Mercadotecnia I.
Investigación
1.1 El Trueque
El trueque es el intercambio de bienes o servicios entre dos o más personas a cambio de otros
bienes o servicios sin necesidad de que exista ningún tipo de dinero por medio.
Para que se produzca un trueque, ambas partes deben aceptar un contrato de intercambio,
conocido como ‘permuta’.
El trueque es una de las primeras formas de comercio establecidas por las civilizaciones
antiguas. Gracias a este intercambio fue posible complementar la dieta del ser humano primitivo:
unos bienes agrícolas por otros, o por bienes pecuarios, o por servicios necesarios
periódicamente.
1.2 Historia del Marketing y evolución el Marketing
El concepto moderno del Marketing, como lo entendemos hoy, comienza con el desarrollo
industrial. El término “Marketing” se usa por primera vez en 1902 por el profesor E. D. Jones
durante el curso que impartió sobre la industria distributiva y reguladora de EE. UU. en la
Universidad de Michigan.
En la década de 1910, las empresas centraban sus esfuerzos en la eficiencia de la producción y
de la distribución, pero de espaldas al consumidor. Por tanto, el cliente debía adaptarse a la
oferta. Tal y como decía Henry Ford: “los clientes pueden tener el coche del color que quieran,
siempre que sea negro”. Las técnicas de Marketing utilizadas entonces eran muy rudimentarias.
El objetivo era ofrecer un producto de calidad, a un buen precio y utilizando para su promoción
los medios de comunicación masiva.
A partir de mediados de los años 50 la competencia ya es feroz y se hace necesario fidelizar a
los clientes. Las empresas requieren ahora especialistas en el área del Marketing directo y
aparecen las primeras agencias de publicidad.En esta etapa las estrategias de Marketing
cambiaron para siempre y fijaron su atención en el consumidor, en sus deseos y necesidades.
El mundo del Marketing dio un nuevo giro durante la década de los 90 con el branding
estratégico. Los profesionales del Marketing necesitaban generar lealtad de marca, construir una
relación entre el cliente y la marca. Los departamentos de Marketing de las empresas
empezaron así a construir una estrategia de marca, para centrarse en vender productos de alta
calidad, mejorar sus márgenes y hacer crecer su reputación.
Con el nacimiento de Internet llegamos a una nueva frontera donde aparece el comercio
electrónico y los sitios web pasan a ser una herramienta imprescindible para el posicionamiento
de las empresas respecto a la competencia. Internet ha dado voz a los clientes y la imagen de
marca de las empresas está más expuesta que nunca obligando a las compañías a centrarse en
la experiencia de cliente y en crear interacciones personales positivas.
1.3 ¿Qué es el Marketing y qué no es Marketing?
, Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades
de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados.
Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial.
El marketing no va de mostrar algo que no es o que no existe. Sino de crear productos o
servicios de valor según las necesidades de los potenciales clientes y comunicarlo a través de
los medios que utilizan esas personas con un mensaje determinado.
No estás haciendo marketing por diseñar un logo de manera inconexa con el resto de tu
empresa. Marketing no es decoración. Ni los diseñadores al servicio de tu empresa son
decoradores. No es cuestión de «poner bonito» sino de que tu imagen tenga un sentido,
transmita tus valores, la forma de ser de tu empresa.
1.4 ¿Quién es el padre del Marketing y por qué lo considerara así?
Philip Kotler es un profesor universitario estadounidense que es considerado el Padre del
Marketing moderno por sus aportaciones conceptuales a esta área profesional. Cuando
hablamos de marketing es prácticamente imposible no hablar del nombre de Philip Kotler. Kotler
fue quien detectó diversos errores que cometen los marketeros a la hora de implementar sus
planes, lo que resultó de gran ayuda para los empresarios. Otros conceptos tales como las 4P
del Marketing fueron ideadas por este experto y ha ayudado a muchas compañías a aterrizar sus
estrategias.
1.5 Proceso del Marketing
El proceso de marketing consta de cinco fases:
Entender el mercado, las necesidades y los deseos del cliente.
Diseñar una estrategia de marketing orientada a las necesidades y deseos del cliente.
Elaborar un programa de marketing que aporte valor.
Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente.
Captar valor de los clientes, obtener utilidades y calidad para el cliente.
1.6 Dirección de marketing
La dirección de marketing es el proceso de desarrollo de estrategias y planificación de productos
o servicios, publicidad, promociones, ventas para llegar al segmento de clientes deseado.
Dependiendo de la industria, el contexto regulatorio también puede ser importante para examinar
en detalle.
La dirección de marketing se enfoca en el análisis, la planeación, la implementación y el control
de los programas de marketing. Estos se diseñan para generar y mantener intercambios de
beneficio mutuo entre la empresa y su mercado meta. Es decir, la dirección de marketing
persigue obtener una respuesta favorable por parte de los consumidores y clientes en el proceso
del intercambio.
Además, se le considera como una ciencia y como un arte, puesto que la dirección de marketing
debe escoger un mercado meta, al cual debe entregar y comunicar valor. El propósito es que la
empresa mantenga y aumente el número de clientes, mediante la entrega de mayor valor para el
público objetivo.
