Hoofdstuk 7 – Creëren van content
Zonder goed verhaal heb je niets te vertellen
7.1 Contentstrategie
Tegenwoordig gaat het niet meer om het kopen, maar om het verdienen van
aandacht door doelgerichte content aan te bieden.
Content omvat: de tekst en beelden – informatief, entertainend of met een ander
doel – waarmee je je middelen vult. Bijv: een recensie, een blog, een post, een
activatie op FB of een leuke video voor de website.
Het is beter om eerst over de strategie na te denken: wat en wie willen we
bereiken en waarom, en dan pas over de tactiek: Welke middelen kunnen we
daarvoor het beste inzetten.
Bij organisaties met een geslaagde content strategie valt op dat zij relatief weinig
over het merk zelf spreken. Zij hebben veel aandacht voor het vertellen van
verhalen en het bespreken van thema’s die een verwantschap hebben met het
werk en interessant zijn voor de doelgroep.
communicatiemedewerkers zijn de aangewezen personen om een content
strategie te bepalen en uit te voeren.
Voorwaarden voor een goede content.
Sterke content:
Sluit aan bij de beleving en interesses van de doelgroep
Is actueel en heeft nieuwswaarde
Past bij de identiteit en de business van de organisatie
Er kan intern veel druk zijn; elke afdeling heeft wel haar eigen wensen. Bij het
tegemoet komen van al deze wensen ontstaat een futloze mix van compromissen
en kan gevolg hebben tot te weinig relevante content gevolg is dat bezoeker
zich niet aangesproken voelt.
7.2 Stappen content strategie
Bij het ontwikkelen van een contentstrategie onderscheiden we de volgende
stappen.
Stap 1: Bepaal het communicatiedoel wat wil je bereiken?
Stap 2: Omschrijf de social persona’s tegen wie praat je?
Stap 3: Formuleer het hoofdthema wat is de kernboodschap?
Stap 4: Kies de relevante thema’s waarover bericht je?
Stap 5: Selecteer de kanalen waar praat je?
Stap 6: Maak een contentkalender wanneer spreek je met de doelgroep?
Stap 7: Stimuleer de interactie hoe blijf je in gesprek?
Stap 8: Evalueer en blijf leren wat zijn de reacties?
Een stappenplan is handig maar theoretisch!
1. Bepaal het communicatiedoel:
Aan de hand van de organisatiedoelen bepaal je de communicatiedoelen.
, Hoofdstuk 7 – Creëren van content
Zonder goed verhaal heb je niets te vertellen
Om een beeld te hebben van het effect van de contentstrategie wordt er
gewerkt met KPI’s. (Kritische prestatie-indicatoren). Zie tabel 7.1, blz. 124
2. Omschrijf de social persona’s:
Hoe beter je de content afstemt op het niveau en de interesses van de
doelgroep, hoe groter de kans op het gewenste effect. Uiteraard kan een
merk meerdere doelgroepen hebben. Maak daarom van iedere doelgroep
een social persona. (Hoe heet die, waar werkt die, waar woont die en met
wie, wat zijn zijn interesses, wat zijn zijn grootste zorgen, wat schenkt hem
plezier, wat zijn zijn belangrijkste ambities, welke offline media gebruikt
hij, welke online media gebruikt hij en op welke momenten van de dag is
hij online actief)
Hierbij stel je je een persoon voor uit de doelgroep die je zo concreet
mogelijk omschrijft. Bij voorkeur doe je diepgaand onderzoek naar de
doelgroep.
Veel organisaties weten alleen globaal wat de doelgroep bezighoudt en zijn
sterk zendergericht bezig met de boodschap die ze aan de doelgroep
willen overbrengen. Goede 1e stap is om online onderzoek te doen. Diverse
online monitoring tools maken het gemakkelijk om via sociale media te
achterhalen welke thema’s er leven onder de doelgroep. Monitor niet
alleen of en hoe er over je gepraat wordt, maar ook; waar hebben de
mensen het over als ze het niet over jouw merk hebben.
3. Formuleer het hoofdthema:
Wat is de kernboodschap en waar ligt de focus?
4. Kies de relevante thema’s
Bepaal de thema’s die relevant zijn voor de doelgroep en die aansluiten bij
het hoofdthema. De thema’s plaatsen de hoofdboodschap in een context.
Belangrijkste is dat ze passen bij de positionering van de organisatie en bij
de interesses van de doelgroep. (Wat is het hoofdthema van de
organisatie? Welke andere thema’s sluiten hierbij aan?)
5. Selecteer de kanalen
Welke content is geschikt voor welk kanaal, zodat je niet overal hetzelfde
plaatst. Zo verleid je mensen om de organisatie te volgen via meerdere
kanalen. Je denkt aan een communicatieplatform. Zorg voor een
crossmediale aanpak. Combineer kanalen met elkaar.
Stel jezelf de vraag bij het combineren: waar bevindt mijn doelgroep zich?
Deze vraag heb je al beantwoord bij het omschrijven van je social
persona’s, maar hier maak je het concreet.
(Op welke kanalen vind ik mijn doelgroep? Welk kanaal is het meest
geschikt voor welk content? Hoe zorg ik voor een crossmediale
verbinding?)
