Geïntegreerde communicatie V.V. Rozenburg
Studenten: Melani Cvetkovski en Armin Hasanovic
Klas: 2 E
Opleiding: Business Studies
School: Inholland Rotterdam
Datum: 18 april 2021
, COMMUNICATIEONDERZOEK V.V. ROZENBURG
Geïntegreerde communicatie V.V. Rozenburg
Studenten:
Melani Cvetkovski 647818
Armin Hasanovic 647135
Klas: 2 E
Opleiding: Business Studies
School: Inholland Rotterdam
Beoordelaar: Dhr. Piet Pijpelink
Datum: 18 april 2021
MELANI CVETKOVSKI & ARMIN HASANOVIC 2
, COMMUNICATIEONDERZOEK V.V. ROZENBURG
Voorwoord
Voor u ligt het communicatieonderzoek dat is uitgevoerd bij V.V. Rozenburg. Dit onderzoek is
uitgevoerd voor het vak geïntegreerde communicatie. Dit vak wordt gegeven bij de instantie
Hogeschool Inholland te Rotterdam voor de studie Business Studies.
Bij deze willen wij Bert van der Vecht bedanken voor de communicatie met ons. Daarnaast heeft hij
ons een aantal bestanden opgestuurd die van toepassing waren tijdens dit onderzoek. Bovendien
hebben we ook een interview mogen afnemen om zo ons vraagstuk beter in kaart te krijgen.
Ook willen wij allen respondenten bedanken die onze enquete hebben ingevuld. Dit heeft veel
toegevoegde waarde gehad aan ons onderzoek.
Daarnaast willen wij de bestuursleden bedanken die zaterdag 17 april 2021 aanwezig waren tijdens
onze presentatie.
Tot slot willen wij Dhr. Piet Pijpelink bedanken die ons begeleid heeft tijdens dit onderzoek. Ook voor
de duidelijke lessen die door hem georganiseerd werden.
Wij wensen u veel leesplezier toe!
Melani Cvetkovski en Armin Hasanovic
Rotterdam, 18 april 2021
MELANI CVETKOVSKI & ARMIN HASANOVIC 3
, COMMUNICATIEONDERZOEK V.V. ROZENBURG
Samenvatting
V.V. Rozenburg heeft moeite om haar leden op de juiste manier te benaderen. De grootste oorzaak
hiervan is dat ze niet de juiste communicatiekanalen gebruiken. Daarnaast is de betrokkenheid van
de leden een probleem. De vereniging maakt gebruik van verschillende communicatiekanalen
namelijk: e-mail, Sportlink, WhatsApp, website en sociale media (Twitter en Facebook). Toch komt de
informatie niet altijd goed aan bij de leden. Hiervoor is een onderzoek gestart waar uiteindelijk een
advies gegeven voor zal worden.
Het doel van dit onderzoek is om erachter te komen welke rol betrokkenheid kan hebben bij de
interne communicatie naar de leden van V.V. Rozenburg. De volgende onderzoeksvraag is opgesteld
voor dit onderzoek: “Welke rol kan betrokkenheid spelen bij het intern communiceren naar de leden
van V.V. Rozenburg?”.
Om de hoofdvraag te beantwoorden is gebruik gemaakt van theorieën. Daarnaast is er ook een
enquête verspreid onder de stakeholders van de vereniging en is er een diepte-interview gehouden
met Bert van der Vecht een bestuurslid van VVR.
De resultaten van de enquête zijn onderzocht en hieruit is gebleken dat veel van de leden zich wel
betrokken voelen bij de vereniging. Alleen vinden ze dat er meer gecommuniceerd mag worden
vooral in deze tijd met de nieuwe maatregelen. Bovendien waren veel van de leden niet op de
hoogte van het inloopspreekuur die er iedere zaterdag is als er wedstrijden gespeeld worden.
Daarnaast is gebleken dat veel leden benaderd willen worden via de E-mail met een persoonlijk
bericht, dus niet via Sportlink. Ook is gebleken dat Twitter niet meer gebruikt wordt, dus dit zou
betekenen dat de vereniging in andere kanalen meer tijd kan investeren.
De respondenten gaven ook aan dat ze evenementen leuk zouden vinden als er afwisseling is.
Voornamelijk is het van belang dat er gekeken wordt naar de verschillende leeftijdscategorieën om
te kijken welk doelgroep wat leuk vindt.
Op basis van het onderzoek kan geadviseerd worden dat VVR beter om moet gaan met de
communicatiekanalen om een persoonlijk bericht te verspreiden naar de leden. Bovendien zouden ze
meer evenementen kunnen organiseren die bij hun doelgroep past.
