10 en 11
H6 Automatisering
Administratieve organisatie = Het verzamelen, vastleggen en
verwerken van gegevens om zo informatie te verstrekken.
Automatisering en administratieve organisatie hangen nauw met elkaar
samen Het vastleggen en verwerken van gegevens vind namelijk plaats
in computersystemen.
Er worden drie varianten van het primair proces onderscheiden:
- Automatisering speelt geen rol (het gebeurt handmatig).
- Ondersteuning of aansturing door automatisering (het kan ook
handmatig).
- Het primair proces ís automatisering (kan niet handmatig).
Bij de ondersteunende processen zal er altijd wel sprake zijn van
automatisering. Er wordt altijd wel gebruik gemaakt van personal
productivity tools (PPT).
Daarnaast worden er vaak computersystemen gebruikt. Deze zijn niet
altijd aan elkaar gekoppeld Eilandautomatisering.
Maar tegenwoordig wordt er steeds vaker gewerkt met geïntegreerde
systemen. Deze staan bekend als de erp-systemen.
Erp-systemen zijn gebaseerd op een gemeenschappelijke database van
waaruit alle bedrijfsprocessen worden ondersteund.
Het uitbreiden (uitbesteden) van de automatisering kan in verschillende
vormen voorkomen:
Het technisch beheer uitbesteden.
Het technisch beheer uitbesteden, en als de software zelfs nog
eigendom blijft van de leverancier.
Outsourcing = Als het technisch beheer uitbesteedt word, en als de
software nog bij de leverancier aanwezig is.
Offshoring = Als het technisch beheer wordt uitbesteed aan
lageloonlanden.
Cloud-computing = Als de software als het ware ‘gehuurd’ wordt
en deze zich ergens op het internet bevindt.
Bij de implementatie van een erp-systeem zijn twee zaken van belang:
1. Hardware en Software selecteren: Er moet een computer
(hardware) met bijbehorende programmatuur (software) worden
gekozen. Er moet worden onderzocht in hoeverre de systemen
aansluiten bij de organisatie.
2. Implementatie van automatiseringssystemen: De implementatie is
een moeilijk en omvangrijk traject. Hiervoor zal een
projectorganisatie worden opgezet:
Stuurgroep