Canvas (5)
Een businessmodel beschrijft de grondgedachte van hoe een organisatie waarde
creëert, levert en behoudt.
Het canvas model wordt beschreven aan de hand van 9 bouwstenen , die de
logica laten zien van hoe een bedrijf geld wil gaan verdienen. Deze 9 bouwstenen
omvatten 4 hoofdgebieden van een onderneming: klanten, aanbod, infrastructuur
en financiële levensvatbaarheid.
Klantsegmenten
Voor wie creëren we waarde? Wie zijn onze belangrijkste klanten?
De bouwsteen Klantsegmenten definieert de verschillende groepen mensen of
organisaties die een onderneming wil bereiken en bedienen.
Klantgroepen vertegenwoordigen verschillende segmenten als:
- Hun behoeften een afzonderlijk aanbod vereisen en rechtvaardigen.
- Zij via verschillende Distributiekanalen worden bereikt.
, - Zij verschillende soorten relaties vereisen.
- Zij in winstgevendheid substantieel van elkaar verschillen.
- Zij bereid zijn te betalen voor verschillende aspecten van het aanbod.
Verschillende soorten Klantsegmenten:
- Massamarkt;
- Nichemarkt;
- Gesegmenteerd;
- Gediversifieerd; twee niet met elkaar samenhangende klantsegmenten
- Multi –sided platforms. twee of meer onderlinge afhankelijke klantsegmenten
Waardeproposities
Welke waarde leveren we aan de klant? Welk probleem van onze klanten helpen
we oplossen? In welke klantbehoeften voorzien we? Welke bundels van producten
en diensten bieden we aan elk Klantsegment?
De bouwsteen Waardeproposities beschrijft de waarde van de bundel van
producten en diensten voor een specifiek Klantsegment.
De Waardepropositie is de reden dat klanten het ene bedrijf boven het andere
verkiezen. Zij lost een klantprobleem op of voorziet in een klantbehoefte.
Waarden kunnen kwantitatief zijn (bijv. prijs, snelheid of service) of kwalitatief
(bijv. ontwerp, klantervaring).
Deze elementen kunnen bijdragen aan de creatie van klantwaarde:
- Nieuwheid;
- Performance;
- Customization;
- ‘De klus klaren’;
- Ontwerp; bijv. modebranche
- Merk/status;
- Prijs;
- Kostenbeperking;
- Risicobeperking;
- Toegankelijkheid;
- Gemak/bruikbaarheid.
Kanalen
Via welke Kanalen willen onze Klantsegmenten worden bereikt? Hoe bereiken we
ze nu? Hoe zijn onze Kanalen geïntegreerd? Welke werken het beste? Welke zijn
het meest kostenefficiënt? Hoe integreren we ze met klantroutines?
De bouwsteen Kanalen beschrijft hoe een bedrijf met zijn Klantsegmenten
communiceert en ze bereikt om een Waardepropositie te leveren.
Communicatie-, distributie-, en verkoopkanalen vormen het raakvlak van een
bedrijf met zijn klanten. Kanalen zijn raakpunten met klanten die een belangrijke
rol spelen in klantervaring. Kanalen vervullen verschillende functies, waaronder:
- Awareness over producten/diensten vergroten;
- Klanten helpen de Waardepropositie te beoordelen;
- Klanten kunnen producten/diensten kopen;
Een businessmodel beschrijft de grondgedachte van hoe een organisatie waarde
creëert, levert en behoudt.
Het canvas model wordt beschreven aan de hand van 9 bouwstenen , die de
logica laten zien van hoe een bedrijf geld wil gaan verdienen. Deze 9 bouwstenen
omvatten 4 hoofdgebieden van een onderneming: klanten, aanbod, infrastructuur
en financiële levensvatbaarheid.
Klantsegmenten
Voor wie creëren we waarde? Wie zijn onze belangrijkste klanten?
De bouwsteen Klantsegmenten definieert de verschillende groepen mensen of
organisaties die een onderneming wil bereiken en bedienen.
Klantgroepen vertegenwoordigen verschillende segmenten als:
- Hun behoeften een afzonderlijk aanbod vereisen en rechtvaardigen.
- Zij via verschillende Distributiekanalen worden bereikt.
, - Zij verschillende soorten relaties vereisen.
- Zij in winstgevendheid substantieel van elkaar verschillen.
- Zij bereid zijn te betalen voor verschillende aspecten van het aanbod.
Verschillende soorten Klantsegmenten:
- Massamarkt;
- Nichemarkt;
- Gesegmenteerd;
- Gediversifieerd; twee niet met elkaar samenhangende klantsegmenten
- Multi –sided platforms. twee of meer onderlinge afhankelijke klantsegmenten
Waardeproposities
Welke waarde leveren we aan de klant? Welk probleem van onze klanten helpen
we oplossen? In welke klantbehoeften voorzien we? Welke bundels van producten
en diensten bieden we aan elk Klantsegment?
De bouwsteen Waardeproposities beschrijft de waarde van de bundel van
producten en diensten voor een specifiek Klantsegment.
De Waardepropositie is de reden dat klanten het ene bedrijf boven het andere
verkiezen. Zij lost een klantprobleem op of voorziet in een klantbehoefte.
Waarden kunnen kwantitatief zijn (bijv. prijs, snelheid of service) of kwalitatief
(bijv. ontwerp, klantervaring).
Deze elementen kunnen bijdragen aan de creatie van klantwaarde:
- Nieuwheid;
- Performance;
- Customization;
- ‘De klus klaren’;
- Ontwerp; bijv. modebranche
- Merk/status;
- Prijs;
- Kostenbeperking;
- Risicobeperking;
- Toegankelijkheid;
- Gemak/bruikbaarheid.
Kanalen
Via welke Kanalen willen onze Klantsegmenten worden bereikt? Hoe bereiken we
ze nu? Hoe zijn onze Kanalen geïntegreerd? Welke werken het beste? Welke zijn
het meest kostenefficiënt? Hoe integreren we ze met klantroutines?
De bouwsteen Kanalen beschrijft hoe een bedrijf met zijn Klantsegmenten
communiceert en ze bereikt om een Waardepropositie te leveren.
Communicatie-, distributie-, en verkoopkanalen vormen het raakvlak van een
bedrijf met zijn klanten. Kanalen zijn raakpunten met klanten die een belangrijke
rol spelen in klantervaring. Kanalen vervullen verschillende functies, waaronder:
- Awareness over producten/diensten vergroten;
- Klanten helpen de Waardepropositie te beoordelen;
- Klanten kunnen producten/diensten kopen;
