiest om de maatschappij
te beïnvloeden
● Politici hebben de leiding binnen de overheid → overheids com staat hierdoor
altijd onder enige invloed van politieke voorkeuren.
NGO’s
● Verzamelnaam voor organisaties die zich naast de overheid richten op bepaalde
politieke taken omdat ze vinden dat de overheid er te weinig aan doet
● Gericht op een politieke of maatschappelijk doel
● Voorbeeld: WNF of greenpeace
● 1 duidelijk thema waar ze zich mee bezig houden
● Verschillende strategieën om hun doel te bereiken: lobby, voorlichting en educatie, actie
en onderzoek
Lobbyen → door middel van informele informatie druk uitoefenen op plaatselijke
politiek
Ondernemingen
, ● Alle bedrijven die niet collectief of maatschappelijk gefinancierd zijn
● Belangrijke onderwerpen waar zij zich mee bezig houden → issues
Belanghebbende → stakeholders
Aandeelhouders → shareholders
26.2
Veranderingen in de overheidscommunicatie
1- terugtredende overheid
Burgers krijgen steeds meer verantwoordelijkheid omdat de overheid langzaam
taken van zich afstoot → participatiesamenleving
De overheid wordt steeds meer volgend dan leidend
2- Scherpe dialoog
De burger is steeds mondiger. Ze zijn kritischer en verspreiden hun mening makkelijk via social
media. De overheid moet hierdoor extra aandacht geven aan de laagopgeleide die weinig
vertrouwen in de overheid hebben.
3- Scepsis jegens autoriteiten
Door wantrouw en kritiek van burgers tegen de autoriteiten ontstaat er een afnemend
vertrouwen in autoriteiten en onzekerheid onder sommige bevolkingsgroepen.
4- afnemend vooruitgangsgeloof
‘Met mij gaat het goed, met ons gaat het slecht’ - Paul Schanbel.
Internationaal aan de top, nationaal in de put.
5- roep om transparantie
Burgers vragen steeds vaker om meer transparantie bij de overheid.
26.3
Politieke communicatie → communicatie die politiek effect beoogt. (verandering in
machtsverhouding)
