Week 1
Face-to-face communicatie van 1960 naar 2030
Inleiding pragmatiek (face, implicatuur, beleefdheid)
Introductie
Face to face communicatie: ander identificatie, je herkent wie de andere
persoon is. Telefoongesprekken ook interessant want zonder visueel met
intonatie en klemtoon een boodschap proberen over te brengen.
Kennis over gesprekken
Aangrenzende paren: hey-hallo, uitnodiging-acceptatie, vraag-
antwoord, hoe is het-goed
Verwachtingspatroon/ contextuele relevantie: interactie gaat vrij
soepel omdat je bepaalde reacties al kan verwachten
Handelingen/ acties: groeten, het vragen naar iemand, wat zijn de
handelingen die mensen doen met de dingen die ze zeggen?
Een vraag stuurt naar een antwoord, je verwacht een antwoord
terug.
Waarom is het nuttig f2f te bestuderen
Begrijpen hoe mensen dingen voor elkaar krijgen (actie/reactie) 3
part list
Mensen adviseren over hoe ze dingen beter voor elkaar kunnen
krijgen in gesprekken artsen advieseren
De kennis van hoe mensen f2f communiceren bij kunstmatige
intelligentie en andere doeleinden inzetten automatisch chatten
met de arts/robotarts
Toelichting gesprek met moeders over hun kind in het ziekenhuis
Probleempresentatie in 3-part-list, +-+
Er wordt alleen ingegaan op het laatste
Artsen adviseren/trainen hierop te letten
Communicatie in 2030
- Steeds meer naar big-data analyses en oplossingen, wie vertaalt dat
naar de gewone mens? Alle informatie moet worden vertaald
o Zorg en consultancy
- Er is steeds meer migratie en interculturaliteit
o Hoe bereikt een overheid haar burgers?
o Wat betekent dit voor communicatie in het juridisch domein,
de zorg en het onderwijs?
- Opkomst online communicatie ipv f2f
o Online gebruiken we juist meer f2f taalgebruik, er zijn regels
nodig van gesprekken om die toe te passen op het online
gebeuren. Waarom meer ftf bij online?
o Anti-bewegingen
Communicatie in 2028
Verschuiving in de nl maatschappij
, Meer migratie wereldwijd
o Andere type gesprekken, huisartsgesprek met tolk
o Gebaseerd op regels uit standaard communicatie maar een
variatie erop
Face-to-face communicatie van 1960 naar 2030
Inleiding pragmatiek (face, implicatuur, beleefdheid)
Introductie
Face to face communicatie: ander identificatie, je herkent wie de andere
persoon is. Telefoongesprekken ook interessant want zonder visueel met
intonatie en klemtoon een boodschap proberen over te brengen.
Kennis over gesprekken
Aangrenzende paren: hey-hallo, uitnodiging-acceptatie, vraag-
antwoord, hoe is het-goed
Verwachtingspatroon/ contextuele relevantie: interactie gaat vrij
soepel omdat je bepaalde reacties al kan verwachten
Handelingen/ acties: groeten, het vragen naar iemand, wat zijn de
handelingen die mensen doen met de dingen die ze zeggen?
Een vraag stuurt naar een antwoord, je verwacht een antwoord
terug.
Waarom is het nuttig f2f te bestuderen
Begrijpen hoe mensen dingen voor elkaar krijgen (actie/reactie) 3
part list
Mensen adviseren over hoe ze dingen beter voor elkaar kunnen
krijgen in gesprekken artsen advieseren
De kennis van hoe mensen f2f communiceren bij kunstmatige
intelligentie en andere doeleinden inzetten automatisch chatten
met de arts/robotarts
Toelichting gesprek met moeders over hun kind in het ziekenhuis
Probleempresentatie in 3-part-list, +-+
Er wordt alleen ingegaan op het laatste
Artsen adviseren/trainen hierop te letten
Communicatie in 2030
- Steeds meer naar big-data analyses en oplossingen, wie vertaalt dat
naar de gewone mens? Alle informatie moet worden vertaald
o Zorg en consultancy
- Er is steeds meer migratie en interculturaliteit
o Hoe bereikt een overheid haar burgers?
o Wat betekent dit voor communicatie in het juridisch domein,
de zorg en het onderwijs?
- Opkomst online communicatie ipv f2f
o Online gebruiken we juist meer f2f taalgebruik, er zijn regels
nodig van gesprekken om die toe te passen op het online
gebeuren. Waarom meer ftf bij online?
o Anti-bewegingen
Communicatie in 2028
Verschuiving in de nl maatschappij
, Meer migratie wereldwijd
o Andere type gesprekken, huisartsgesprek met tolk
o Gebaseerd op regels uit standaard communicatie maar een
variatie erop
