Businesscase
Naam: XXXXX
Student nummer: XXXXX
Datum: 12-10-2022 Opleidingsinstituut: ISBW
Naam module: Businesscase Naam opleiding: HBO Middle Management
,Voorwoord
Mijn naam is XXXXX, ik ben 32 jaar oud en woonachtig in XXXXX. Ik ben getrouwd en vader van twee
kinderen. In 2008 ben ik afgestudeerd in Theater- en Audiovisuele Techniek. Na afronding van mijn
studie in 2008, ben ik direct als theatertechnicus aan de slag gegaan. Sinds 2012 ben ik in vaste dienst
van XXXXX als Hoofd Technische Dienst.
XXXXX is een multifunctioneel zalencentrum in XXXXX met onder andere een theater- en een
bioscoopzaal. We huisvesten een uitgebreid scala aan evenementen voor een breed publiek: van
klassieke dans tot musicalopvoering van groep 8, van de lokale fanfare tot cabaretvoorstelling en alles
hiertussen in.
We zijn een relatief platte organisatie. In de zomer van 2020 heeft de Directie en Raad van Toezicht
plaats gemaakt voor een uitvoerend bestuur. Dit bestuur heeft besloten de dagelijkse leiding van het
bedrijf onder te brengen bij drie interne medewerkers waar ik er één van ben. We hebben alle drie onze
eigen afdelingen; theater, bioscoop en kassa vallen onder mijn verantwoordelijkheid.
Omdat een managementfunctie nieuw voor mij is, wil ik mij hier graag (verder) in ontwikkelen. Ik vind
het belangrijk om te leren hoe ik een goede manager en leidinggevende kan zijn, maar ook vooral wát
voor manager ik wil zijn. Ik ben op zoek gegaan naar een opleiding die hierbij aansluit en kwam uit bij
het ISBW, HBO Middle Management. Om deze opleiding goed af te ronden, heb ik de modules
Communiceren en beïnvloeden, Effectief leidinggeven en Plannen en organiseren gevolgd en afgerond.
Als eindopdracht volgt nu deze businesscase waarmee ik zoveel mogelijk theorie wil toepassen in mijn
huidige praktijksituatie.
Aanleiding Businesscase
De directe aanleiding voor deze businesscase is om te laten zien welke theorie ik geleerd heb en hoe ik
deze direct in de praktijk kan toepassen. Ik heb een erg passend vraagstuk gevonden waarmee ik aan
de slag kan gaan binnen XXXXX. Ik kan hierdoor een goede businesscase realiseren, maar ik kan ook
groeien in mijn functie als leidinggevende en de werksfeer binnen XXXXX verbeteren. De afgelopen
periode is geen eenvoudige periode geweest voor XXXXX. Er heeft een bestuurswissel plaats
gevonden die zeker lastig is geweest voor het personeel. Er volgde een nieuw bestuur en ook een rare
tijd door het COVID-19 virus. We hebben het als team en collega’s onderling lastig gehad. Tijdens deze
periode heb ik gemerkt dat het belangrijk is om een goed team te vormen en dat een goede leiding aan
dit team van essentieel belang is, juist in tijden waarin er zoveel veranderingen zijn.
Dankwoord
Bij het maken van deze businesscase heb ik veel hulp gehad van mijn collega’s XXXXX en XXXXX en
van mijn opdrachtgever XXXXX. Ook heb ik het als ontzettend plezierig ervaren dat alle medewerkers
van XXXXX zo positief en open stonden voor de veranderingen die we willen doorvoeren. Dank voor
jullie inzet en hulp hierin.
Daarnaast hebben XXXXX, XXXXX en XXXXX veel tijd en energie gestopt in het nalezen en het
voorzien van feedback op deze businesscase.
