Product- en dienstinnovatie
SAMENVATTING
Kristel van den Hoven
AVANS | E2
,Inhoudsopgave
Hoorcollege 1 – vormen van innovatie........................................................................................................... 2
Procesinnovatie (input en bedrijfsproces)......................................................................................................2
Productinnovatie (product).............................................................................................................................2
Businessmodelinnovatie (interactie)...............................................................................................................2
Marktinnovatie (klant).....................................................................................................................................2
Waarom is innovatie zo belangrijk?.....................................................................................................................3
Hoorcollege 2 – portfolioanalyse.................................................................................................................... 5
BCG-matrix...........................................................................................................................................................5
MABA – analyse...................................................................................................................................................6
Productlevenscyclus.............................................................................................................................................7
S-Curve.................................................................................................................................................................8
Hoorcollege 3 – innovatievormen en -processen............................................................................................ 9
Lineair proces.......................................................................................................................................................9
Iteratief proces.....................................................................................................................................................9
Cyclische processen............................................................................................................................................10
Stage-gate proces..............................................................................................................................................10
Open innovatie...................................................................................................................................................11
Agile en Lean startup.........................................................................................................................................11
Businessmodel innovatie....................................................................................................................................12
Productinnovatie................................................................................................................................................13
Procesinnovatie..................................................................................................................................................13
Hoorcollege 4 – succesvol innoveren............................................................................................................ 14
Hoe zet je een business case op?.......................................................................................................................15
Hoorcollege 5 – projectmanagement en risicoanalyses.................................................................................17
Projectmanagement...........................................................................................................................................17
12 veelgemaakte fouten bij projecten...............................................................................................................17
Projectplan – APDRA..........................................................................................................................................17
Fasering van het project.....................................................................................................................................18
Beheersing van het project.................................................................................................................................18
GOKIT..................................................................................................................................................................19
Stakeholdersanalyse..........................................................................................................................................20
Risicoanalyse......................................................................................................................................................20
Stap 1: uitvoeren integrale risicoanalyse......................................................................................................20
Stap 2: vaststellen van beheersmaatregelen................................................................................................21
Stap 3: implementeren van beheersmaatregelen.........................................................................................21
Stap 4: evalueren van beheersmaatregelen..................................................................................................21
Stap 5: uitvoeren update van de risicoanalyse..............................................................................................21
1
, Hoorcollege 6 – het organiseren van innovaties............................................................................................ 22
Hoorcollege 1 – vormen van innovatie
Vormen van innovatie
Waardecreatie
Procesinnovatie (input en bedrijfsproces)
Verbeteringen in hoe producten of diensten tot stand komen, vernieuwingen in het
voortbrengingsproces.
Productinnovatie (product)
Disruptieve innovatie
Kenmerken:
Kan op twee manieren ontstaan:
o Aan de onderkant van de bestaande markt óf
o Op een compleet nieuwe, niet bestaande markt
In eerste instantie biedt een disruptieve innovatie een minder goede prestatie.
Tegelijkertijd worden er wel nieuwe nuttige functionaliteiten toegevoegd.
Uiteindelijk zet het een bepaalde markt volledig op z’n kop.
Verschil met gewone innovatie:
Bestaande aanbieders maken goede producten nóg beter
Disruptieve innovaties worden in eerste instanties als inferieur gezien door
bestaande klanten van bestaande aanbieders.
Disruption is een proces.
De innovatie wordt disruptive als door incrementele innovatie de prestatie van het oude
product of dienst geëvenaard wordt en de mainstream klanten bereid zijn te switchen naar
het nieuwe product.
Businessmodelinnovatie (interactie)
Veranderingen in de interactie van een organisatie met haar klanten. Denk aan de wijze van
levering aan klanten, de manier waarop een relatie met de klant wordt onderhouden en hoe
de inkomstenstromen lopen.
Marktinnovatie (klant)
Veranderingen in de doelgroepen die een organisatie met haar producten bedient en de
behoeften die zij willen vervullen. Denk aan door op een andere wijze de markt af te
bakenen of zich te richten op nieuwe doelgroepen.
