Praktijkgericht psychologisch onderzoek
! xxxx
! xxxx
! Datum: 16 augustus 2022
! NCOI
! HBO Bachelor Toegepaste Psychologie
! Praktijkgericht psychologisch onderzoek
,Samenvatting
Dit onderzoek heeft plaatsgevonden binnen een van de vele brigades van de Koninklijke
Marechaussee: de brigade Xxx Aldaar is een teamleider werkzaam die op de werkvloer
tegen een aantal problemen aanloopt welke, volgens hem, te maken zouden kunnen hebben
met de mate van organisatiebetrokkenheid van de medewerkers van deze brigade.
Betreffende teamleider heeft verzocht hier onderzoek naar te doen.
Het doel van het onderzoek is inzicht te krijgen in de mate van organisatiebetrokkenheid
onder medewerkers van de brigade Xxxx, waarna aanbevelingen kunnen worden gedaan om
de organisatiebetrokkenheid te vergroten. Hiervoor is de volgende onderzoeksvraag
opgesteld: “Wat is de mate van organisatiebetrokkenheid onder medewerkers van de
brigade Xxxx en hoe kan deze organisatiebetrokkenheid vergroot worden?”
Allereerst heeft er een literatuuronderzoek plaatsgevonden om antwoord te kunnen geven op
de vraag: “Hoe kan organisatiebetrokkenheid vergroot worden volgens relevante literatuur?”.
Hierin worden verschillende theorieën en modellen behandeld. Vervolgens is er kwantitatief
onderzoek uitgevoerd. Het meetinstrument dat hiervoor is gebruikt is de vertaalde versie van
het 3-componentenmodel van Allen en Meyer. Dit meetinstrument bestaat uit drie schalen
om organisatiebetrokkenheid te meten: affectieve betrokkenheidsschaal,
continuïteitbetrokkenheidschaal en normatieve betrokkenheidsschaal. De open vraag “Hoe
denk jij dat de organisatiebetrokkenheid vergroot kan worden?” werd aan de bestaande
vragenlijst toegevoegd, om zo eveneens kwalitatief onderzoek mogelijk te maken. De
vragenlijst werd verzonden naar 40 medewerkers van de brigade Xxxx, waarvan 25
respondenten.
De resultaten van het kwantitatieve onderzoek laten zien dat de score van de subschaal
normatieve betrokkenheid significant lager is dan de scores van affectieve betrokkenheid en
continuïteitbetrokkenheid. De gemiddelden van de subschalen affectieve betrokkenheid en
continuïteitbetrokkenheid lijken overeen te komen. Dit duidt op een lage
organisatiebetrokkenheid op het gebied van verantwoordelijkheid en morele verplichting
jegens de organisatie.
De resultaten van het kwalitatieve onderzoek laten zien dat de medewerkers van de brigade
Xxxx een aantal factoren benoemen welke volgens hen van invloed zijn op de mate van
organisatiebetrokkenheid. De factoren die hierin terug komen zijn: luisteren naar personeel,
waardering, doorgroeimogelijkheden, taakverantwoordelijkheid en teamleider. Wanneer deze
factoren worden beïnvloed, dan wordt de mate van organisatiebetrokkenheid van de
medewerkers ook beïnvloed.
Op basis van de analyse, resultaten en conclusie zijn er drie praktijkaanbevelingen en één
vervolgonderzoek aanbeveling geformuleerd:
! Wordt aanbevolen aan teamleiders om ieder met zijn eigen team een bijeenkomst te
organiseren waarin wordt gesproken over de behoeften binnen het team met betrekking
tot “luisteren naar personeel”, waarna toekomstafspraken worden gemaakt;
! wordt aanbevolen aan teamleiders om een communicatieplatform te creëren waar elke
medewerker zijn stem kan laten horen, laat de medewerker hier leading in zijn;
! wordt aanbevolen aan de medewerkers te concretisering wat “waardering” en “beloning”
voor hen betekent en hierover in gesprek te gaan met de teamleiding;
! wordt aanbevolen dergelijk onderzoek te herhalen, waarbij de focus dient te liggen op
kwalitatief onderzoek naar factoren welke van invloed zijn op organisatiebetrokkenheid.
1
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Probleemanalyse .............................................................................................. 4
1.1 Organisatie ............................................................................................................... 4
1.2 Probleemanalyse ...................................................................................................... 4
1.3 Doelstelling ............................................................................................................... 4
1.4 Onderzoeksvragen ................................................................................................... 5
1.4.1 Centrale onderzoeksvraag ................................................................................... 5
1.4.2 Theoretische onderzoeksvraag ............................................................................ 5
1.4.3 Kwantitatieve onderzoeksvraag............................................................................ 5
1.4.4 Kwalitatieve onderzoeksvraag .............................................................................. 5
Hoofdstuk 2 Literatuuronderzoek ......................................................................................... 5
2.1 Theoretische onderzoeksvraag ................................................................................ 5
Hoofdstuk 3 Methode van onderzoek .................................................................................. 7
3.1 Inleiding .................................................................................................................... 7
3.2 Literatuuronderzoek.................................................................................................. 7
3.3 Praktijkonderzoek ..................................................................................................... 7
3.3.1 Populatie en respondenten................................................................................... 7
3.3.2 Procedure ............................................................................................................. 7
3.3.3 Meetinstrument ..................................................................................................... 8
3.3.4 Analyse ................................................................................................................. 8
3.3.5 Betrouwbaarheid en validiteit ............................................................................... 8
Hoofdstuk 4 Resultaten ......................................................................................................... 8
4.1 Resultaten respondenten ......................................................................................... 8
4.2 Resultaten kwantitatief onderzoek voor onderzoeksvraag 3 .................................... 8
4.3 Resultaten kwalitatief onderzoek voor onderzoeksvraag 4 ...................................... 9
Hoofdstuk 5 Conclusie ........................................................................................................ 10
5.1 Theoretische onderzoeksvraag .............................................................................. 10
5.2 Kwantitatieve onderzoeksvraag ............................................................................. 10
5.3 Kwalitatieve onderzoeksvraag ................................................................................ 10
5.4 Centrale onderzoeksvraag ..................................................................................... 11
Hoofdstuk 6 Aanbeveling voor interventie ........................................................................ 11
6.1 Praktijkaanbeveling ................................................................................................ 11
6.2 Vervolgonderzoek aanbeveling .............................................................................. 11
Literatuurlijst ........................................................................................................................ 12
2
! xxxx
! xxxx
! Datum: 16 augustus 2022
! NCOI
! HBO Bachelor Toegepaste Psychologie
! Praktijkgericht psychologisch onderzoek
,Samenvatting
Dit onderzoek heeft plaatsgevonden binnen een van de vele brigades van de Koninklijke
Marechaussee: de brigade Xxx Aldaar is een teamleider werkzaam die op de werkvloer
tegen een aantal problemen aanloopt welke, volgens hem, te maken zouden kunnen hebben
met de mate van organisatiebetrokkenheid van de medewerkers van deze brigade.
Betreffende teamleider heeft verzocht hier onderzoek naar te doen.
Het doel van het onderzoek is inzicht te krijgen in de mate van organisatiebetrokkenheid
onder medewerkers van de brigade Xxxx, waarna aanbevelingen kunnen worden gedaan om
de organisatiebetrokkenheid te vergroten. Hiervoor is de volgende onderzoeksvraag
opgesteld: “Wat is de mate van organisatiebetrokkenheid onder medewerkers van de
brigade Xxxx en hoe kan deze organisatiebetrokkenheid vergroot worden?”
Allereerst heeft er een literatuuronderzoek plaatsgevonden om antwoord te kunnen geven op
de vraag: “Hoe kan organisatiebetrokkenheid vergroot worden volgens relevante literatuur?”.
Hierin worden verschillende theorieën en modellen behandeld. Vervolgens is er kwantitatief
onderzoek uitgevoerd. Het meetinstrument dat hiervoor is gebruikt is de vertaalde versie van
het 3-componentenmodel van Allen en Meyer. Dit meetinstrument bestaat uit drie schalen
om organisatiebetrokkenheid te meten: affectieve betrokkenheidsschaal,
continuïteitbetrokkenheidschaal en normatieve betrokkenheidsschaal. De open vraag “Hoe
denk jij dat de organisatiebetrokkenheid vergroot kan worden?” werd aan de bestaande
vragenlijst toegevoegd, om zo eveneens kwalitatief onderzoek mogelijk te maken. De
vragenlijst werd verzonden naar 40 medewerkers van de brigade Xxxx, waarvan 25
respondenten.
