Marketing samenvatting fundamentals
toets 1
Chemaine Wester
Leerstof:
Uit het boek van 'Inleiding tot de Marketing' van Bronis Verhage - 5de druk.
Hfd 1. Wat is marketing? MA1 - Powerpoint - Periode 1
Hfd 2. Marketingplanning en strategieontwikkeling MA2 - Powerpoint - periode 1
Hfd 3. Koopgedrag van klanten MA4 - Powerpoint - periode 1
Hfd 4. Marktsegmentatie MA3 - Powerpoint - periode1
Hoofdstuk 1: Wat is marketing?
‘Marketing omvat de - op de markt afgestemde - ontwikkeling prijsbepaling, promotie, en distributie
van producten diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarde
bieden; leiden tot hogere omzet of andere gewenste respons een goed reputatie en een duurzame
relatie met de klant waarbij alle partijen hun doelstelling bereiken.’
De marketingmix:
Productbeleid: Producten of
diensten afstemmen op de
wensen en behoeften van de
klant.
Prijsbeleid: Letten op de prijzen
van concurrenten en op het
effect van verandering van de
verkoopprijs.
Plaats beleid (distributie): zorgen
dat de producten op het juiste
tijdsstip op de juiste plaats
verkrijgbaar zijn.
Promotiebeleid: Potentiële kopers attent maken op het product en de voordelen die het
biedt.
Het marketingconcept is een ondernemingsfilosofie, die stelt dat het inspelen op de wensen en de
behoeften van de koper en het opbouwen van een relatie met de klant de sleutel is tot succesvol
ondernemerschap. De uitgangspunten zijn:
Consumentgerichte aanpak: Streven naar tevredenheid van de klant
Geïntegreerde aanpak: Alle in het marketingplan omschreven activiteiten op elkaar
afstemmen
Een breed omschreven werkterrein: De formulering richten op de behoeften van de klant.
Concurrentieanalyse: In kaart brengen van kansen en bedreigingen op de markt en
inventariseren van sterke en zwakke punten van het bedrijf (SWOT)
, Marktonderzoek en doelgroepkeuze: Informatie verzamelen over het koopgedrag,
segmenteren op behoeften en voorkeuren en inzichten op deze doelgroep.
Winstbijdrage: Streven naar voldoende winst om te kunnen overleven.
Niveaus van marketing
Micro-omgeving: krachten in het organisatie die van invloed zijn op het vermogen om succesvolle
relaties met klanten op te bouwen.
Meso-omgeving: directe omgeving van het bedrijf.
Macro-omgeving: bredere maatschappelijke krachten die de markt beïnvloeden.
Sleuteltaken van marketing
1. Opsporen en inventariseren van wensen en behoeften op de markt
2. Uitvoeren van een uitgekiend marketingbeleid om in te spelen op de vraag
2.1. De transactie marketing (de vier P’s)
2.2. De relatiemarketing (de drie R’s)
toets 1
Chemaine Wester
Leerstof:
Uit het boek van 'Inleiding tot de Marketing' van Bronis Verhage - 5de druk.
Hfd 1. Wat is marketing? MA1 - Powerpoint - Periode 1
Hfd 2. Marketingplanning en strategieontwikkeling MA2 - Powerpoint - periode 1
Hfd 3. Koopgedrag van klanten MA4 - Powerpoint - periode 1
Hfd 4. Marktsegmentatie MA3 - Powerpoint - periode1
Hoofdstuk 1: Wat is marketing?
‘Marketing omvat de - op de markt afgestemde - ontwikkeling prijsbepaling, promotie, en distributie
van producten diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarde
bieden; leiden tot hogere omzet of andere gewenste respons een goed reputatie en een duurzame
relatie met de klant waarbij alle partijen hun doelstelling bereiken.’
De marketingmix:
Productbeleid: Producten of
diensten afstemmen op de
wensen en behoeften van de
klant.
Prijsbeleid: Letten op de prijzen
van concurrenten en op het
effect van verandering van de
verkoopprijs.
Plaats beleid (distributie): zorgen
dat de producten op het juiste
tijdsstip op de juiste plaats
verkrijgbaar zijn.
Promotiebeleid: Potentiële kopers attent maken op het product en de voordelen die het
biedt.
Het marketingconcept is een ondernemingsfilosofie, die stelt dat het inspelen op de wensen en de
behoeften van de koper en het opbouwen van een relatie met de klant de sleutel is tot succesvol
ondernemerschap. De uitgangspunten zijn:
Consumentgerichte aanpak: Streven naar tevredenheid van de klant
Geïntegreerde aanpak: Alle in het marketingplan omschreven activiteiten op elkaar
afstemmen
Een breed omschreven werkterrein: De formulering richten op de behoeften van de klant.
Concurrentieanalyse: In kaart brengen van kansen en bedreigingen op de markt en
inventariseren van sterke en zwakke punten van het bedrijf (SWOT)
, Marktonderzoek en doelgroepkeuze: Informatie verzamelen over het koopgedrag,
segmenteren op behoeften en voorkeuren en inzichten op deze doelgroep.
Winstbijdrage: Streven naar voldoende winst om te kunnen overleven.
Niveaus van marketing
Micro-omgeving: krachten in het organisatie die van invloed zijn op het vermogen om succesvolle
relaties met klanten op te bouwen.
Meso-omgeving: directe omgeving van het bedrijf.
Macro-omgeving: bredere maatschappelijke krachten die de markt beïnvloeden.
Sleuteltaken van marketing
1. Opsporen en inventariseren van wensen en behoeften op de markt
2. Uitvoeren van een uitgekiend marketingbeleid om in te spelen op de vraag
2.1. De transactie marketing (de vier P’s)
2.2. De relatiemarketing (de drie R’s)
