H1 marktonderzoek
marktonderzoek= het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten met het doel om organisaties inzichten te leveren zodat zij gefundeerde
beslissingen kunnen nemen.
een goede marktonderzoeker =
- objectief
- nieuwsgierig naar de organisatie en de keuzes die daar gemaakt worden
- kritisch
- deskundig op het terrein van onderzoekstechnieken
goed marktonderzoek kenmerkt zich door:
- een helder gedefinieerde onderzoeksdoel
- relevant onderwerp
- duidelijke onderzoeksontwerp
- afgebakende onderzoeksvraag
- controleerbare wijze van gegevensverzameling
- correcte analyse
- trekken van logische conclusies
- eerlijke analyse van de beperkingen
voorbeeld slecht onderzoek= verkiezingsonderzoek waarbij percentages niet kloppen met
werkelijke uitkomsten
vanaf de eeuwwisseling is er een enorme hoeveelheid informatie beschikbaar en die groeit
ieder moment. Het totaal van deze gegevens noemen we big data: de enorme stroom van
gegevens die beschikbaar komt doordat mensen actief zijn op internet.
Oorzaak van de toename van de hoeveelheid gegevens:
- websites
- social media
- informatie over zoek- en surfgedrag (customer journey)
- Internet of Things ( auto’s sturen info over rijgedrag, apps die inzichtelijk maken
hoeveel stappen jij loopt per dag)
customer journey: een analyse die laat zien hoe de klantreis verloopt vanaf het moment
dat een behoefte ontstaat tot aan de aankoop op het internet.
om inzicht te krijgen in het gedrag en de problemen van klanten, maken organisaties gebruik
van allerlei analysetechnieken: de analytics
user-generated data: stroom van nieuwe informatie die ontstaat door het gedrag van
mensen die gebruik maken van internet.
analytics: het bewerken van beschikbare gegevens tot betrouwbare rapportages die
antwoord geven op relevante vragen. Analytics leiden tot insights.
marktonderzoek= het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten met het doel om organisaties inzichten te leveren zodat zij gefundeerde
beslissingen kunnen nemen.
een goede marktonderzoeker =
- objectief
- nieuwsgierig naar de organisatie en de keuzes die daar gemaakt worden
- kritisch
- deskundig op het terrein van onderzoekstechnieken
goed marktonderzoek kenmerkt zich door:
- een helder gedefinieerde onderzoeksdoel
- relevant onderwerp
- duidelijke onderzoeksontwerp
- afgebakende onderzoeksvraag
- controleerbare wijze van gegevensverzameling
- correcte analyse
- trekken van logische conclusies
- eerlijke analyse van de beperkingen
voorbeeld slecht onderzoek= verkiezingsonderzoek waarbij percentages niet kloppen met
werkelijke uitkomsten
vanaf de eeuwwisseling is er een enorme hoeveelheid informatie beschikbaar en die groeit
ieder moment. Het totaal van deze gegevens noemen we big data: de enorme stroom van
gegevens die beschikbaar komt doordat mensen actief zijn op internet.
Oorzaak van de toename van de hoeveelheid gegevens:
- websites
- social media
- informatie over zoek- en surfgedrag (customer journey)
- Internet of Things ( auto’s sturen info over rijgedrag, apps die inzichtelijk maken
hoeveel stappen jij loopt per dag)
customer journey: een analyse die laat zien hoe de klantreis verloopt vanaf het moment
dat een behoefte ontstaat tot aan de aankoop op het internet.
om inzicht te krijgen in het gedrag en de problemen van klanten, maken organisaties gebruik
van allerlei analysetechnieken: de analytics
user-generated data: stroom van nieuwe informatie die ontstaat door het gedrag van
mensen die gebruik maken van internet.
analytics: het bewerken van beschikbare gegevens tot betrouwbare rapportages die
antwoord geven op relevante vragen. Analytics leiden tot insights.
