Organisatietheorie
Hoorcollege 1:
Indeling hoorcolleges
- Maandag: introductie op het onderwerp.
- Woensdag: klassieke tekst doornemen (en voorbereiden)
- Vrijdag: De opdrachten bespreken.
Er zijn 6 opdrachten: 3 individuele (niet inleveren) en drie groepsopdrachten
(Inleveren op BB én college, is voor cijfer!)
Kennen voor het tentamen: Hoofdstuk 1 t/m 13.
Organisaties spelen een hele belangrijke rol in onze maatschappij:
- We hebben ze nodig voor het leveren van producten en diensten
- Ze veroorzaken allerlei problemen
- En we hebben ze nodig om deze problemen weer op te lossen.
Een organisatie is “een groep mensen die met elkaar interacteren ten behoeve van doel(en)”.
Het is een sociaal fenomeen en daarom behoort organisatietheorie ook als onderdeel van
sociologie.
Er zijn vier belangrijke vragen als het gaat over organisaties.
1. Wat is het doel?
- Producten en diensten produceren, dit moet goed geregeld worden.
- Maatschappelijke functie. Ze zorgen bijv. voor werkgelegenheid, ontwikkeling voor de
mensen die binnen de organisatie werken, sociale context en ze hebben een rol in de
gemeenschap.
- Vermijden van ellende (negatieve bijeffecten)
2. Wat zijn de interacties?
Interacties betrekken zich op 4 organisatorische activiteiten:
- Uitvoeren van het primaire proces:
Het primaire proces bestaat uit een aantal handelingen dat ervoor zorgt dat invoer
uitvoer wordt. Oftewel, dat producten & diensten worden geleverd, verkocht, gemaakt,
etc.)
- Operationeel regelen:
Hierbij worden de problemen uit het primaire proces rechtgezet, zodat de organisatie
door kan gaan. Iedere organisatie moet dit kunnen.
- Stellen van doelen:
Als organisatie denk je na over welke producten en diensten je wilt leveren. Deze
moeten aan bepaalde eisen voldoen (kwaliteit, kwantiteit, type uitvoer). Dit hangt
allemaal af van de inschatting van de omgeving.
- Zorgen voor voorwaarden die ervoor zorgen dat je de activiteiten kunt uitvoeren:
Het gaat hierbij om het organisatie ontwerp. Er zijn 3 specifieke voorwaarden:
a. HR, oftewel het menselijk kapitaal. Je moet ervoor zorgen dat de mensen binnen
je organisatie voldoende kennis, vaardigheden en motivatie hebben.
b. Technologie. Je moet ervoor zorgen dat je de juiste middelen bezit (Allesbehalve
mensen, denk aan gebouwen, productiemiddelen en ICT). Zonder middelen gebeurt er
niets.
, c. Structuur. Dit is de taakverdeling binnen de organisatie. Je moet ervoor zorgen
dat mensen weten wat ze doen en dat die taken aan elkaar gekoppeld zijn.
Deze drie activiteiten samen vormen de infrastructuur. !! De infrastructuur is zowel
het resultaat van een activiteit (van het ontwerp) als de basis (voorwaarde) om de
activiteiten uit te voeren. Als een organisatie een specifieke infrastructuur heeft moet
die soms aangepast worden. De organisatie is een continue loop van experimenten,
geen enkele organisatie heeft constant dezelfde infrastructuur.
Stellen doelen
Zorgen voor voorwaarden infra
Operationeel regelen
invoer Primaire processen uitvoer
Figuur 1: vier organisatie-activiteiten + rol infrastructuur
3. Wat beïnvloed de interacties/gedrag in organisaties?
Er zijn drie factoren die de interacties en het gedrag binnen de organisatie beïnvloeden.
- De infrastructuur: zie vorige vraag.
- De cultuur: Dit zijn de normen/waarden/verwachtingen van de organisatieleden die
het gedrag sturen. Cultuur ontstaat door interacties van mensen, én de ontstane cultuur
beïnvloed de interacties van mensen.
Gedrag:
Stellen doelen
cultuur
Zorgen voor voorwaarden
Operationeel regelen infra
invoer Primaire processen uitvoer
Hoorcollege 1:
Indeling hoorcolleges
- Maandag: introductie op het onderwerp.