6. Maak een content kalender
’t Geeft je overzicht bij het ontwikkelen en plannen van content. Welke
data en events wanneer en aansluiten bij de gekozen thema’s. Kan
eenmalig of terugkerende gebeurtenissen zijn. Aanhaken bij
Zonder goed verhaal heb je niets te vertellen
7.1 Contentstrategie
Tegenwoordig gaat het niet meer om het kopen, maar om het verdienen van
aandacht door doelgerichte content aan te bieden.
Content omvat: de tekst en beelden – informatief, entertainend of met een ander
doel – waarmee je je middelen vult. Bijv: een recensie, een blog, een post, een
activatie op FB of een leuke video voor de website.
Het is beter om eerst over de strategie na te denken: wat en wie willen we
bereiken en waarom, en dan pas over de tactiek: Welke middelen kunnen we
daarvoor het beste inzetten.
Bij organisaties met een geslaagde content strategie valt op dat zij relatief weinig
over het merk zelf spreken. Zij hebben veel aandacht voor het vertellen van
verhalen en het bespreken van thema’s die een verwantschap hebben met het
werk en interessant zijn voor de doelgroep.
communicatiemedewerkers zijn de aangewezen personen om een content
strategie te bepalen en uit te voeren.
Voorwaarden voor een goede content.
Sterke content:
Sluit aan bij de beleving en interesses van de doelgroep
Is actueel en heeft nieuwswaarde
Past bij de identiteit en de business van de organisatie
Er kan intern veel druk zijn; elke afdeling heeft wel haar eigen wensen. Bij het
tegemoet komen van al deze wensen ontstaat een futloze mix van compromissen
en kan gevolg hebben tot te weinig relevante content gevolg is dat bezoeker
zich niet aangesproken voelt.
7.2 Stappen content strategie
Bij het ontwikkelen van een contentstrategie onderscheiden we de volgende
stappen.
Stap 1: Bepaal het communicatiedoel wat wil je bereiken?
Stap 2: Omschrijf de social persona’s tegen wie praat je?
Stap 3: Formuleer het hoofdthema wat is de kernboodschap?
Stap 4: Kies de relevante thema’s waarover bericht je?
Stap 5: Selecteer de kanalen waar praat je?
Stap 6: Maak een contentkalender wanneer spreek je met de doelgroep?
Stap 7: Stimuleer de interactie hoe blijf je in gesprek?
Stap 8: Evalueer en blijf leren wat zijn de reacties?
Een stappenplan is handig maar theoretisch!
1. Bepaal het communicatiedoel:
Aan de hand van de organisatiedoelen bepaal je de communicatiedoelen.
, Hoofdstuk 7 – Creëren van content
Zonder goed verhaal heb je niets te vertellen
Om een beeld te hebben van het effect van de contentstrategie wordt er
gewerkt met KPI’s. (Kritische prestatie-indicatoren). Zie tabel 7.1, blz. 124
2. Omschrijf de social persona’s:
Hoe beter je de content afstemt op het niveau en de interesses van de
doelgroep, hoe groter de kans op het gewenste effect. Uiteraard kan een
merk meerdere doelgroepen hebben. Maak daarom van iedere doelgroep
een social persona. (Hoe heet die, waar werkt die, waar woont die en met
wie, wat zijn zijn interesses, wat zijn zijn grootste zorgen, wat schenkt hem
plezier, wat zijn zijn belangrijkste ambities, welke offline media gebruikt
hij, welke online media gebruikt hij en op welke momenten van de dag is
hij online actief)
Hierbij stel je je een persoon voor uit de doelgroep die je zo concreet
mogelijk omschrijft. Bij voorkeur doe je diepgaand onderzoek naar de
doelgroep.
Veel organisaties weten alleen globaal wat de doelgroep bezighoudt en zijn
sterk zendergericht bezig met de boodschap die ze aan de doelgroep
willen overbrengen. Goede 1e stap is om online onderzoek te doen. Diverse
online monitoring tools maken het gemakkelijk om via sociale media te
achterhalen welke thema’s er leven onder de doelgroep. Monitor niet
alleen of en hoe er over je gepraat wordt, maar ook; waar hebben de
mensen het over als ze het niet over jouw merk hebben.
3. Formuleer het hoofdthema:
Wat is de kernboodschap en waar ligt de focus?
4. Kies de relevante thema’s
Bepaal de thema’s die relevant zijn voor de doelgroep en die aansluiten bij
het hoofdthema. De thema’s plaatsen de hoofdboodschap in een context.
Belangrijkste is dat ze passen bij de positionering van de organisatie en bij
de interesses van de doelgroep. (Wat is het hoofdthema van de
organisatie? Welke andere thema’s sluiten hierbij aan?)
5. Selecteer de kanalen
Welke content is geschikt voor welk kanaal, zodat je niet overal hetzelfde
plaatst. Zo verleid je mensen om de organisatie te volgen via meerdere
kanalen. Je denkt aan een communicatieplatform. Zorg voor een
crossmediale aanpak. Combineer kanalen met elkaar.
Stel jezelf de vraag bij het combineren: waar bevindt mijn doelgroep zich?
Deze vraag heb je al beantwoord bij het omschrijven van je social
persona’s, maar hier maak je het concreet.
(Op welke kanalen vind ik mijn doelgroep? Welk kanaal is het meest
geschikt voor welk content? Hoe zorg ik voor een crossmediale
verbinding?)
6. Maak een content kalender
’t Geeft je overzicht bij het ontwikkelen en plannen van content. Welke
data en events wanneer en aansluiten bij de gekozen thema’s. Kan
eenmalig of terugkerende gebeurtenissen zijn. Aanhaken bij
