Hoofdstuk 6 Management
6.1 Manager
Manager: een persoon die het handelen van andere mensen in een organisatie op gang brengt en
stuurt. Een manager is veelal verantwoordelijk voor het (financiële) resultaat van een divisie of
afdeling en geeft leiding aan een groep medewerkers.
Management/organisatieleiding: onder het management wordt de organisatieleiding verstaan die tot
taak heeft de onderneming te besturen. Aangezien het vaak om verschillende personen gaat die deze
taak gezamenlijk uitvoeren, wordt er ook wel gesproken van het managementteam.
Managementteam: kan men managers met verschillende deskundigheden aantreffen, afkomstig uit de
functionele gebieden die in de organisatie worden onderscheiden.
6.2 Manager in de organisatie
6.2.1 Werkzaamheden van de manager
Er kan een splitsing worden gemaakt tussen het niveau van de werkzaamheden en de activiteiten van
het management.
Het aantal managementlagen is sterk afhankelijk van de omvang van de organisatie, het
specialisatieniveau, het type organisatie en het organisatiebeleid.
De managementniveaus:
- Topmanagement: is verantwoordelijk voor de algehele leiding van de organisatie.
- Middenmanagement: stuurt de activiteiten aan van uitvoerende medewerkers. Het
middenmanagement kan uit meer dan een niveau bestaan. Het middenmanagement stuurt dan het lager
management aan. Dit komt vooral voor bij de grotere organisaties.
- Lager management: bestaat uit de afdelingschefs of groepmanagers, die tussen de uitvoerende
medewerkers en het middenmanagement in zitten. In moderne organisaties bestaat een veel kleinere
behoefte aan management en wordt het lager management echter tot het middenmanagement
gerekend.
Deze managementniveaus kennen beleidsformulerende en uitvoerende taken:
- Beleidsformulerende taken: zijn taken die op het terrein liggen van vooruitzien, voorspellen,
plannen en organiseren (topmanagement, middenmanagement)
- Beleidsuitvoerende taken: hebben vooral te maken met het delergeren van werkzaamheden en het
controleren en motiveren van medewerkers (middenmanagement, lager management)
Twee typen managers:
- Functionele manager: is verantwoordelijk voor een activiteit die binnen een organisatie verricht
moet worden. Ook de medewerkers aan wie deze manager leidinggeeft, houden zich alleen bezig met
deze activiteit. Voorbeelden van een functionele manager zijn de manager inkoop en de
marketingmanager.
, - Algemene manager: is verantwoordelijk voor alle activiteiten binnen het organisatorische gedeelte.
De manager is verantwoordelijk voor andere de productie, marketing en financiën. Voorbeelden zijn
een businessunitmanager en een directeur van een werkmaatschappij.
Binnen de werkzaamheden van het management is een aantal ontwikkelingen zichtbaar:
- organisaties worden steeds meer afgeplat. Dit betekent dat in een organisatie minder
managementniveaus en managers aanwezig zijn, vanwege een integratie van het lager en
middenmanagement.
- de taak van de manager bestaat in toenemende mate uit het coachen van zijn medewerkers en steeds
minder uit het direct leidinggeven, zoals de klassieke manager dat deed.
- in organisaties zien we een verschuiving van functionele managers naar algemene managers. Deze
verschuiving wordt vooral veroorzaakt door organisatie ontwikkelingen. Organisaties worden steeds
meer opgedeeld in meer of minder autonome (business)units.
Het middenkader krijgt hierdoor steeds meer beleidsformulerende taken toegeschoven. Het
topmanagement heeft slechts een voorwaardenscheppende taak. Een oorzaak hiervoor is dat juist op
het niveau van een businessunit of divisie de kennis aanwezig is met betrekking tot de omgeving van
de organisatie-eenheid. Aanpassingen op een veranderde omgeving kunnen hierdoor snel plaatsvinden.
6.2.2 Rollen van de manager
Managers hebben als belangrijkste functie het sturen van mensen en middelen in een organisatie. De te
besteden tijd van managers wordt in beslag genomen door een drietal rollen (gedragspatroon dat
verwacht wordt van iemand) die voortkomen uit zijn functie:
1. Interpersoonlijke rollen: boegbeeld, leider, liaison officer
2. Informationele rollen: waarnemer, verspreider, woordvoerder
3. Besluitvormende rollen: ondernemer, oplosser van strubbelingen, toewijzer van middelen,
onderhandelaar.
Werkzaamheden van een manager: plannen, nemen van beslissingen, organiseren, personeelsbeleid,
communiceren, motiveren, leidinggeven en controleren.
6.2.3 Topmanagers
Topmanager: de belangrijkste inspirator en initiator van de huidige moderne onderneming. Ook heeft
de topmanager een symboolfunctie. Topmanagers zijn verantwoordelijk voor successen of
faillissementen van organisaties. Ook zal de topmanager een great communicator moeten zijn die
medewerkers inspireert.
6.2.4 Middenmanagement
Middenmanagement: worden alle leidinggevenden onder het topmanagement aangeduid, zoals de
divisiemanagers, afdelingshoofden, bedrijfsleider en chefs. Het middenmanagement is belangrijk
aangezien dit management uitvoering moet geven aan het algemeen beleid en veelal direct leiding
moet geven aan de uitvoerenden.
