Inleiding tot de gezondheidszorg
Ankie van Vuuren en Bianca Smeets
Derde editie (2021)
Samenvatting hoofdstuk 4:
Digitale zorg
Inhoud
4.1 Digitale zorg en de moderne samenleving........................................................................................2
4.2 Vormen van digitale zorg..................................................................................................................3
4.2.1 Passieve hulpvormen.................................................................................................................4
4.2.2 Actieve hulpvormen...................................................................................................................4
4.2.3 Interactieve hulpvormen...........................................................................................................5
4.3 Domotica..........................................................................................................................................6
4.4 Digitale-zorgtoepassingen voor zorgprofessionals...........................................................................7
4.5 Kanttekeningen bij digitale zorg.......................................................................................................7
, 4.1 Digitale zorg en de moderne samenleving
Bijna iedereen zit op het internet, diegene die dit niet doen zijn bijna de helft 75 jaar of ouder.
Zij geven aan geen toegang of interesse te hebben of vinden het internet niet zinvol. Ook
gebrek aan kennis had een rol hierin en privacy.
Belangrijkste redenen met wel internet te gebruiken: communiceren, informatie zoeken,
nieuws/actualiteiten volgen, internetbankieren en gamen.
Er worden ook diensten aangeboden op het gebied van de gezondheid. Digitale zorg wordt
steeds vaker via het internet aangeboden. Dit wordt aangeboden als mHealth, mobile
health.
mHealth: verwijst naar alle digitale-zorgtoepassingen die op een mobiele device worden
aangeboden. Zoals gezondheidsapps.
Het gebruik van deze technologie verbetert te kwaliteit, maar verlaagt ook de kosten en
verhoogt de service voor de zorgverlener.
Technologie vervangt een deel van de arbeid, hierdoor hebben zorgprofessionals minder
druk. Het wordt voor zorgvragers toegankelijker omdat ze op ieder moment zorg kunnen
vragen en zoeken aan wie dan ook. Hiermee krijgen ze ook keuzevrijheid.
Het wordt ook wel zorg op afstand genoemd.
Op deze manier gaan mensen sneller opzoek naar oplossingen of antwoorden, waardoor de
klachten milder zijn en makkelijker te behandelen.
3 concrete ambities voor digitale zorg om de voordelen ervan optimaal te benutten
(geformuleerd door de overheid in 2014):
In 2020 moet 80% van de chronisch zieken direct toegang hebben tot de medische
gegevens
In 2020 mocht 75% van de chronisch zieken de mogelijkheid hebben om zelfstandig
metingen uit te voeren
In 2020 heeft iedereen die zorg/ondersteuning ontvang de mogelijkheid om via een
beeldscherm 24 uur per dag met een zorgvragen te communiceren
Helaas is dit niet waargemaakt, de digitale zorg is minder snel ontwikkeld dan gewenst. Dit is
vanuit de zorgverlener, maar ook de zorgvragers gingen hier nog niet in mee.
Pas in de coronacrisis zijn veel innovaties pas ingevoerd, omdat het moest, er was geen
andere keuze
Schema van traditionele zorg naar digitale zorg
Van Naar
Paternalistische zorgverlener Coach en adviseur
Expert decision door de zorgverlener Shared decision met cliënt
Incidentele controle en face-to-facecontact Continue monitoring in combinatie met
geïnitieerd en geregisseerd door de diverse contactvormen mede geïnitieerd
zorgverlener door de cliënt
Kwaliteitsbeoordeling is professioneel geborgd Cliënten scoren de kwaliteit en
met centraal vastgelegde criteria gebruiken eigen criteria
Voor zorgverleners veranderd er ook veel nu er ook digitale zorg is. Zorgverleners worden
verplicht iets te weten van de technologie en hierin mee te gaan. Voor oudere zorgverleners
is dit soms nog wel een probleem.
Daarentegen kan digitale zorg een bijdrage leveren aan het (toekomstige) personeelstekort
in de zorg.
