TOE SAMENVATTING –
KWALITATIEF
HC1 KWALITATIEVE DATAVERZAMELING
Interviews, focusgroepen, observaties, etnografisch onderzoek, bestaande data
Bij kwalitatief onderzoek is er geen hypothese, dit is dus inductief onderzoek (meerdere iteraties)
KWALITATIEVE INTERVIEWS
Ongestructureerd alleen hoofdonderwerp en startvraag ligt vast, voor de rest verloop interview anticiperen
Semi-gestructureerd ertussenin, bv wel een topiclist, vaste tussen- of doorvragen
Gestructureerd survey. Kan zowel kwalitatief als kwantitatief zijn (Likert of open vragen)
Face to face tijdrovend, wel grote opbrengst want non-verbaal komt goed op en intonatie
Telefonisch/online scheelt (reis)tijd etc, je mist wel non-verbale informatie, gebrek aan controle
Go-along dynamischer, informatief, lastiger te managen door oncontroleerbare factoren
Etnografisch volledig opgaan in de belevingswereld vd respondent (data-triangulatie)
Vraag-antwoordmodel van Tourangeau
Comprehension > Retrieval > Judgment > Response
Comprehension begrijpen van de vraag
Retrieval ophalen van informatie
Judgment gedachten, ideeën, meningen, ervaringen, herinneringen van de respondent (formulering)
Response woorden geverbaliseerd tot antwoorden
Interviewer: inhoud (vragen stellen) en rapport (relatie/motiveren)
,Onderdelen van een interview
1. Aankomst en introductie 4. Tijdens het interview
2. Introductie onderzoek 5. Einde interview
3. Begin van het interview 6. Na het interview
Doorknob effect na afloop van interview nog nieuwe informatie > noteren in fieldnotes
FOCUS GROEPEN
Focusgroep data uit interactie met anderen, participanten luisteren, reflecteren en denken na over hun
standpunt, echter is het geen groepsinterview (gaat om reflecties en nieuwe inzichten) > heterogeen
Onderwerp / sensitiviteit en complexiteit / breedte en diepte discussie / populatie betrokken bij onderzoek
Fasen focusgroep/ samenstellen van een groep
1. Forming bij elkaar komen
2. Storming soort conflict, hoe gaan we met elkaar in discussie
3. Norming normen en waarden, regels vaststellen, welke rol neemt moderator aan
4. Performing start discussie, indien de basis niet goed genoeg is ga je terug naar stormingfase
5. Adjourning eind van de focusgroep, uit elkaar en groep bestaat niet meer
Vormen focusgroepen
Two-way 2 focusgroepen tegelijkertijd. Afwisselen discussie/observatie > reflecteren op vorige groep
Dual moderator 2 moderatoren, ondersteunt de (mening van de) ander, interview/opname etc
Dueling moderator 2 moderatoren met elkaar in strijd om eigen mening te verkondigen
Respondent moderator m geeft stellingen, groep voert discussie > proces van besluitvorming en het antwoord
Online focus groups chat room focus group (bv Teams) en bulletin board focus group (discussieboard, menti)
ELICITEREN EN DE TOPIC LIST
Eliciteren ontlokken van responses, positief bedoeld (dmv vignetten, bestaande en gemaakte data)
Probes stiltes, ongerichte aanmoediging, vraag naar uitleg, samenvatten (niet tijdens focusgroep)
Prompts introductie nieuw onderwerp (je gaat van algemeen naar specifiek, steeds meer gericht)
Topic list outline van (sub)onderwerpen, probes en prompts (voorkomt scope creep)
Scope creep ongewild verleggen vd focus of onderzoeksvraag, zo krijg je onbruikbare data
OBSERVATIES
, Pas op voor going native, reactiviteit (Hawthorne effect) en naturalisatie (vooral in etnografisch
onderzoek)
Fixed positions ligt vast en kun je niet meer veranderen, feitelijke gebeurtenis (bv man, ergens lid van)
Subjective positions meer een attitude of mening, ligt bv aan opvoeding of omgeving (normen en waarden)
Primary observaties dag, tijd, locatie, actoren, gebeurtenissen (algemeen/administratief?)