De belangrijkste taken van middenmanagers zijn:
6.1 Manager
Manager: een persoon die het handelen van andere mensen in een organisatie op gang brengt en
stuurt. Een manager is veelal verantwoordelijk voor het (financiële) resultaat van een divisie of
afdeling en geeft leiding aan een groep medewerkers.
Management/organisatieleiding: onder het management wordt de organisatieleiding verstaan die tot
taak heeft de onderneming te besturen. Aangezien het vaak om verschillende personen gaat die deze
taak gezamenlijk uitvoeren, wordt er ook wel gesproken van het managementteam.
Managementteam: kan men managers met verschillende deskundigheden aantreffen, afkomstig uit de
functionele gebieden die in de organisatie worden onderscheiden.
6.2 Manager in de organisatie
6.2.1 Werkzaamheden van de manager
Er kan een splitsing worden gemaakt tussen het niveau van de werkzaamheden en de activiteiten van
het management.
Het aantal managementlagen is sterk afhankelijk van de omvang van de organisatie, het
specialisatieniveau, het type organisatie en het organisatiebeleid.
De managementniveaus:
- Topmanagement: is verantwoordelijk voor de algehele leiding van de organisatie.
- Middenmanagement: stuurt de activiteiten aan van uitvoerende medewerkers. Het
middenmanagement kan uit meer dan een niveau bestaan. Het middenmanagement stuurt dan het lager
management aan. Dit komt vooral voor bij de grotere organisaties.
- Lager management: bestaat uit de afdelingschefs of groepmanagers, die tussen de uitvoerende
medewerkers en het middenmanagement in zitten. In moderne organisaties bestaat een veel kleinere
behoefte aan management en wordt het lager management echter tot het middenmanagement
gerekend.
Deze managementniveaus kennen beleidsformulerende en uitvoerende taken:
- Beleidsformulerende taken: zijn taken die op het terrein liggen van vooruitzien, voorspellen,
plannen en organiseren (topmanagement, middenmanagement)
- Beleidsuitvoerende taken: hebben vooral te maken met het delergeren van werkzaamheden en het
controleren en motiveren van medewerkers (middenmanagement, lager management)
Twee typen managers:
- Functionele manager: is verantwoordelijk voor een activiteit die binnen een organisatie verricht
moet worden. Ook de medewerkers aan wie deze manager leidinggeeft, houden zich alleen bezig met
deze activiteit. Voorbeelden van een functionele manager zijn de manager inkoop en de
marketingmanager.
, - Algemene manager: is verantwoordelijk voor alle activiteiten binnen het organisatorische gedeelte.
De manager is verantwoordelijk voor andere de productie, marketing en financiën. Voorbeelden zijn
een businessunitmanager en een directeur van een werkmaatschappij.
Binnen de werkzaamheden van het management is een aantal ontwikkelingen zichtbaar:
- organisaties worden steeds meer afgeplat. Dit betekent dat in een organisatie minder
managementniveaus en managers aanwezig zijn, vanwege een integratie van het lager en
middenmanagement.
- de taak van de manager bestaat in toenemende mate uit het coachen van zijn medewerkers en steeds
minder uit het direct leidinggeven, zoals de klassieke manager dat deed.
- in organisaties zien we een verschuiving van functionele managers naar algemene managers. Deze
verschuiving wordt vooral veroorzaakt door organisatie ontwikkelingen. Organisaties worden steeds
meer opgedeeld in meer of minder autonome (business)units.
Het middenkader krijgt hierdoor steeds meer beleidsformulerende taken toegeschoven. Het
topmanagement heeft slechts een voorwaardenscheppende taak. Een oorzaak hiervoor is dat juist op
het niveau van een businessunit of divisie de kennis aanwezig is met betrekking tot de omgeving van
de organisatie-eenheid. Aanpassingen op een veranderde omgeving kunnen hierdoor snel plaatsvinden.
6.2.2 Rollen van de manager
Managers hebben als belangrijkste functie het sturen van mensen en middelen in een organisatie. De te
besteden tijd van managers wordt in beslag genomen door een drietal rollen (gedragspatroon dat
verwacht wordt van iemand) die voortkomen uit zijn functie:
1. Interpersoonlijke rollen: boegbeeld, leider, liaison officer
2. Informationele rollen: waarnemer, verspreider, woordvoerder
3. Besluitvormende rollen: ondernemer, oplosser van strubbelingen, toewijzer van middelen,
onderhandelaar.
Werkzaamheden van een manager: plannen, nemen van beslissingen, organiseren, personeelsbeleid,
communiceren, motiveren, leidinggeven en controleren.
6.2.3 Topmanagers
Topmanager: de belangrijkste inspirator en initiator van de huidige moderne onderneming. Ook heeft
de topmanager een symboolfunctie. Topmanagers zijn verantwoordelijk voor successen of
faillissementen van organisaties. Ook zal de topmanager een great communicator moeten zijn die
medewerkers inspireert.
6.2.4 Middenmanagement
Middenmanagement: worden alle leidinggevenden onder het topmanagement aangeduid, zoals de
divisiemanagers, afdelingshoofden, bedrijfsleider en chefs. Het middenmanagement is belangrijk
aangezien dit management uitvoering moet geven aan het algemeen beleid en veelal direct leiding
moet geven aan de uitvoerenden.
De belangrijkste taken van middenmanagers zijn:
