Naamsbekendheid verhogen
Beluga
Onderzoeksrapport
Auteurs: Neenke Aanhane & Flore Jaegers
Studierichting en jaar: Hotel- en Eventmanagement 2021-2022
Studieonderdeel: MAO
Docent: Wim Heijboer
Tio University of Applied Sciences
,Naamsbekendheid verhogen Beluga
Voorwoord
Wij zijn Flore Jaegers en Neenke Aanhane. Voor onze studie Hotel en Eventmanagement moeten wij
voor het vak MAO (Marktonzerzoek) een onderzoek doen waarvoor wij tijdens het vak methoden en
technieken 2 een onderzoekvoorstel hebben gemaakt.
In dit verslag hebben wij onderzocht hoe we de volgde probleemstelling kunnen oplossen: Door
middel van wat voor promotionele acties kan de middenstandswinkel Beluga in het centrum van
Heemstede haar naamsbekendheid onder de aandacht brengen en tot wat voor resultaten zal dit
leiden?
Dit onderzoek hebben wij uitgevoerd voor de winkel Beluga.
Wij willen Wim Heijboer bedanken voor de goede uitleg en begeleiding tijdens ons onderzoek.
Wij wensen u veel plezier met het lezen van ons onderzoeksrapport!
Neenke Aanhane & Flore Jaegers 2
, Naamsbekendheid verhogen Beluga
Management samenvatting
Dit onderzoeksrapport laat de resultaten zien van een onderzoek over het bedrijf Beluga in
Heemstede. Dit rapport is geschreven om Beluga een helder advies te kunnen geven, over hoe zij
door middel van promotionele acties, continue hun naamsbekendheid onder de aandacht kunnen
brengen en tot wat voor resultaten dit zal leiden. In dit rapport zal de volgende probleemstelling
onderzocht en beantwoord worden: “Door middel van wat voor promotionele acties kan de
middenstandswinkel Beluga in het centrum van Heemstede haar naamsbekendheid onder de
aandacht brengen en tot wat voor resultaten zal dit leiden?”
Om deze probleemstelling te onderzoeken hebben we ondersteunende deelvragen opgesteld:
1. Wat doet Beluga op dit moment aan hun naamsbekendheid continue onder de aandacht brengen?
2. Wat voor effect hebben hun eerdere promotionele acties gehad op de naamsbekendheid?
3. Wat doet de concurrentie van Beluga aan naamsbekendheid continue onder de aandacht
brengen?
4. Wat voor promotionele acties zorgen voor het beste (gewenste) resultaat onder het Heemsteedse
publiek?
5. Wat voor promotionele acties zorgen voor het beste (gewenste) resultaat onder consumenten?
6. Wat zijn belangrijke promotieacties in de sieraden- en lifestylebranche?
7. Wat zijn promotieacties die veel consumenten trekken?
8. Hoe zorgt een bedrijf voor blijvende naamsbekendheid?
9. Welke promotionele acties zorgen voor naamsbekendheid verhoging?
10. Wat voor effecten kunnen promotionele acties hebben op de naamsbekendheid en daarom op de
winst?
11. Wat voor resultaten zou Beluga behalen als ze het AIDA-model toepast op de onderneming?
Dit rapport bestaat uit een inleiding, een contextanalyse, een theoretisch kader, methodologie,
resultaten, toepassing op theorie, conclusie, aanbeveling, discussie en reflectie.
Er zijn conclusies getrokken voor de probleemstelling op basis van de theorie, deskresearch, een
interview met de eigenaresse van Beluga, en een online enquête die tot 65 reacties heeft geleid.
Beluga kan door actiever te zijn op social media, hun klanten behouden, en nieuwe klanten verkrijgen.
Dit kunnen ze bereiken door middel van een sterke/leuke/interactieve social media-pagina te creëren
en hier leuke acties (zoals kortingen) op te plaatsen.
Neenke Aanhane & Flore Jaegers 3
Beluga
Onderzoeksrapport
Auteurs: Neenke Aanhane & Flore Jaegers
Studierichting en jaar: Hotel- en Eventmanagement 2021-2022
Studieonderdeel: MAO
Docent: Wim Heijboer
Tio University of Applied Sciences
,Naamsbekendheid verhogen Beluga
Voorwoord
Wij zijn Flore Jaegers en Neenke Aanhane. Voor onze studie Hotel en Eventmanagement moeten wij
voor het vak MAO (Marktonzerzoek) een onderzoek doen waarvoor wij tijdens het vak methoden en
technieken 2 een onderzoekvoorstel hebben gemaakt.
In dit verslag hebben wij onderzocht hoe we de volgde probleemstelling kunnen oplossen: Door
middel van wat voor promotionele acties kan de middenstandswinkel Beluga in het centrum van
Heemstede haar naamsbekendheid onder de aandacht brengen en tot wat voor resultaten zal dit
leiden?
Dit onderzoek hebben wij uitgevoerd voor de winkel Beluga.
Wij willen Wim Heijboer bedanken voor de goede uitleg en begeleiding tijdens ons onderzoek.
Wij wensen u veel plezier met het lezen van ons onderzoeksrapport!
Neenke Aanhane & Flore Jaegers 2
, Naamsbekendheid verhogen Beluga
Management samenvatting
Dit onderzoeksrapport laat de resultaten zien van een onderzoek over het bedrijf Beluga in
Heemstede. Dit rapport is geschreven om Beluga een helder advies te kunnen geven, over hoe zij
door middel van promotionele acties, continue hun naamsbekendheid onder de aandacht kunnen
brengen en tot wat voor resultaten dit zal leiden. In dit rapport zal de volgende probleemstelling
onderzocht en beantwoord worden: “Door middel van wat voor promotionele acties kan de
middenstandswinkel Beluga in het centrum van Heemstede haar naamsbekendheid onder de
aandacht brengen en tot wat voor resultaten zal dit leiden?”
Om deze probleemstelling te onderzoeken hebben we ondersteunende deelvragen opgesteld:
1. Wat doet Beluga op dit moment aan hun naamsbekendheid continue onder de aandacht brengen?
2. Wat voor effect hebben hun eerdere promotionele acties gehad op de naamsbekendheid?
3. Wat doet de concurrentie van Beluga aan naamsbekendheid continue onder de aandacht
brengen?
4. Wat voor promotionele acties zorgen voor het beste (gewenste) resultaat onder het Heemsteedse
publiek?
5. Wat voor promotionele acties zorgen voor het beste (gewenste) resultaat onder consumenten?
6. Wat zijn belangrijke promotieacties in de sieraden- en lifestylebranche?
7. Wat zijn promotieacties die veel consumenten trekken?
8. Hoe zorgt een bedrijf voor blijvende naamsbekendheid?
9. Welke promotionele acties zorgen voor naamsbekendheid verhoging?
10. Wat voor effecten kunnen promotionele acties hebben op de naamsbekendheid en daarom op de
winst?
11. Wat voor resultaten zou Beluga behalen als ze het AIDA-model toepast op de onderneming?
Dit rapport bestaat uit een inleiding, een contextanalyse, een theoretisch kader, methodologie,
resultaten, toepassing op theorie, conclusie, aanbeveling, discussie en reflectie.
Er zijn conclusies getrokken voor de probleemstelling op basis van de theorie, deskresearch, een
interview met de eigenaresse van Beluga, en een online enquête die tot 65 reacties heeft geleid.
Beluga kan door actiever te zijn op social media, hun klanten behouden, en nieuwe klanten verkrijgen.
Dit kunnen ze bereiken door middel van een sterke/leuke/interactieve social media-pagina te creëren
en hier leuke acties (zoals kortingen) op te plaatsen.
Neenke Aanhane & Flore Jaegers 3
