Marketingresearch opdr 1
Probleemanalyse:
De werknemers van de Albert Heijn maken zich zorgen over de communicatie uitingen die de
Albert Heijn naar buiten brengt in reclames. De werknemers trekken de communicatie
uitingen van de Albert Heijn in twijfel, omdat ze niet volledig realistisch zijn als afspiegeling
van de samenleving.
De bevolking verwacht van reclamemakers dat ze een realistisch beeld geven van de
samenleving. Uit onderzoek blijkt dat er in Nederland tot ver in de 20 ste eeuw racistische
reclames werden geuit.
De onderzoeksdoelstelling is inzicht krijgen in hoeverre de reclames van tegenwoordig een
realistische weerspiegeling is van de bevolking.
De adviesvraag: in hoeverre zijn de reclames van tegenwoordig een realistische
weerspiegeling van de bevolking.
1. Kwaliteit - Welke factoren spelen een belangrijke rol in het positief ervaren van
reclames?
2. Kwantitatief - Hoeveel procent van de populatie vindt reclames onrealistisch?
3. Desk research - hoeveel minuten komen Nederlanders gemiddeld in aanraking met
reclame per dag?
4. Social media analyse - In hoeverre zijn sociale media betrokken bij de onevenwichtige
en onrealistische verhoudingen binnen onze samenleving die worden weergegeven door
reclamemakers?
, Mr h2
Opdr 2.1. Theoretisch kader over beeldvorming
De reclame van tegenwoordig geven geen goede realistische weerspiegeling van de
samenleving, vind een groot deel van de bevolking, blijkt uit onderzoek. Sinds de 20 e eeuw
verschijnen er onder andere racistische reclames die geen goed beeld geven van de realiteit.
Stereotyperende dingen zoals vrouwen standaard in de keuken en mannen aan het werk.
Door te kijken wat de behoeften zijn van klanten hanteert Albert Hein 6 klantenprofielen. De
premium klant van de AH woont in het westen, is gepensioneerd en koopt veel dure en
luxegoederen. Hij wordt afgebeeld als een grijzende, brildragende man in overhemd. Met
deze types kan het bedrijf ook in de problemen komen. Een groot winkelbedrijf heeft een
groot maatschappelijke verantwoordelijkheid. Het is daarom van belang hoe je als bedrijf
jezelf neer wilt zetten. De Albert Heijn zit in veel grote steden en daar is het percentage aan
allochtonen hoger dan op het plattenland, het is daarom niet gek om een combinatie te
maken van tekeningen met mensen met een zowel blanke als getinte huiskleur. In deze tijd
is armoede niet te koppelen aan een huidskleur, daarom is het belangrijk dat een persona
het verhaal van een specifiek klantsegment beschrijft zonder data en gezicht.
Hoogleraren cultuurgeschiedenis Inger Leemans (VU Amsterdam en KNAW Humanities
Cluster) en Jan Hein Furnée (Radboud Universiteit Nijmegen) hebben onderzoek gedaan
naar beeldvorming van maatschappelijke verhouding in reclame. Dit onderzoek liet zien dat
er tot in de 20e eeuw racistische reclames naar buiten kwamen.
Door op te groeien in een technologische opkomende omgeving, heeft dat invloed op je
marketingreactie. Generatie Y is daarom minder goed te bereiken door traditionele
marketing. Mond tot mondreclame werkt goed in die generatie. Vrouwen reageren beter op
visuele reclame dan mannen.
Opdr 2.2 hoe ik te werk ben gegaan
Isabel en ik moesten een stuk schrijven over de beeldvorming in de marketing van klanten.
We kregen 2 artikelen. Ik begon bij het artikel over generatie Y, die gaf informatie over de
marketing op hun generatie. Het was een groot artikel maar er was een samenvatting aan
het einde dus ik las alle kopjes en de samenvatting. Ik heb in de samenvatting van elk
onderwerp de boodschap eruit gehaald en een beetje samengevat. Bij het andere artikel las
ik de tussenkopjes en pakte degene uit die relevant waren voor mijn onderwerp.
