Plan van aanpak!
COMF1
Indy van Dijk
Theoretisch kader
· Wat houdt vraagverheldering (COMF1) in?
Bij vraagverheldering is het allereerst belangrijk dat duidelijk wordt wat de aanleiding
voor het consult is. Daarna achterhaal je wat de hulpvraag van de zorgvrager is. Ook
kom je achter de wensen of verwachtingen van de zorgvrager, om hier zo goed mogelijk
mee aan de slag te kunnen.
Wanneer voer je dit type gesprek? En waarvoor heb je als verpleegkundige deze
vaardigheid nodig?
Dit type gesprek voor je in de anamnese fase van het verpleegkundig proces. Waarbij er
niet alleen aandacht wordt gegeven over ziekte en gezond, maar ook over de persoon
zelf. Daarom wordt tijdens de vraagverheldering gebruik gemaakt van de SGEGS-
methode. Wat staat voor de somatische en cognitieve aspecten, emoties, gedrag, en
sociale aspecten van de zorgvrager. Zodat de verpleegkundige een compleet beeld van
de situatie krijgt om zo goed mogelijk de zorgvrager te helpen.
· Wat is de relatie met persoonsgerichte praktijkvoering?
In de vraagverhelderingsfase houdt de verpleegkundige zich in samenwerking met de
patiënt bezig om het probleem zelf, en beeld van de patiënt zo helder mogelijk te
krijgen. Bij persoonsgerichte praktijkvorming staat het voortdurend samen vormgeven
van relaties ook centraal. Bij beide worden wederzijdse betrokkenheid gevormd,
waardoor eigen regie en waardigheid gerealiseerd worden.
· Welke structuur kent je gesprek en waarom?
Dit gesprek kent een voorbereiding, inleiding, kern en afsluiting structuur. Dit omdat zo
het gesprek zo goed te volgen is voor de zorgvrager en zorgverlener zelf. Waarbij de
focus erbij gehouden wordt.
· Welke vaardigheden gebruik je hierbij?
Hierbij worden een hele hoop vaardigheden toegepast, die onder andere gebaseerd zijn
op de basisvaardigheden genaamd ORBSI. Wat staat voor:
1. Open vragen stellen
2. Reflectief luisteren
3. Bevestigen
, 4. Samenvatten
5. Informatie geven
· Welke rol of taak heb jij als verpleegkundige in dit gesprek?
Als verpleegkundige heb jij de taak om aandachtig te luisteren naar wat de zorgvrager
kwijt wil, en hierop door te vragen om zo te verhelderen wat de hulpvraag is.
Leerzame opdrachten bij het plan van aanpak:
“Wat betekend wat je hoort en ziet voor jou communicatie?”
Na het 1e filmpje over lichaamstaal gezien te hebben, werd mij duidelijk dat mensen elkaar
onder andere beoordelen op lichaamshouding. Maar ook dat er geoordeeld wordt op de
manier van interactie en het feit dat mensen communiceren via non-verbale handelingen.
Ook neem je een bepaalde houding aan bij je gevoelens. Bijvoorbeeld wanneer je blij bent
dat je gewonnen hebt, neem je een open en trotse houding aan. Maar wanneer je je niet
zelfverzekerd en kwetsbaar voelt neem je een erg ingetrokken houding aan. Zo
communiceer je dus via lichaamshoudingen.
Het 2e filmpje ging over snelle oordeelsvorming. Waarbij duidelijk werd dat mensen een
bepaald beeld hebben van een houding bij verschillende achtergrondinformaties. Waarbij
eigenlijk stereotyperende houdingen naar voren komen bij bepaalde eigenschappen, en heir
gefotografeerd werden.
Het 3e filmpje ging over hoe belangrijk het is om de tijd te nemen en contact te maken met
patiënten. Door contact te maken met de patiënt, zal de patiënt zich meer op zijn gemak
gaan voelen. Het is belangrijk om je open en vriendelijk op te stellen tegen de patiënt,
waardoor de patiënt zich begrepen voelt en communiceren makkelijker en beter gaat.
Kale plan van aanpak:
Voorbereiding
- Vorige taken wegleggen
- Veilige ruimte in richten
- Voorbereiden consult
Inleiding
- Eerste contact tot stand brengen
- Reden voor consult vaststellen
- Achtergrondinformatie vaststellen
- Doel gesprek opstellen
, - Het vaststellen van de agenda
Kern
- Open vragen stellen
- Gesloten vragen stellen
- Tussentijdse samenvatting
- Markering
- Aaneenschakeling
- Timing
- Het plaatsen van stiltes
- Het vertonen van non-verbaal gedrag
- Non-verbale signalen van de patiënt interpreteren
- Het globaal oriënteren
- Gevoelsreflectie
- Het gezichtspunt van de patiënt vaststellen
- Actief luisteren
- Aanmoedigend reageren
- Herhalen(echo)
- Parafraseren
- Hardop denken
- Empathie tonen
Afsluiting
- Aangaven einde gesprek
- Vangnet bieden
- Slotsamenvatting
- Consult evaluatie
- Afscheid nemen
Plan van aanpak:
Voorbereiding
Wat Vorige taken wegleggen
Hoe De zorgverlener legt de vorige taak weg en richt zijn gedachte op het
huidige consult. En stelt tevens de reden voor consult vast.
Waarom Zorgvrager heeft het gevoel dat er echt naar hem alleen geluisterd
wordt en de zorgverlener zelf heeft meer focus in het gesprek.
