Aantekeningen Marketing
Hoorcollege 2: Marktsegmentatie
1- Waarom marktsegmentatie?
2- Hoe kun je segmenteren?
3- Welke 3 segmentatie strategieën zijn er?
4- Hoe bepaal je je doelgroep?
5- Wat is positioneren?
Markt en vraag
Markten worden gevormd door mensen, niet door producten.
Mensen hebben verschillende soorten vraag
1- Initiële vraag (als eerste keer kopen)
2- Vervangingsvraag (vervanging voor initiële vraag door bijvoorbeeld verslijting)
3- Additionele vraag (extra erbij, bijv. een extra elektrische fiets)
Uitbreidingsvraag= initiële vraag + additionele vraag
Totale vraag= vervangingsvraag + uitbreidingsvraag
Wat is segmenteren?
Segmenteren is de markt opdelen in groepen mensen met dezelfde kenmerken, wensen of
behoeften.
1-Waarom marktsegmentatie?
-Markten zijn heterogeen, heel veel verschillende mensen en heel veel verschillende wensen
-Klant met zijn wensen centraal stellen (invulling geven aan marketing denken
-Je moet je onderscheiden van de concurrentie
Voorwaarden effectieve segmentatie
Figuur in het boek
2-Hoe kun je segmenteren?
-Demografisch
-Geografisch
-Psychografisch
Demografisch
Op basis van kenmerken van mensen
-Opleiding
-Geslacht
-Inkomen
-Levensovertuiging
Geografisch
Op basis van gebieden
, Psychografisch
Op basis van lifestyle van mensen, persoonlijkheid
Op basis van benefitsegmentatie, wat zoek de klant in de klant?
Hoe besteden mensen hun tijd? (werk, hobby’s, vakantie etc.)
Naar welke zaken gaat de belangstelling uit? (gezin, samenleving, mode, eten, media)
Wat is hun mening over zichzelf en de omgeving waar ze zich in bevinden?
Demografische kerngegevens
Op basis van gedrag
Op basis van merkentrouw
Heavy/light user
Er zijn ook combinaties mogelijk tussen verschillende segmentaties
3-De 3 segmentatie strategieën
Ongedifferentieerde marketing
1 mix voor de hele markt, klant mag kiezen of hij/zij het koopt
Geconcentreerde marketing
1 mix voor 1 marktsegment
Gedifferentieerde marketing
Verschillende mixen voor verschillende marktsegmenten
4-Hoe bepaal je je doelgroepen?
-Maak een SWOT analyse
-Kijk naar de markt, bereikbaarheid, grootte, groei van segmenten, afwezigheid van concurrentie en
naar eigen sterktes en missie
5-Wat is positioneren?
Hoe wil ik overkomen in de hoofden van mijn doelgroep?
1-Doelgroep
2-Functie voor de doelgroep
-Instrumenteel
-Expressieve producteigenschappen (emotionele waarde)
3-Onderscheiden met de concurrentie
Wees altijd kort en duidelijk, noem 1 voordeel
Bijvoorbeeld: instrumentele of expressieve producteigenschappen gebruiken.
Hoorcollege 2: Marktsegmentatie
1- Waarom marktsegmentatie?
2- Hoe kun je segmenteren?
3- Welke 3 segmentatie strategieën zijn er?
4- Hoe bepaal je je doelgroep?
5- Wat is positioneren?
Markt en vraag
Markten worden gevormd door mensen, niet door producten.
Mensen hebben verschillende soorten vraag
1- Initiële vraag (als eerste keer kopen)
2- Vervangingsvraag (vervanging voor initiële vraag door bijvoorbeeld verslijting)
3- Additionele vraag (extra erbij, bijv. een extra elektrische fiets)
Uitbreidingsvraag= initiële vraag + additionele vraag
Totale vraag= vervangingsvraag + uitbreidingsvraag
Wat is segmenteren?
Segmenteren is de markt opdelen in groepen mensen met dezelfde kenmerken, wensen of
behoeften.
1-Waarom marktsegmentatie?
-Markten zijn heterogeen, heel veel verschillende mensen en heel veel verschillende wensen
-Klant met zijn wensen centraal stellen (invulling geven aan marketing denken
-Je moet je onderscheiden van de concurrentie
Voorwaarden effectieve segmentatie
Figuur in het boek
2-Hoe kun je segmenteren?
-Demografisch
-Geografisch
-Psychografisch
Demografisch
Op basis van kenmerken van mensen
-Opleiding
-Geslacht
-Inkomen
-Levensovertuiging
Geografisch
Op basis van gebieden
, Psychografisch
Op basis van lifestyle van mensen, persoonlijkheid
Op basis van benefitsegmentatie, wat zoek de klant in de klant?
Hoe besteden mensen hun tijd? (werk, hobby’s, vakantie etc.)
Naar welke zaken gaat de belangstelling uit? (gezin, samenleving, mode, eten, media)
Wat is hun mening over zichzelf en de omgeving waar ze zich in bevinden?
Demografische kerngegevens
Op basis van gedrag
Op basis van merkentrouw
Heavy/light user
Er zijn ook combinaties mogelijk tussen verschillende segmentaties
3-De 3 segmentatie strategieën
Ongedifferentieerde marketing
1 mix voor de hele markt, klant mag kiezen of hij/zij het koopt
Geconcentreerde marketing
1 mix voor 1 marktsegment
Gedifferentieerde marketing
Verschillende mixen voor verschillende marktsegmenten
4-Hoe bepaal je je doelgroepen?
-Maak een SWOT analyse
-Kijk naar de markt, bereikbaarheid, grootte, groei van segmenten, afwezigheid van concurrentie en
naar eigen sterktes en missie
5-Wat is positioneren?
Hoe wil ik overkomen in de hoofden van mijn doelgroep?
1-Doelgroep
2-Functie voor de doelgroep
-Instrumenteel
-Expressieve producteigenschappen (emotionele waarde)
3-Onderscheiden met de concurrentie
Wees altijd kort en duidelijk, noem 1 voordeel
Bijvoorbeeld: instrumentele of expressieve producteigenschappen gebruiken.