2
, Inhoudsopgave
Voorwoord................................................................................................................................................... 2
Aanleiding Businesscase ......................................................................................................................................... 2
Dankwoord.............................................................................................................................................................. 2
Samenvatting ............................................................................................................................................... 5
Inleiding – Stap 1: Definitie – Wat willen we bereiken? .................................................................................. 6
De organisatie ......................................................................................................................................................... 6
De opdrachtgever ................................................................................................................................................... 6
Vraagstelling ........................................................................................................................................................... 6
Deelvragen .............................................................................................................................................................. 6
De doelstelling ........................................................................................................................................................ 7
Feedback opdrachtgever ........................................................................................................................................ 7
Stap 2: Praktische verdieping – Informatieverzameling uit de praktijk ............................................................ 8
Waarom is dit een vraagstuk? ................................................................................................................................ 8
De huidige situatie .................................................................................................................................................. 8
Uitkomst onderzoek ................................................................................................................................................ 8
Conclusie ................................................................................................................................................................. 8
Stap 3: Theoretische verdieping – Het vraagstuk uit verschillende invalshoeken. ............................................ 9
Toepasbare theorieën en modellen ........................................................................................................................ 9
Uiting in de organisatie........................................................................................................................................... 9
Conclusie ............................................................................................................................................................... 10
Stap 4: Strategie – Welke aanpak kiezen we?............................................................................................... 11
Manier van leidinggeven ...................................................................................................................................... 11
Motivatie medewerkers ........................................................................................................................................ 11
Kwaliteiten benutten ............................................................................................................................................ 12
Feedback ............................................................................................................................................................... 12
Opdrachtgever ...................................................................................................................................................... 12
Stap 5: Uitvoering – Wie doet wat en wanneer? .......................................................................................... 13
Doelstelling ........................................................................................................................................................... 13
Wie doet wat......................................................................................................................................................... 13
Planning van activiteiten ...................................................................................................................................... 13
Randvoorwaarden ................................................................................................................................................ 14
Kosten-batenanalyse ............................................................................................................................................ 14
Stap 6: Managen van het plan – Hoe houden we koers? ............................................................................... 15
Draagvlak creëren................................................................................................................................................. 15
Kwaliteitsbewaking ............................................................................................................................................... 15
Evaluatie ............................................................................................................................................................... 15
3
Naam: XXXXX
Student nummer: XXXXX
Datum: 12-10-2022 Opleidingsinstituut: ISBW
Naam module: Businesscase Naam opleiding: HBO Middle Management
,Voorwoord
Mijn naam is XXXXX, ik ben 32 jaar oud en woonachtig in XXXXX. Ik ben getrouwd en vader van twee
kinderen. In 2008 ben ik afgestudeerd in Theater- en Audiovisuele Techniek. Na afronding van mijn
studie in 2008, ben ik direct als theatertechnicus aan de slag gegaan. Sinds 2012 ben ik in vaste dienst
van XXXXX als Hoofd Technische Dienst.
XXXXX is een multifunctioneel zalencentrum in XXXXX met onder andere een theater- en een
bioscoopzaal. We huisvesten een uitgebreid scala aan evenementen voor een breed publiek: van
klassieke dans tot musicalopvoering van groep 8, van de lokale fanfare tot cabaretvoorstelling en alles
hiertussen in.
We zijn een relatief platte organisatie. In de zomer van 2020 heeft de Directie en Raad van Toezicht
plaats gemaakt voor een uitvoerend bestuur. Dit bestuur heeft besloten de dagelijkse leiding van het
bedrijf onder te brengen bij drie interne medewerkers waar ik er één van ben. We hebben alle drie onze
eigen afdelingen; theater, bioscoop en kassa vallen onder mijn verantwoordelijkheid.
Omdat een managementfunctie nieuw voor mij is, wil ik mij hier graag (verder) in ontwikkelen. Ik vind
het belangrijk om te leren hoe ik een goede manager en leidinggevende kan zijn, maar ook vooral wát
voor manager ik wil zijn. Ik ben op zoek gegaan naar een opleiding die hierbij aansluit en kwam uit bij
het ISBW, HBO Middle Management. Om deze opleiding goed af te ronden, heb ik de modules
Communiceren en beïnvloeden, Effectief leidinggeven en Plannen en organiseren gevolgd en afgerond.