De resultaten van het kwantitatieve onderzoek laten zien dat de score van de subschaal
normatieve betrokkenheid significant lager is dan de scores van affectieve betrokkenheid en
continuïteitbetrokkenheid. De gemiddelden van de subschalen affectieve betrokkenheid en
continuïteitbetrokkenheid lijken overeen te komen. Dit duidt op een lage
organisatiebetrokkenheid op het gebied van verantwoordelijkheid en morele verplichting
jegens de organisatie.
De resultaten van het kwalitatieve onderzoek laten zien dat de medewerkers van de brigade
Xxxx een aantal factoren benoemen welke volgens hen van invloed zijn op de mate van
organisatiebetrokkenheid. De factoren die hierin terug komen zijn: luisteren naar personeel,
waardering, doorgroeimogelijkheden, taakverantwoordelijkheid en teamleider. Wanneer deze
factoren worden beïnvloed, dan wordt de mate van organisatiebetrokkenheid van de
medewerkers ook beïnvloed.
Op basis van de analyse, resultaten en conclusie zijn er drie praktijkaanbevelingen en één
vervolgonderzoek aanbeveling geformuleerd:
! Wordt aanbevolen aan teamleiders om ieder met zijn eigen team een bijeenkomst te
organiseren waarin wordt gesproken over de behoeften binnen het team met betrekking
tot “luisteren naar personeel”, waarna toekomstafspraken worden gemaakt;
! wordt aanbevolen aan teamleiders om een communicatieplatform te creëren waar elke
medewerker zijn stem kan laten horen, laat de medewerker hier leading in zijn;
! wordt aanbevolen aan de medewerkers te concretisering wat “waardering” en “beloning”
voor hen betekent en hierover in gesprek te gaan met de teamleiding;
! wordt aanbevolen dergelijk onderzoek te herhalen, waarbij de focus dient te liggen op
kwalitatief onderzoek naar factoren welke van invloed zijn op organisatiebetrokkenheid.
1
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Probleemanalyse .............................................................................................. 4
1.1 Organisatie ............................................................................................................... 4
1.2 Probleemanalyse ...................................................................................................... 4
1.3 Doelstelling ............................................................................................................... 4
1.4 Onderzoeksvragen ................................................................................................... 5
1.4.1 Centrale onderzoeksvraag ................................................................................... 5
1.4.2 Theoretische onderzoeksvraag ............................................................................ 5
1.4.3 Kwantitatieve onderzoeksvraag............................................................................ 5
1.4.4 Kwalitatieve onderzoeksvraag .............................................................................. 5
Hoofdstuk 2 Literatuuronderzoek ......................................................................................... 5
2.1 Theoretische onderzoeksvraag ................................................................................ 5
Hoofdstuk 3 Methode van onderzoek .................................................................................. 7
3.1 Inleiding .................................................................................................................... 7
3.2 Literatuuronderzoek.................................................................................................. 7
3.3 Praktijkonderzoek ..................................................................................................... 7
3.3.1 Populatie en respondenten................................................................................... 7
3.3.2 Procedure ............................................................................................................. 7
3.3.3 Meetinstrument ..................................................................................................... 8
3.3.4 Analyse ................................................................................................................. 8
3.3.5 Betrouwbaarheid en validiteit ............................................................................... 8
Hoofdstuk 4 Resultaten ......................................................................................................... 8
4.1 Resultaten respondenten ......................................................................................... 8
4.2 Resultaten kwantitatief onderzoek voor onderzoeksvraag 3 .................................... 8
4.3 Resultaten kwalitatief onderzoek voor onderzoeksvraag 4 ...................................... 9
Hoofdstuk 5 Conclusie ........................................................................................................ 10
5.1 Theoretische onderzoeksvraag .............................................................................. 10
5.2 Kwantitatieve onderzoeksvraag ............................................................................. 10
5.3 Kwalitatieve onderzoeksvraag ................................................................................ 10
5.4 Centrale onderzoeksvraag ..................................................................................... 11
Hoofdstuk 6 Aanbeveling voor interventie ........................................................................ 11
6.1 Praktijkaanbeveling ................................................................................................ 11
6.2 Vervolgonderzoek aanbeveling .............................................................................. 11
Literatuurlijst ........................................................................................................................ 12
2