Ankie van Vuuren en Bianca Smeets
Derde editie (2021)
Samenvatting hoofdstuk 4:
Digitale zorg
Inhoud
4.1 Digitale zorg en de moderne samenleving........................................................................................2
4.2 Vormen van digitale zorg..................................................................................................................3
4.2.1 Passieve hulpvormen.................................................................................................................4
4.2.2 Actieve hulpvormen...................................................................................................................4
4.2.3 Interactieve hulpvormen...........................................................................................................5
4.3 Domotica..........................................................................................................................................6
4.4 Digitale-zorgtoepassingen voor zorgprofessionals...........................................................................7
4.5 Kanttekeningen bij digitale zorg.......................................................................................................7
, 4.1 Digitale zorg en de moderne samenleving
Bijna iedereen zit op het internet, diegene die dit niet doen zijn bijna de helft 75 jaar of ouder.
Zij geven aan geen toegang of interesse te hebben of vinden het internet niet zinvol. Ook
gebrek aan kennis had een rol hierin en privacy.
Belangrijkste redenen met wel internet te gebruiken: communiceren, informatie zoeken,
nieuws/actualiteiten volgen, internetbankieren en gamen.
Er worden ook diensten aangeboden op het gebied van de gezondheid. Digitale zorg wordt
steeds vaker via het internet aangeboden. Dit wordt aangeboden als mHealth, mobile
health.
mHealth: verwijst naar alle digitale-zorgtoepassingen die op een mobiele device worden
aangeboden. Zoals gezondheidsapps.
Het gebruik van deze technologie verbetert te kwaliteit, maar verlaagt ook de kosten en
verhoogt de service voor de zorgverlener.
Technologie vervangt een deel van de arbeid, hierdoor hebben zorgprofessionals minder
druk. Het wordt voor zorgvragers toegankelijker omdat ze op ieder moment zorg kunnen
vragen en zoeken aan wie dan ook. Hiermee krijgen ze ook keuzevrijheid.
Het wordt ook wel zorg op afstand genoemd.
Op deze manier gaan mensen sneller opzoek naar oplossingen of antwoorden, waardoor de
klachten milder zijn en makkelijker te behandelen.
3 concrete ambities voor digitale zorg om de voordelen ervan optimaal te benutten
(geformuleerd door de overheid in 2014):
In 2020 moet 80% van de chronisch zieken direct toegang hebben tot de medische
gegevens
In 2020 mocht 75% van de chronisch zieken de mogelijkheid hebben om zelfstandig
metingen uit te voeren
In 2020 heeft iedereen die zorg/ondersteuning ontvang de mogelijkheid om via een
beeldscherm 24 uur per dag met een zorgvragen te communiceren
Helaas is dit niet waargemaakt, de digitale zorg is minder snel ontwikkeld dan gewenst. Dit is
vanuit de zorgverlener, maar ook de zorgvragers gingen hier nog niet in mee.
Pas in de coronacrisis zijn veel innovaties pas ingevoerd, omdat het moest, er was geen
andere keuze
Schema van traditionele zorg naar digitale zorg
Van Naar
Paternalistische zorgverlener Coach en adviseur
Expert decision door de zorgverlener Shared decision met cliënt
Incidentele controle en face-to-facecontact Continue monitoring in combinatie met
geïnitieerd en geregisseerd door de diverse contactvormen mede geïnitieerd
zorgverlener door de cliënt
Kwaliteitsbeoordeling is professioneel geborgd Cliënten scoren de kwaliteit en
met centraal vastgelegde criteria gebruiken eigen criteria
Voor zorgverleners veranderd er ook veel nu er ook digitale zorg is. Zorgverleners worden
verplicht iets te weten van de technologie en hierin mee te gaan. Voor oudere zorgverleners
is dit soms nog wel een probleem.
Daarentegen kan digitale zorg een bijdrage leveren aan het (toekomstige) personeelstekort
in de zorg.