Probleemanalyse:
De werknemers van de Albert Heijn maken zich zorgen over de communicatie uitingen die de
Albert Heijn naar buiten brengt in reclames. De werknemers trekken de communicatie
uitingen van de Albert Heijn in twijfel, omdat ze niet volledig realistisch zijn als afspiegeling
van de samenleving.
De bevolking verwacht van reclamemakers dat ze een realistisch beeld geven van de
samenleving. Uit onderzoek blijkt dat er in Nederland tot ver in de 20 ste eeuw racistische
reclames werden geuit.
De onderzoeksdoelstelling is inzicht krijgen in hoeverre de reclames van tegenwoordig een
realistische weerspiegeling is van de bevolking.
De adviesvraag: in hoeverre zijn de reclames van tegenwoordig een realistische
weerspiegeling van de bevolking.
1. Kwaliteit - Welke factoren spelen een belangrijke rol in het positief ervaren van
reclames?
2. Kwantitatief - Hoeveel procent van de populatie vindt reclames onrealistisch?
3. Desk research - hoeveel minuten komen Nederlanders gemiddeld in aanraking met
reclame per dag?
4. Social media analyse - In hoeverre zijn sociale media betrokken bij de onevenwichtige
en onrealistische verhoudingen binnen onze samenleving die worden weergegeven door
reclamemakers?
, Mr h2
Opdr 2.1. Theoretisch kader over beeldvorming
De reclame van tegenwoordig geven geen goede realistische weerspiegeling van de
samenleving, vind een groot deel van de bevolking, blijkt uit onderzoek. Sinds de 20 e eeuw
verschijnen er onder andere racistische reclames die geen goed beeld geven van de realiteit.
Stereotyperende dingen zoals vrouwen standaard in de keuken en mannen aan het werk.
Door te kijken wat de behoeften zijn van klanten hanteert Albert Hein 6 klantenprofielen. De
premium klant van de AH woont in het westen, is gepensioneerd en koopt veel dure en
luxegoederen. Hij wordt afgebeeld als een grijzende, brildragende man in overhemd. Met
deze types kan het bedrijf ook in de problemen komen. Een groot winkelbedrijf heeft een
groot maatschappelijke verantwoordelijkheid. Het is daarom van belang hoe je als bedrijf
jezelf neer wilt zetten. De Albert Heijn zit in veel grote steden en daar is het percentage aan
allochtonen hoger dan op het plattenland, het is daarom niet gek om een combinatie te
maken van tekeningen met mensen met een zowel blanke als getinte huiskleur. In deze tijd
is armoede niet te koppelen aan een huidskleur, daarom is het belangrijk dat een persona
het verhaal van een specifiek klantsegment beschrijft zonder data en gezicht.
Hoogleraren cultuurgeschiedenis Inger Leemans (VU Amsterdam en KNAW Humanities
Cluster) en Jan Hein Furnée (Radboud Universiteit Nijmegen) hebben onderzoek gedaan
naar beeldvorming van maatschappelijke verhouding in reclame. Dit onderzoek liet zien dat
er tot in de 20e eeuw racistische reclames naar buiten kwamen.
Door op te groeien in een technologische opkomende omgeving, heeft dat invloed op je
marketingreactie. Generatie Y is daarom minder goed te bereiken door traditionele
marketing. Mond tot mondreclame werkt goed in die generatie. Vrouwen reageren beter op
visuele reclame dan mannen.
Opdr 2.2 hoe ik te werk ben gegaan
Isabel en ik moesten een stuk schrijven over de beeldvorming in de marketing van klanten.
We kregen 2 artikelen. Ik begon bij het artikel over generatie Y, die gaf informatie over de
marketing op hun generatie. Het was een groot artikel maar er was een samenvatting aan
het einde dus ik las alle kopjes en de samenvatting. Ik heb in de samenvatting van elk
onderwerp de boodschap eruit gehaald en een beetje samengevat. Bij het andere artikel las
ik de tussenkopjes en pakte degene uit die relevant waren voor mijn onderwerp.
