Hoofdstuk 1: Cultuur, communicatie en wereldburgerschap introductie
en definities
Culturele ui
1. Tastbare zaken → eerste zaken die opvallen
2. Normen en waarden → geschreven en ongeschreven standaarden voor
correct en gewenst gedrag.
3. Basiswaarden → onzichtbaar, leren we op een jonge leeftijd en niet bewust
van invloed op ons doen en laten.
Cultuur is de collectieve mentale programmering die de leden van een groep onderscheidt
van die van andere groepen.
Programmering is het aanleren van cultuur, dit gebeurt tijdens:
- Opvoeding
- Socialisatie (door contact met anderen)
- Normen en waarden → als bepaalde handeling hieronder valt geeft het
een ongemakkelijk gevoel als je dit niet doet
- Waarneming
3 niveaus van programmering:
- Individu
- Cultuur
- Menselijke natuur
Lijst van mogelijke subculturen:
- Werelddeel
- Land
- Etnische cultuur
- Regio
- Stad of platteland
- Geloof
- Sociale klasse
- Geslacht
- Leeftijd
, - Beroep
- Hobby
- Bedrijfscultuur
Culturen kunnen van elkaar verschillen, maar ook deels overlappen.
Communicatie is het uitwisselen van informatie.
Zender verstuurt informatie.
Gecodeerd door gebruiken van juiste taal, gebaren of non-verbale uitdrukkingen.
Informatie wordt overgebracht door een kanaal
Ontvanger decodeert de boodschap en kan reageren of feedback geven.
Alle communicatie vindt plaats in een zekere context.
Interculturele communicatie is de communicatie tussen zenders en ontvangers uit
verschillende culturen.
Ruis = misverstanden worden hierdoor veroorzaakt. Alles wat een boodschap verstoort of
blokkeert.
Externe / fysieke ruis is een verstoring vanuit de omgeving. Zorgt ervoor dat de ontvanger
je moeilijk zal begrijpen.
Interne / psychologische ruis omvat emoties, zorgen of persoonlijke vooroordelen die je
ervan weerhouden echt aandacht te hebben voor wat wordt gecommuniceerd.
Culturele ruis ontstaat wanneer verschillen in culturele programmering de boodschap
beïnvloeden.
TOPOI-model onderscheidt 5 gebieden in de communicatie waar we eventuele
misverstanden kunnen achterhalen.
De 5 TOPOI gebieden:
- T → Taal
Betekenis, het taalaspect van communicatie. Verbaal en non-verbaal.
Verbale taal heeft duidelijke vastgelegde betekenissen. Toch kan woord
verschillende betekenissen hebben.
Non-verbale taal is niet formeel vastgelegd in woordenboeken, en kan behoorlijk
verschillen in betekenis en interpretatie, zeker tussen verschillende culturen.
- O → Ordening
Zienswijze(n) van elk van de deelnemers. Wat is voor iedereen logisch?
en definities
Culturele ui
1. Tastbare zaken → eerste zaken die opvallen
2. Normen en waarden → geschreven en ongeschreven standaarden voor
correct en gewenst gedrag.
3. Basiswaarden → onzichtbaar, leren we op een jonge leeftijd en niet bewust
van invloed op ons doen en laten.
Cultuur is de collectieve mentale programmering die de leden van een groep onderscheidt
van die van andere groepen.
Programmering is het aanleren van cultuur, dit gebeurt tijdens:
- Opvoeding
- Socialisatie (door contact met anderen)
- Normen en waarden → als bepaalde handeling hieronder valt geeft het
een ongemakkelijk gevoel als je dit niet doet
- Waarneming
3 niveaus van programmering:
- Individu
- Cultuur
- Menselijke natuur
Lijst van mogelijke subculturen:
- Werelddeel
- Land
- Etnische cultuur
- Regio
- Stad of platteland
- Geloof
- Sociale klasse
- Geslacht
- Leeftijd
, - Beroep
- Hobby
- Bedrijfscultuur
Culturen kunnen van elkaar verschillen, maar ook deels overlappen.
Communicatie is het uitwisselen van informatie.
Zender verstuurt informatie.
Gecodeerd door gebruiken van juiste taal, gebaren of non-verbale uitdrukkingen.
Informatie wordt overgebracht door een kanaal
Ontvanger decodeert de boodschap en kan reageren of feedback geven.
Alle communicatie vindt plaats in een zekere context.
Interculturele communicatie is de communicatie tussen zenders en ontvangers uit
verschillende culturen.
Ruis = misverstanden worden hierdoor veroorzaakt. Alles wat een boodschap verstoort of
blokkeert.
Externe / fysieke ruis is een verstoring vanuit de omgeving. Zorgt ervoor dat de ontvanger
je moeilijk zal begrijpen.
Interne / psychologische ruis omvat emoties, zorgen of persoonlijke vooroordelen die je
ervan weerhouden echt aandacht te hebben voor wat wordt gecommuniceerd.
Culturele ruis ontstaat wanneer verschillen in culturele programmering de boodschap
beïnvloeden.
TOPOI-model onderscheidt 5 gebieden in de communicatie waar we eventuele
misverstanden kunnen achterhalen.
De 5 TOPOI gebieden:
- T → Taal
Betekenis, het taalaspect van communicatie. Verbaal en non-verbaal.
Verbale taal heeft duidelijke vastgelegde betekenissen. Toch kan woord
verschillende betekenissen hebben.
Non-verbale taal is niet formeel vastgelegd in woordenboeken, en kan behoorlijk
verschillen in betekenis en interpretatie, zeker tussen verschillende culturen.
- O → Ordening
Zienswijze(n) van elk van de deelnemers. Wat is voor iedereen logisch?
