Training in gesprek
Bijeenkomst 1
Gespreksassesment instructie:
- Je filmpt het gesprek. Hierbij moeten de gezichtsuitdrukkingen van jou én de
gesprekspartner in beeld worden gebracht
- Het opgenomen gesprek moet tussen de 10 en 15 minuten duren.
- Je voert het gesprek aan de hand van ten minste 3 leefgebieden.
- Het filmpje wordt ingeleverd via Gradework op UITERLIJK maandag 7 november.
Parafraseren = in eigen woorden herhalen wat een ander zegt (herformuleren).
Communicatie
Communicatie is het proces van zenden en het onvangen van een boodschap. Communicatie is pas
effectief als de boodschap bij de ander overkomt zoals jij hem hebt bedoelt.
Boodschap/bericht is een communicatie-inhoud die de zender aan de ontvanger wil overbrengen.
Encoderen is het omzetten van een gedachte in een begrijpelijke boodschap voor de ontvanger.
Decoderen is het ontvangen van deze boodschap en het interpreteren ervan.
Ruis is een verzamelnaam voor stoingen in menselijke communicatie.
Communicatie is een proces
- Lineair: van A naar B in een rechte lijn
o Alle stappten worden eenmaal genomen in een bepaalde volgorde
A B
- Circulair: Permanente interactie tussen A en B
o Wederzijdse beïnvloeding
A B
, Training in gesprek
Inhoud- en betrekkingsniveau
Watzlawick, beavin, jackson
Inhoudsniveau:
WAT wordt er gezegd? Letterlijke betekenis van de boodschap
Inhoudelijke informatie
Verbaal of gebarentaal
Betrekkingsniveau:
Gevoeldswaarde van de boodschap
HOE wordt het gezegd? Zowel verbaal als non-verbaal
Geeft aan hoe de verhouding is tussen de zender en ontvanger.
Combinatie Inhoud
Verbaal + vocaal Gesproken taal
Verbaal + non-vocaal Gebarentaal en gebaren met afgesproken
betekenis, geschreven woord.
Non-verbaal + vocaal Stemtaal (intonatie, volume)
Non-verbaal + non-vocaal Lichaamstaal, mimiek, oogcontact,
ondersteunende gebaren.
Stemgebruik
- Articulatie
o Zorgvuldig/slordig
- Volume
o Hard/zacht
- Tempo
o Snel/langzaam
- Toonhoogte
o Hoog/laag
- Doorpraten/stiltes laten vallen
Analyse model Schulz von Thun
- Expressief aspect-
Zakelijk aspect
Zender Boodschap Ontvanger
- Relationele aspect-
Apellerende aspect
Bijeenkomst 1
Gespreksassesment instructie:
- Je filmpt het gesprek. Hierbij moeten de gezichtsuitdrukkingen van jou én de
gesprekspartner in beeld worden gebracht
- Het opgenomen gesprek moet tussen de 10 en 15 minuten duren.
- Je voert het gesprek aan de hand van ten minste 3 leefgebieden.
- Het filmpje wordt ingeleverd via Gradework op UITERLIJK maandag 7 november.
Parafraseren = in eigen woorden herhalen wat een ander zegt (herformuleren).
Communicatie
Communicatie is het proces van zenden en het onvangen van een boodschap. Communicatie is pas
effectief als de boodschap bij de ander overkomt zoals jij hem hebt bedoelt.
Boodschap/bericht is een communicatie-inhoud die de zender aan de ontvanger wil overbrengen.
Encoderen is het omzetten van een gedachte in een begrijpelijke boodschap voor de ontvanger.
Decoderen is het ontvangen van deze boodschap en het interpreteren ervan.
Ruis is een verzamelnaam voor stoingen in menselijke communicatie.
Communicatie is een proces
- Lineair: van A naar B in een rechte lijn
o Alle stappten worden eenmaal genomen in een bepaalde volgorde
A B
- Circulair: Permanente interactie tussen A en B
o Wederzijdse beïnvloeding
A B
, Training in gesprek
Inhoud- en betrekkingsniveau
Watzlawick, beavin, jackson
Inhoudsniveau:
WAT wordt er gezegd? Letterlijke betekenis van de boodschap
Inhoudelijke informatie
Verbaal of gebarentaal
Betrekkingsniveau:
Gevoeldswaarde van de boodschap
HOE wordt het gezegd? Zowel verbaal als non-verbaal
Geeft aan hoe de verhouding is tussen de zender en ontvanger.
Combinatie Inhoud
Verbaal + vocaal Gesproken taal
Verbaal + non-vocaal Gebarentaal en gebaren met afgesproken
betekenis, geschreven woord.
Non-verbaal + vocaal Stemtaal (intonatie, volume)
Non-verbaal + non-vocaal Lichaamstaal, mimiek, oogcontact,
ondersteunende gebaren.
Stemgebruik
- Articulatie
o Zorgvuldig/slordig
- Volume
o Hard/zacht
- Tempo
o Snel/langzaam
- Toonhoogte
o Hoog/laag
- Doorpraten/stiltes laten vallen
Analyse model Schulz von Thun
- Expressief aspect-
Zakelijk aspect
Zender Boodschap Ontvanger
- Relationele aspect-
Apellerende aspect