Effect Zorgvrager voelt zich op zijn gemak. En communiceert daardoor
COMF1
Indy van Dijk
Theoretisch kader
· Wat houdt vraagverheldering (COMF1) in?
Bij vraagverheldering is het allereerst belangrijk dat duidelijk wordt wat de aanleiding
voor het consult is. Daarna achterhaal je wat de hulpvraag van de zorgvrager is. Ook
kom je achter de wensen of verwachtingen van de zorgvrager, om hier zo goed mogelijk
mee aan de slag te kunnen.
Wanneer voer je dit type gesprek? En waarvoor heb je als verpleegkundige deze
vaardigheid nodig?
Dit type gesprek voor je in de anamnese fase van het verpleegkundig proces. Waarbij er
niet alleen aandacht wordt gegeven over ziekte en gezond, maar ook over de persoon
zelf. Daarom wordt tijdens de vraagverheldering gebruik gemaakt van de SGEGS-
methode. Wat staat voor de somatische en cognitieve aspecten, emoties, gedrag, en
sociale aspecten van de zorgvrager. Zodat de verpleegkundige een compleet beeld van
de situatie krijgt om zo goed mogelijk de zorgvrager te helpen.
· Wat is de relatie met persoonsgerichte praktijkvoering?
In de vraagverhelderingsfase houdt de verpleegkundige zich in samenwerking met de
patiënt bezig om het probleem zelf, en beeld van de patiënt zo helder mogelijk te
krijgen. Bij persoonsgerichte praktijkvorming staat het voortdurend samen vormgeven
van relaties ook centraal. Bij beide worden wederzijdse betrokkenheid gevormd,
waardoor eigen regie en waardigheid gerealiseerd worden.
· Welke structuur kent je gesprek en waarom?
Dit gesprek kent een voorbereiding, inleiding, kern en afsluiting structuur. Dit omdat zo
het gesprek zo goed te volgen is voor de zorgvrager en zorgverlener zelf. Waarbij de
focus erbij gehouden wordt.
· Welke vaardigheden gebruik je hierbij?
Hierbij worden een hele hoop vaardigheden toegepast, die onder andere gebaseerd zijn
op de basisvaardigheden genaamd ORBSI. Wat staat voor:
1. Open vragen stellen
2. Reflectief luisteren
3. Bevestigen
, 4. Samenvatten
5. Informatie geven
· Welke rol of taak heb jij als verpleegkundige in dit gesprek?
Als verpleegkundige heb jij de taak om aandachtig te luisteren naar wat de zorgvrager
kwijt wil, en hierop door te vragen om zo te verhelderen wat de hulpvraag is.
Leerzame opdrachten bij het plan van aanpak:
“Wat betekend wat je hoort en ziet voor jou communicatie?”
Na het 1e filmpje over lichaamstaal gezien te hebben, werd mij duidelijk dat mensen elkaar
onder andere beoordelen op lichaamshouding. Maar ook dat er geoordeeld wordt op de
manier van interactie en het feit dat mensen communiceren via non-verbale handelingen.
Ook neem je een bepaalde houding aan bij je gevoelens. Bijvoorbeeld wanneer je blij bent
dat je gewonnen hebt, neem je een open en trotse houding aan. Maar wanneer je je niet
zelfverzekerd en kwetsbaar voelt neem je een erg ingetrokken houding aan. Zo
communiceer je dus via lichaamshoudingen.
Het 2e filmpje ging over snelle oordeelsvorming. Waarbij duidelijk werd dat mensen een
bepaald beeld hebben van een houding bij verschillende achtergrondinformaties. Waarbij
eigenlijk stereotyperende houdingen naar voren komen bij bepaalde eigenschappen, en heir
gefotografeerd werden.
Het 3e filmpje ging over hoe belangrijk het is om de tijd te nemen en contact te maken met
patiënten. Door contact te maken met de patiënt, zal de patiënt zich meer op zijn gemak
gaan voelen. Het is belangrijk om je open en vriendelijk op te stellen tegen de patiënt,
waardoor de patiënt zich begrepen voelt en communiceren makkelijker en beter gaat.
Kale plan van aanpak:
Voorbereiding
- Vorige taken wegleggen
- Veilige ruimte in richten
- Voorbereiden consult
Inleiding
- Eerste contact tot stand brengen
- Reden voor consult vaststellen
- Achtergrondinformatie vaststellen
- Doel gesprek opstellen
, - Het vaststellen van de agenda
Kern
- Open vragen stellen
- Gesloten vragen stellen
- Tussentijdse samenvatting
- Markering
- Aaneenschakeling
- Timing
- Het plaatsen van stiltes
- Het vertonen van non-verbaal gedrag
- Non-verbale signalen van de patiënt interpreteren
- Het globaal oriënteren
- Gevoelsreflectie
- Het gezichtspunt van de patiënt vaststellen
- Actief luisteren
- Aanmoedigend reageren
- Herhalen(echo)
- Parafraseren
- Hardop denken
- Empathie tonen
Afsluiting
- Aangaven einde gesprek
- Vangnet bieden
- Slotsamenvatting
- Consult evaluatie
- Afscheid nemen
Plan van aanpak:
Voorbereiding
Wat Vorige taken wegleggen
Hoe De zorgverlener legt de vorige taak weg en richt zijn gedachte op het
huidige consult. En stelt tevens de reden voor consult vast.
Waarom Zorgvrager heeft het gevoel dat er echt naar hem alleen geluisterd
wordt en de zorgverlener zelf heeft meer focus in het gesprek.
Effect Zorgvrager voelt zich op zijn gemak. En communiceert daardoor