- Woensdag: klassieke tekst doornemen (en voorbereiden)
- Vrijdag: De opdrachten bespreken.
Er zijn 6 opdrachten: 3 individuele (niet inleveren) en drie groepsopdrachten
(Inleveren op BB én college, is voor cijfer!)
Kennen voor het tentamen: Hoofdstuk 1 t/m 13.
Organisaties spelen een hele belangrijke rol in onze maatschappij:
- We hebben ze nodig voor het leveren van producten en diensten
- Ze veroorzaken allerlei problemen
- En we hebben ze nodig om deze problemen weer op te lossen.
Een organisatie is “een groep mensen die met elkaar interacteren ten behoeve van doel(en)”.
Het is een sociaal fenomeen en daarom behoort organisatietheorie ook als onderdeel van
sociologie.
Er zijn vier belangrijke vragen als het gaat over organisaties.
1. Wat is het doel?
- Producten en diensten produceren, dit moet goed geregeld worden.
- Maatschappelijke functie. Ze zorgen bijv. voor werkgelegenheid, ontwikkeling voor de
mensen die binnen de organisatie werken, sociale context en ze hebben een rol in de
gemeenschap.
- Vermijden van ellende (negatieve bijeffecten)
2. Wat zijn de interacties?
Interacties betrekken zich op 4 organisatorische activiteiten:
- Uitvoeren van het primaire proces:
Het primaire proces bestaat uit een aantal handelingen dat ervoor zorgt dat invoer
uitvoer wordt. Oftewel, dat producten & diensten worden geleverd, verkocht, gemaakt,
etc.)
- Operationeel regelen:
Hierbij worden de problemen uit het primaire proces rechtgezet, zodat de organisatie
door kan gaan. Iedere organisatie moet dit kunnen.
- Stellen van doelen:
Als organisatie denk je na over welke producten en diensten je wilt leveren. Deze
moeten aan bepaalde eisen voldoen (kwaliteit, kwantiteit, type uitvoer). Dit hangt
allemaal af van de inschatting van de omgeving.
- Zorgen voor voorwaarden die ervoor zorgen dat je de activiteiten kunt uitvoeren:
Het gaat hierbij om het organisatie ontwerp. Er zijn 3 specifieke voorwaarden:
a. HR, oftewel het menselijk kapitaal. Je moet ervoor zorgen dat de mensen binnen
je organisatie voldoende kennis, vaardigheden en motivatie hebben.
b. Technologie. Je moet ervoor zorgen dat je de juiste middelen bezit (Allesbehalve
mensen, denk aan gebouwen, productiemiddelen en ICT). Zonder middelen gebeurt er
niets.
, c. Structuur. Dit is de taakverdeling binnen de organisatie. Je moet ervoor zorgen
dat mensen weten wat ze doen en dat die taken aan elkaar gekoppeld zijn.
Deze drie activiteiten samen vormen de infrastructuur. !! De infrastructuur is zowel
het resultaat van een activiteit (van het ontwerp) als de basis (voorwaarde) om de
activiteiten uit te voeren. Als een organisatie een specifieke infrastructuur heeft moet
die soms aangepast worden. De organisatie is een continue loop van experimenten,
geen enkele organisatie heeft constant dezelfde infrastructuur.
Stellen doelen
Zorgen voor voorwaarden infra
Operationeel regelen
invoer Primaire processen uitvoer
Figuur 1: vier organisatie-activiteiten + rol infrastructuur
3. Wat beïnvloed de interacties/gedrag in organisaties?
Er zijn drie factoren die de interacties en het gedrag binnen de organisatie beïnvloeden.
- De infrastructuur: zie vorige vraag.
- De cultuur: Dit zijn de normen/waarden/verwachtingen van de organisatieleden die
het gedrag sturen. Cultuur ontstaat door interacties van mensen, én de ontstane cultuur
beïnvloed de interacties van mensen.
Gedrag:
Stellen doelen
cultuur
Zorgen voor voorwaarden
Operationeel regelen infra
invoer Primaire processen uitvoer