Investigación
1.1 El Trueque
El trueque es el intercambio de bienes o servicios entre dos o más personas a cambio de otros
bienes o servicios sin necesidad de que exista ningún tipo de dinero por medio.
Para que se produzca un trueque, ambas partes deben aceptar un contrato de intercambio,
conocido como ‘permuta’.
El trueque es una de las primeras formas de comercio establecidas por las civilizaciones
antiguas. Gracias a este intercambio fue posible complementar la dieta del ser humano primitivo:
unos bienes agrícolas por otros, o por bienes pecuarios, o por servicios necesarios
periódicamente.
1.2 Historia del Marketing y evolución el Marketing
El concepto moderno del Marketing, como lo entendemos hoy, comienza con el desarrollo
industrial. El término “Marketing” se usa por primera vez en 1902 por el profesor E. D. Jones
durante el curso que impartió sobre la industria distributiva y reguladora de EE. UU. en la
Universidad de Michigan.
En la década de 1910, las empresas centraban sus esfuerzos en la eficiencia de la producción y
de la distribución, pero de espaldas al consumidor. Por tanto, el cliente debía adaptarse a la
oferta. Tal y como decía Henry Ford: “los clientes pueden tener el coche del color que quieran,
siempre que sea negro”. Las técnicas de Marketing utilizadas entonces eran muy rudimentarias.
El objetivo era ofrecer un producto de calidad, a un buen precio y utilizando para su promoción
los medios de comunicación masiva.
A partir de mediados de los años 50 la competencia ya es feroz y se hace necesario fidelizar a
los clientes. Las empresas requieren ahora especialistas en el área del Marketing directo y
aparecen las primeras agencias de publicidad.En esta etapa las estrategias de Marketing
cambiaron para siempre y fijaron su atención en el consumidor, en sus deseos y necesidades.
El mundo del Marketing dio un nuevo giro durante la década de los 90 con el branding
estratégico. Los profesionales del Marketing necesitaban generar lealtad de marca, construir una
relación entre el cliente y la marca. Los departamentos de Marketing de las empresas
empezaron así a construir una estrategia de marca, para centrarse en vender productos de alta
calidad, mejorar sus márgenes y hacer crecer su reputación.
Con el nacimiento de Internet llegamos a una nueva frontera donde aparece el comercio
electrónico y los sitios web pasan a ser una herramienta imprescindible para el posicionamiento
de las empresas respecto a la competencia. Internet ha dado voz a los clientes y la imagen de
marca de las empresas está más expuesta que nunca obligando a las compañías a centrarse en
la experiencia de cliente y en crear interacciones personales positivas.
1.3 ¿Qué es el Marketing y qué no es Marketing?
, Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades
de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados.
Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial.
El marketing no va de mostrar algo que no es o que no existe. Sino de crear productos o
servicios de valor según las necesidades de los potenciales clientes y comunicarlo a través de
los medios que utilizan esas personas con un mensaje determinado.
No estás haciendo marketing por diseñar un logo de manera inconexa con el resto de tu
empresa. Marketing no es decoración. Ni los diseñadores al servicio de tu empresa son
decoradores. No es cuestión de «poner bonito» sino de que tu imagen tenga un sentido,
transmita tus valores, la forma de ser de tu empresa.
1.4 ¿Quién es el padre del Marketing y por qué lo considerara así?
Philip Kotler es un profesor universitario estadounidense que es considerado el Padre del
Marketing moderno por sus aportaciones conceptuales a esta área profesional. Cuando
hablamos de marketing es prácticamente imposible no hablar del nombre de Philip Kotler. Kotler
fue quien detectó diversos errores que cometen los marketeros a la hora de implementar sus
planes, lo que resultó de gran ayuda para los empresarios. Otros conceptos tales como las 4P
del Marketing fueron ideadas por este experto y ha ayudado a muchas compañías a aterrizar sus
estrategias.
1.5 Proceso del Marketing
El proceso de marketing consta de cinco fases:
Entender el mercado, las necesidades y los deseos del cliente.
Diseñar una estrategia de marketing orientada a las necesidades y deseos del cliente.
Elaborar un programa de marketing que aporte valor.
Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente.
Captar valor de los clientes, obtener utilidades y calidad para el cliente.
1.6 Dirección de marketing
La dirección de marketing es el proceso de desarrollo de estrategias y planificación de productos
o servicios, publicidad, promociones, ventas para llegar al segmento de clientes deseado.
Dependiendo de la industria, el contexto regulatorio también puede ser importante para examinar
en detalle.
La dirección de marketing se enfoca en el análisis, la planeación, la implementación y el control
de los programas de marketing. Estos se diseñan para generar y mantener intercambios de
beneficio mutuo entre la empresa y su mercado meta. Es decir, la dirección de marketing
persigue obtener una respuesta favorable por parte de los consumidores y clientes en el proceso
del intercambio.
Además, se le considera como una ciencia y como un arte, puesto que la dirección de marketing
debe escoger un mercado meta, al cual debe entregar y comunicar valor. El propósito es que la
empresa mantenga y aumente el número de clientes, mediante la entrega de mayor valor para el
público objetivo.