MELANI CVETKOVSKI & ARMIN HASANOVIC 4
Studenten: Melani Cvetkovski en Armin Hasanovic
Klas: 2 E
Opleiding: Business Studies
School: Inholland Rotterdam
Datum: 18 april 2021
, COMMUNICATIEONDERZOEK V.V. ROZENBURG
Geïntegreerde communicatie V.V. Rozenburg
Studenten:
Melani Cvetkovski 647818
Armin Hasanovic 647135
Klas: 2 E
Opleiding: Business Studies
School: Inholland Rotterdam
Beoordelaar: Dhr. Piet Pijpelink
Datum: 18 april 2021
MELANI CVETKOVSKI & ARMIN HASANOVIC 2
, COMMUNICATIEONDERZOEK V.V. ROZENBURG
Voorwoord
Voor u ligt het communicatieonderzoek dat is uitgevoerd bij V.V. Rozenburg. Dit onderzoek is
uitgevoerd voor het vak geïntegreerde communicatie. Dit vak wordt gegeven bij de instantie
Hogeschool Inholland te Rotterdam voor de studie Business Studies.
Bij deze willen wij Bert van der Vecht bedanken voor de communicatie met ons. Daarnaast heeft hij
ons een aantal bestanden opgestuurd die van toepassing waren tijdens dit onderzoek. Bovendien
hebben we ook een interview mogen afnemen om zo ons vraagstuk beter in kaart te krijgen.
Ook willen wij allen respondenten bedanken die onze enquete hebben ingevuld. Dit heeft veel
toegevoegde waarde gehad aan ons onderzoek.
Daarnaast willen wij de bestuursleden bedanken die zaterdag 17 april 2021 aanwezig waren tijdens
onze presentatie.
Tot slot willen wij Dhr. Piet Pijpelink bedanken die ons begeleid heeft tijdens dit onderzoek. Ook voor
de duidelijke lessen die door hem georganiseerd werden.
Wij wensen u veel leesplezier toe!
Melani Cvetkovski en Armin Hasanovic
Rotterdam, 18 april 2021
MELANI CVETKOVSKI & ARMIN HASANOVIC 3
, COMMUNICATIEONDERZOEK V.V. ROZENBURG
Samenvatting
V.V. Rozenburg heeft moeite om haar leden op de juiste manier te benaderen. De grootste oorzaak
hiervan is dat ze niet de juiste communicatiekanalen gebruiken. Daarnaast is de betrokkenheid van
de leden een probleem. De vereniging maakt gebruik van verschillende communicatiekanalen
namelijk: e-mail, Sportlink, WhatsApp, website en sociale media (Twitter en Facebook). Toch komt de
informatie niet altijd goed aan bij de leden. Hiervoor is een onderzoek gestart waar uiteindelijk een
advies gegeven voor zal worden.
Het doel van dit onderzoek is om erachter te komen welke rol betrokkenheid kan hebben bij de
interne communicatie naar de leden van V.V. Rozenburg. De volgende onderzoeksvraag is opgesteld
voor dit onderzoek: “Welke rol kan betrokkenheid spelen bij het intern communiceren naar de leden
van V.V. Rozenburg?”.
Om de hoofdvraag te beantwoorden is gebruik gemaakt van theorieën. Daarnaast is er ook een
enquête verspreid onder de stakeholders van de vereniging en is er een diepte-interview gehouden
met Bert van der Vecht een bestuurslid van VVR.
De resultaten van de enquête zijn onderzocht en hieruit is gebleken dat veel van de leden zich wel
betrokken voelen bij de vereniging. Alleen vinden ze dat er meer gecommuniceerd mag worden
vooral in deze tijd met de nieuwe maatregelen. Bovendien waren veel van de leden niet op de
hoogte van het inloopspreekuur die er iedere zaterdag is als er wedstrijden gespeeld worden.
Daarnaast is gebleken dat veel leden benaderd willen worden via de E-mail met een persoonlijk
bericht, dus niet via Sportlink. Ook is gebleken dat Twitter niet meer gebruikt wordt, dus dit zou
betekenen dat de vereniging in andere kanalen meer tijd kan investeren.
De respondenten gaven ook aan dat ze evenementen leuk zouden vinden als er afwisseling is.
Voornamelijk is het van belang dat er gekeken wordt naar de verschillende leeftijdscategorieën om
te kijken welk doelgroep wat leuk vindt.
Op basis van het onderzoek kan geadviseerd worden dat VVR beter om moet gaan met de
communicatiekanalen om een persoonlijk bericht te verspreiden naar de leden. Bovendien zouden ze
meer evenementen kunnen organiseren die bij hun doelgroep past.
MELANI CVETKOVSKI & ARMIN HASANOVIC 4
