labores de mantenimiento preventivo y seguridad

ESTRUCTURA DE CONTENIDOS

1. Introducción.
2. Mapa Conceptual.
3. Realización de tareas de mantenimiento preventivo
3.1. Asistente para tareas programadas
4. Realización de tareas de mantenimiento de seguridad
5. Mejora procesos de soporte técnico
5.1. Procesos de conocimiento
5.2. Procesos de análisis
5.3. Procesos de investigación
Recursos Bibliográficos.
Glosario.

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, Labores de mantenimiento preventivo y seguridad



INTRODUCCIÓN

El soporte técnico se forma con el fin de ayudar
a resolver los problemas de los usuarios con
sus computadores, pero la prevención de las
dificultades y el mantenimiento rutinario de los
equipos de cómputo son funciones igualmente
importantes.

De igual manera los miembros del equipo
pueden realizar toda una serie de procesos
preventivos, los cuales permitan mejorar el
desempeño, el conocimiento de sus técnicos,
para obtener un buen soporte técnico.




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