Secundary observaties 2e ronde feedback, opmerkingen over gedane observaties door anderen
Experiental data eigen gevoelens, emoties, reflecties (experience)
Circumstancial and background data over bv organisatie en (niet observeerbare) normen, invloed op gedrag
BESTAANDE DATA
Macro-sociale fenomenen onbewust, bv cultuur is anders bij andere gemeenschappen
Historisch onderzoek hoe het echt is of vertekend beeld, verandering kunnen zien
Blind spots imperfectie niet willen toegeven, bv verheerlijking van vroeger
Publieke data jaarrapporten, websites, openbare vergaderingen, magazines, kranten, tv
Met toestemming archieven, correspondentie met stakeholders, notulen vergaderingen
Privé interne correspondentie, persoonlijke foto´s, dagboeken
Manifest feitelijk aanwezig, objectief, erg beschrijvend, geen discussie mogelijk (bv aantal woorden in artikel)
Latent subjectief, interpretatie nodig, diepere betekenis (bv context artikel, iPhone en good guys/helden)
DATA-TRIANGULATIE
Data-triangulatie datamethoden combineren, vollediger beeld van het te onderzoeken onderwerp
ETNOGRAFISCH ONDERZOEK
Etnografisch onderzoek onderzoek in de (be)levenswereld van de onderwerpen (native´s point of view)
Participerende observatie, interviews en focusgroep/bestaande data (data-triangulatie dus)
Gatekeeper geeft je toegang tot de gemeenschap die je wil onderzoeken
Key informants kunnen je veel informatie geven over dit onderwerp
KWALITATIEF
HC1 KWALITATIEVE DATAVERZAMELING
Interviews, focusgroepen, observaties, etnografisch onderzoek, bestaande data
Bij kwalitatief onderzoek is er geen hypothese, dit is dus inductief onderzoek (meerdere iteraties)
KWALITATIEVE INTERVIEWS
Ongestructureerd alleen hoofdonderwerp en startvraag ligt vast, voor de rest verloop interview anticiperen
Semi-gestructureerd ertussenin, bv wel een topiclist, vaste tussen- of doorvragen
Gestructureerd survey. Kan zowel kwalitatief als kwantitatief zijn (Likert of open vragen)
Face to face tijdrovend, wel grote opbrengst want non-verbaal komt goed op en intonatie
Telefonisch/online scheelt (reis)tijd etc, je mist wel non-verbale informatie, gebrek aan controle
Go-along dynamischer, informatief, lastiger te managen door oncontroleerbare factoren
Etnografisch volledig opgaan in de belevingswereld vd respondent (data-triangulatie)
Vraag-antwoordmodel van Tourangeau
Comprehension > Retrieval > Judgment > Response
Comprehension begrijpen van de vraag
Retrieval ophalen van informatie
Judgment gedachten, ideeën, meningen, ervaringen, herinneringen van de respondent (formulering)
Response woorden geverbaliseerd tot antwoorden
Interviewer: inhoud (vragen stellen) en rapport (relatie/motiveren)
,Onderdelen van een interview
1. Aankomst en introductie 4. Tijdens het interview
2. Introductie onderzoek 5. Einde interview
3. Begin van het interview 6. Na het interview
Doorknob effect na afloop van interview nog nieuwe informatie > noteren in fieldnotes
FOCUS GROEPEN
Focusgroep data uit interactie met anderen, participanten luisteren, reflecteren en denken na over hun
standpunt, echter is het geen groepsinterview (gaat om reflecties en nieuwe inzichten) > heterogeen
Onderwerp / sensitiviteit en complexiteit / breedte en diepte discussie / populatie betrokken bij onderzoek
Fasen focusgroep/ samenstellen van een groep
1. Forming bij elkaar komen
2. Storming soort conflict, hoe gaan we met elkaar in discussie
3. Norming normen en waarden, regels vaststellen, welke rol neemt moderator aan
4. Performing start discussie, indien de basis niet goed genoeg is ga je terug naar stormingfase
5. Adjourning eind van de focusgroep, uit elkaar en groep bestaat niet meer
Vormen focusgroepen
Two-way 2 focusgroepen tegelijkertijd. Afwisselen discussie/observatie > reflecteren op vorige groep
Dual moderator 2 moderatoren, ondersteunt de (mening van de) ander, interview/opname etc
Dueling moderator 2 moderatoren met elkaar in strijd om eigen mening te verkondigen
Respondent moderator m geeft stellingen, groep voert discussie > proces van besluitvorming en het antwoord
Online focus groups chat room focus group (bv Teams) en bulletin board focus group (discussieboard, menti)
ELICITEREN EN DE TOPIC LIST
Eliciteren ontlokken van responses, positief bedoeld (dmv vignetten, bestaande en gemaakte data)
Probes stiltes, ongerichte aanmoediging, vraag naar uitleg, samenvatten (niet tijdens focusgroep)
Prompts introductie nieuw onderwerp (je gaat van algemeen naar specifiek, steeds meer gericht)
Topic list outline van (sub)onderwerpen, probes en prompts (voorkomt scope creep)
Scope creep ongewild verleggen vd focus of onderzoeksvraag, zo krijg je onbruikbare data
OBSERVATIES
, Pas op voor going native, reactiviteit (Hawthorne effect) en naturalisatie (vooral in etnografisch
onderzoek)
Fixed positions ligt vast en kun je niet meer veranderen, feitelijke gebeurtenis (bv man, ergens lid van)
Subjective positions meer een attitude of mening, ligt bv aan opvoeding of omgeving (normen en waarden)
Primary observaties dag, tijd, locatie, actoren, gebeurtenissen (algemeen/administratief?)
Secundary observaties 2e ronde feedback, opmerkingen over gedane observaties door anderen
Experiental data eigen gevoelens, emoties, reflecties (experience)
Circumstancial and background data over bv organisatie en (niet observeerbare) normen, invloed op gedrag
BESTAANDE DATA
Macro-sociale fenomenen onbewust, bv cultuur is anders bij andere gemeenschappen
Historisch onderzoek hoe het echt is of vertekend beeld, verandering kunnen zien
Blind spots imperfectie niet willen toegeven, bv verheerlijking van vroeger
Publieke data jaarrapporten, websites, openbare vergaderingen, magazines, kranten, tv
Met toestemming archieven, correspondentie met stakeholders, notulen vergaderingen
Privé interne correspondentie, persoonlijke foto´s, dagboeken
Manifest feitelijk aanwezig, objectief, erg beschrijvend, geen discussie mogelijk (bv aantal woorden in artikel)
Latent subjectief, interpretatie nodig, diepere betekenis (bv context artikel, iPhone en good guys/helden)
DATA-TRIANGULATIE
Data-triangulatie datamethoden combineren, vollediger beeld van het te onderzoeken onderwerp
ETNOGRAFISCH ONDERZOEK
Etnografisch onderzoek onderzoek in de (be)levenswereld van de onderwerpen (native´s point of view)
Participerende observatie, interviews en focusgroep/bestaande data (data-triangulatie dus)
Gatekeeper geeft je toegang tot de gemeenschap die je wil onderzoeken
Key informants kunnen je veel informatie geven over dit onderwerp