Als eindopdracht volgt nu deze businesscase waarmee ik zoveel mogelijk theorie wil toepassen in mijn
huidige praktijksituatie.
Aanleiding Businesscase
De directe aanleiding voor deze businesscase is om te laten zien welke theorie ik geleerd heb en hoe ik
deze direct in de praktijk kan toepassen. Ik heb een erg passend vraagstuk gevonden waarmee ik aan
de slag kan gaan binnen XXXXX. Ik kan hierdoor een goede businesscase realiseren, maar ik kan ook
groeien in mijn functie als leidinggevende en de werksfeer binnen XXXXX verbeteren. De afgelopen
periode is geen eenvoudige periode geweest voor XXXXX. Er heeft een bestuurswissel plaats
gevonden die zeker lastig is geweest voor het personeel. Er volgde een nieuw bestuur en ook een rare
tijd door het COVID-19 virus. We hebben het als team en collega’s onderling lastig gehad. Tijdens deze
periode heb ik gemerkt dat het belangrijk is om een goed team te vormen en dat een goede leiding aan
dit team van essentieel belang is, juist in tijden waarin er zoveel veranderingen zijn.
Dankwoord
Bij het maken van deze businesscase heb ik veel hulp gehad van mijn collega’s XXXXX en XXXXX en
van mijn opdrachtgever XXXXX. Ook heb ik het als ontzettend plezierig ervaren dat alle medewerkers
van XXXXX zo positief en open stonden voor de veranderingen die we willen doorvoeren. Dank voor
jullie inzet en hulp hierin.
Daarnaast hebben XXXXX, XXXXX en XXXXX veel tijd en energie gestopt in het nalezen en het
voorzien van feedback op deze businesscase.
2
, Inhoudsopgave
Voorwoord................................................................................................................................................... 2
Aanleiding Businesscase ......................................................................................................................................... 2
Dankwoord.............................................................................................................................................................. 2
Samenvatting ............................................................................................................................................... 5
Inleiding – Stap 1: Definitie – Wat willen we bereiken? .................................................................................. 6
De organisatie ......................................................................................................................................................... 6
De opdrachtgever ................................................................................................................................................... 6
Vraagstelling ........................................................................................................................................................... 6
Deelvragen .............................................................................................................................................................. 6
De doelstelling ........................................................................................................................................................ 7
Feedback opdrachtgever ........................................................................................................................................ 7
Stap 2: Praktische verdieping – Informatieverzameling uit de praktijk ............................................................ 8
Waarom is dit een vraagstuk? ................................................................................................................................ 8
De huidige situatie .................................................................................................................................................. 8
Uitkomst onderzoek ................................................................................................................................................ 8
Conclusie ................................................................................................................................................................. 8
Stap 3: Theoretische verdieping – Het vraagstuk uit verschillende invalshoeken. ............................................ 9
Toepasbare theorieën en modellen ........................................................................................................................ 9
Uiting in de organisatie........................................................................................................................................... 9
Conclusie ............................................................................................................................................................... 10
Stap 4: Strategie – Welke aanpak kiezen we?............................................................................................... 11
Manier van leidinggeven ...................................................................................................................................... 11
Motivatie medewerkers ........................................................................................................................................ 11
Kwaliteiten benutten ............................................................................................................................................ 12
Feedback ............................................................................................................................................................... 12
Opdrachtgever ...................................................................................................................................................... 12
Stap 5: Uitvoering – Wie doet wat en wanneer? .......................................................................................... 13
Doelstelling ........................................................................................................................................................... 13
Wie doet wat......................................................................................................................................................... 13
Planning van activiteiten ...................................................................................................................................... 13
Randvoorwaarden ................................................................................................................................................ 14
Kosten-batenanalyse ............................................................................................................................................ 14
Stap 6: Managen van het plan – Hoe houden we koers? ............................................................................... 15
Draagvlak creëren................................................................................................................................................. 15
Kwaliteitsbewaking ............................................................................................................................................... 15
Evaluatie ............................................................................................................................................................... 15
3
