Adviesvaardigheden
,Voorwoord
Hierbij mijn moduleopdracht adviesvaardigheden, deze opdracht is onderdeel van de opleiding
Business & IT-Development.
Mijn naam is ………….., ik woon………………………………………………………..
Ik ben werkzaam bij de ……………….., afdeling ……………. als adviseur. Ik volg de opleiding
Business IT & Management, wat mij theoretische kennis en inzicht moet geven voor het verder
ontplooien van mij als persoon en van de afdeling.
De opdrachtgever, ………….., hoofd van de “Servicedesk” en heeft mij benaderd om een advies op te
stellen voor het terugdringen van de werkvoorraad zodat hij personele capaciteit beschikbaar krijgt. Dit
heeft er mee te maken dat we dienstverlenend zijn aan een dynamische organisatie. Een continu
veranderende organisatie waarbij veel druk wordt uitgeoefend van buitenaf.
…………………………. onderzoekt alle …………… voor de …………………….. en overige ………… in
Nederland en tevens over de hele wereld.
In mijn huidige rol als adviseur Research en Development ben ik verantwoordelijk voor nieuwe
technologieën en processen ondersteunend aan de collega’s van onderzoek.
Daarnaast geef ik advies binnen onze eigen afdeling om alle processen te stroomlijnen en
verbeteringen aan te brengen.
Binnen onze afdeling zijn we vooruitstrevend. We denken aan de toekomst en maken gebruik van de
digitale ontwikkelingen om de kwaliteit van onze afdeling naar een hoger plan te tillen.
Mijn dank gaat uit naar …………. en alle mensen die input hebben geleverd voor het beantwoorden
van de vraagstukken voor deze moduleopdracht.
…………, 23 december 2022
, Samenvatting
…………. is een afdeling en onderdeel van de ……………….. wat valt onder het ………… en is
verantwoordelijk voor het onderzoek van ………………………... Door het hoge aanbod kunnen niet
alle werkzaamheden worden gedaan door capaciteitsproblemen.
………… heeft een informatiesysteem ontwikkeld genaamd ……. waar ………. in worden gezet ter
informatie voor andere landen en organisaties. In 2022 is er een doelstelling van 1000 ……….. welke
moeten worden geüpload.
Dit rapport is opgesteld op basis van een interview tussen opdrachtgever en adviseur. De aanleiding
van het gesprek is dat de personele capaciteit niet kan worden ingezet waartoe het behoort.
De opdrachtgever geeft leiding aan een team binnen …………… en is verantwoordelijk voor de
jaarlijkse doelstellingen, het behalen van resultaten en voor ontwikkeling.
De SMART doelstelling is om op 1 juli 2023, 3 personen vast werkzaam te hebben op de ………. voor
het maken van ………. en …………….. van ……… zodat deze in de webapplicatie …… kunnen
worden geüpload zodat de gestelde productieaantallen jaarlijks kunnen worden behaald.
De adviseur zal de rol van partner in het traject op zich nemen aangezien die het proces begeleidt en
zich concentreert op hoe het adviestraject moet plaatsvinden. Om de persoonlijkheid vast te stellen
van de adviseur is er een persoonlijkheidstest gedaan en is er een kernkwadrant opgesteld. Uit deze
persoonlijkheidstest blijk dat de adviseur eerlijk en hartelijk is en plezier heeft in het helpen van
mensen. De kernkwaliteit van de adviseur is behulpzaam. Bemoeizuchtig is een valkuil van de
adviseur.
Omdat er altijd zaken zijn waarbij rekening moet worden gehouden is er een stakeholdersanalyse
opgesteld. Hier is gekeken naar de stakeholder, de vertegenwoordigers daarvan, hun rol, belang en
welke actie ondernomen moet worden.
Er is een reflectie geschreven van het interview op basis van de methode van Korthagen met behulp
van de STARR-methode. Door het reflecteren op basis van deze methodes worden de sterke- en
verbeterpunten van de adviseur in kaart gebracht.
De adviseur heeft het interview afgenomen op basis van de 4 domeinen. Het interview is afgenomen
in een vergaderruimte zodat er ongestoord gepraat kon worden in een veilige omgeving.
Na afloop van het interview is de probleemstelling duidelijk geworden en zijn al eventuele scenario’s
besproken.
De opdrachtgever vond het een fijn gesprek en heeft volle vertrouwen in de adviseur.
