Hoofdstuk 1: Marketing
Marketing de essentie
Philip Kotler & Gary Armstrong
14e editie
ISBN: 978-90-430-3652-8
, Hoofdstuk 1: Marketing
Inhoudsopgave
1.1 Wat is marketing ............................................................................................................................... 3
1.2 Het marketingproces ......................................................................................................................... 3
1.2.1 Stap 1: De markt en behoeften/wensen van klanten doorgronden .......................................... 3
1.2.2 Stap 2: Een klantgestuurde marketingstrategie ontwikkelen .................................................... 3
1.2.3 Stap 3: Een marketingprogramma opzetten dat superieure waarde levert .............................. 4
1.2.4 Stap 4: Winstgevende klantrelaties opbouwen ......................................................................... 4
1.2.5 Stap 5: Waarde van klanten realiseren ...................................................................................... 4
1.3 Marketingconcepten ......................................................................................................................... 5
1.4 Begrippenlijst..................................................................................................................................... 6
2|Pagina
Marketing de essentie
Philip Kotler & Gary Armstrong
14e editie
ISBN: 978-90-430-3652-8
, Hoofdstuk 1: Marketing
Inhoudsopgave
1.1 Wat is marketing ............................................................................................................................... 3
1.2 Het marketingproces ......................................................................................................................... 3
1.2.1 Stap 1: De markt en behoeften/wensen van klanten doorgronden .......................................... 3
1.2.2 Stap 2: Een klantgestuurde marketingstrategie ontwikkelen .................................................... 3
1.2.3 Stap 3: Een marketingprogramma opzetten dat superieure waarde levert .............................. 4
1.2.4 Stap 4: Winstgevende klantrelaties opbouwen ......................................................................... 4
1.2.5 Stap 5: Waarde van klanten realiseren ...................................................................................... 4
1.3 Marketingconcepten ......................................................................................................................... 5
1.4 Begrippenlijst..................................................................................................................................... 6
2|Pagina