2
SAMENVATTING
Kristel van den Hoven
AVANS | E2
,Inhoudsopgave
Hoorcollege 1 – vormen van innovatie........................................................................................................... 2
Procesinnovatie (input en bedrijfsproces)......................................................................................................2
Productinnovatie (product).............................................................................................................................2
Businessmodelinnovatie (interactie)...............................................................................................................2
Marktinnovatie (klant).....................................................................................................................................2
Waarom is innovatie zo belangrijk?.....................................................................................................................3
Hoorcollege 2 – portfolioanalyse.................................................................................................................... 5
BCG-matrix...........................................................................................................................................................5
MABA – analyse...................................................................................................................................................6
Productlevenscyclus.............................................................................................................................................7
S-Curve.................................................................................................................................................................8
Hoorcollege 3 – innovatievormen en -processen............................................................................................ 9
Lineair proces.......................................................................................................................................................9
Iteratief proces.....................................................................................................................................................9
Cyclische processen............................................................................................................................................10
Stage-gate proces..............................................................................................................................................10
Open innovatie...................................................................................................................................................11
Agile en Lean startup.........................................................................................................................................11
Businessmodel innovatie....................................................................................................................................12
Productinnovatie................................................................................................................................................13
Procesinnovatie..................................................................................................................................................13
Hoorcollege 4 – succesvol innoveren............................................................................................................ 14
Hoe zet je een business case op?.......................................................................................................................15
Hoorcollege 5 – projectmanagement en risicoanalyses.................................................................................17
Projectmanagement...........................................................................................................................................17
12 veelgemaakte fouten bij projecten...............................................................................................................17
Projectplan – APDRA..........................................................................................................................................17
Fasering van het project.....................................................................................................................................18
Beheersing van het project.................................................................................................................................18
GOKIT..................................................................................................................................................................19
Stakeholdersanalyse..........................................................................................................................................20
Risicoanalyse......................................................................................................................................................20
Stap 1: uitvoeren integrale risicoanalyse......................................................................................................20
Stap 2: vaststellen van beheersmaatregelen................................................................................................21
Stap 3: implementeren van beheersmaatregelen.........................................................................................21
Stap 4: evalueren van beheersmaatregelen..................................................................................................21
Stap 5: uitvoeren update van de risicoanalyse..............................................................................................21
1
, Hoorcollege 6 – het organiseren van innovaties............................................................................................ 22
Hoorcollege 1 – vormen van innovatie
Vormen van innovatie
Waardecreatie
Procesinnovatie (input en bedrijfsproces)
Verbeteringen in hoe producten of diensten tot stand komen, vernieuwingen in het
voortbrengingsproces.
Productinnovatie (product)
Disruptieve innovatie
Kenmerken:
Kan op twee manieren ontstaan:
o Aan de onderkant van de bestaande markt óf
o Op een compleet nieuwe, niet bestaande markt
In eerste instantie biedt een disruptieve innovatie een minder goede prestatie.
Tegelijkertijd worden er wel nieuwe nuttige functionaliteiten toegevoegd.
Uiteindelijk zet het een bepaalde markt volledig op z’n kop.
Verschil met gewone innovatie:
Bestaande aanbieders maken goede producten nóg beter
Disruptieve innovaties worden in eerste instanties als inferieur gezien door
bestaande klanten van bestaande aanbieders.
Disruption is een proces.
De innovatie wordt disruptive als door incrementele innovatie de prestatie van het oude
product of dienst geëvenaard wordt en de mainstream klanten bereid zijn te switchen naar
het nieuwe product.
Businessmodelinnovatie (interactie)
Veranderingen in de interactie van een organisatie met haar klanten. Denk aan de wijze van
levering aan klanten, de manier waarop een relatie met de klant wordt onderhouden en hoe
de inkomstenstromen lopen.
Marktinnovatie (klant)
Veranderingen in de doelgroepen die een organisatie met haar producten bedient en de
behoeften die zij willen vervullen. Denk aan door op een andere wijze de markt af te
bakenen of zich te richten op nieuwe doelgroepen.
2