,Voorwoord
Hierbij mijn moduleopdracht adviesvaardigheden, deze opdracht is onderdeel van de opleiding
Business & IT-Development.
Mijn naam is ………….., ik woon………………………………………………………..
Ik ben werkzaam bij de ……………….., afdeling ……………. als adviseur. Ik volg de opleiding
Business IT & Management, wat mij theoretische kennis en inzicht moet geven voor het verder
ontplooien van mij als persoon en van de afdeling.
De opdrachtgever, ………….., hoofd van de “Servicedesk” en heeft mij benaderd om een advies op te
stellen voor het terugdringen van de werkvoorraad zodat hij personele capaciteit beschikbaar krijgt. Dit
heeft er mee te maken dat we dienstverlenend zijn aan een dynamische organisatie. Een continu
veranderende organisatie waarbij veel druk wordt uitgeoefend van buitenaf.
…………………………. onderzoekt alle …………… voor de …………………….. en overige ………… in
Nederland en tevens over de hele wereld.
In mijn huidige rol als adviseur Research en Development ben ik verantwoordelijk voor nieuwe
technologieën en processen ondersteunend aan de collega’s van onderzoek.
Daarnaast geef ik advies binnen onze eigen afdeling om alle processen te stroomlijnen en
verbeteringen aan te brengen.
Binnen onze afdeling zijn we vooruitstrevend. We denken aan de toekomst en maken gebruik van de
digitale ontwikkelingen om de kwaliteit van onze afdeling naar een hoger plan te tillen.
Mijn dank gaat uit naar …………. en alle mensen die input hebben geleverd voor het beantwoorden
van de vraagstukken voor deze moduleopdracht.
…………, 23 december 2022
, Samenvatting
…………. is een afdeling en onderdeel van de ……………….. wat valt onder het ………… en is
verantwoordelijk voor het onderzoek van ………………………... Door het hoge aanbod kunnen niet
alle werkzaamheden worden gedaan door capaciteitsproblemen.
………… heeft een informatiesysteem ontwikkeld genaamd ……. waar ………. in worden gezet ter
informatie voor andere landen en organisaties. In 2022 is er een doelstelling van 1000 ……….. welke
moeten worden geüpload.
Dit rapport is opgesteld op basis van een interview tussen opdrachtgever en adviseur. De aanleiding
van het gesprek is dat de personele capaciteit niet kan worden ingezet waartoe het behoort.
De opdrachtgever geeft leiding aan een team binnen …………… en is verantwoordelijk voor de
jaarlijkse doelstellingen, het behalen van resultaten en voor ontwikkeling.
De SMART doelstelling is om op 1 juli 2023, 3 personen vast werkzaam te hebben op de ………. voor
het maken van ………. en …………….. van ……… zodat deze in de webapplicatie …… kunnen
worden geüpload zodat de gestelde productieaantallen jaarlijks kunnen worden behaald.
De adviseur zal de rol van partner in het traject op zich nemen aangezien die het proces begeleidt en
zich concentreert op hoe het adviestraject moet plaatsvinden. Om de persoonlijkheid vast te stellen
van de adviseur is er een persoonlijkheidstest gedaan en is er een kernkwadrant opgesteld. Uit deze
persoonlijkheidstest blijk dat de adviseur eerlijk en hartelijk is en plezier heeft in het helpen van
mensen. De kernkwaliteit van de adviseur is behulpzaam. Bemoeizuchtig is een valkuil van de
adviseur.
Omdat er altijd zaken zijn waarbij rekening moet worden gehouden is er een stakeholdersanalyse
opgesteld. Hier is gekeken naar de stakeholder, de vertegenwoordigers daarvan, hun rol, belang en
welke actie ondernomen moet worden.
Er is een reflectie geschreven van het interview op basis van de methode van Korthagen met behulp
van de STARR-methode. Door het reflecteren op basis van deze methodes worden de sterke- en
verbeterpunten van de adviseur in kaart gebracht.
De adviseur heeft het interview afgenomen op basis van de 4 domeinen. Het interview is afgenomen
in een vergaderruimte zodat er ongestoord gepraat kon worden in een veilige omgeving.
Na afloop van het interview is de probleemstelling duidelijk geworden en zijn al eventuele scenario’s
besproken.
De opdrachtgever vond het een fijn gesprek en heeft volle vertrouwen in de adviseur.
