Oplossingsgericht werken
! xxxx
! Studentennummer: xxxx
! Datum 26 oktober 2022
! NCOI
! HBO bachelor toegepaste psychologie
! Oplossingsgericht werken
,Voorwoord
xxxx
De module oplossingsgericht werken vormt een onderdeel van de bachelor toegepaste
psychologie. Deze module dient te worden afgesloten met een moduleopdracht welke in
teken staat van het schrijven van een interventieplan voor de aanpak van een hulpvraag van
een cliënt waarbij verschillende methoden en technieken van oplossingsgericht werken
centraal staan. De inzicht gevende lessen van dhr van Halteren zijn ondersteunend geweest
in het schrijven van deze moduleopdracht, waarvoor dank.
Ik wens u veel leesplezier.
xxxx
xxxx
2
, Samenvatting
Voor deze opdracht is een oplossingsgericht begeleidingsgesprek gevoerd met een 31jarige
vrouwelijke cliënt wie werkzaam is als marine engineer op de Acta Auriga, een Offshore
Supply Ship. Zij werkt als technisch officier aan boord van dit schip en is verantwoordelijk
voor het functioneren van de machinekamer en alle technische installaties. Daarnaast geeft
zij leiding aan collega’s en studenten. Haar werkdagen zijn lang en fysiek zwaar. De sector
waarin zij werkt kent maar weinig werknemers van het vrouwelijk geslacht. Deze factoren
dragen bij aan stress die cliënt ervaart welke zich hebben geuit in paniekaanvallen. De
hulpvraag van cliënt luidt als volgt: “Hoe ga ik om met spanningen die ik ervaar in mijn
werkomgeving?”.
Het begeleidingsgesprek is gevoerd middels de oplossingsgerichte methode. De visie achter
oplossingsgericht werken is dat het een competentiegerichte benadering betreft. Hierin wordt
zo veel mogelijk de nadruk gelegd op competenties, successen en uitzonderingen waarin
cliënten worden gezien als experts met betrekking tot hun eigen leven. De vereiste
grondhouding voor de hulpverlener is samen te vatten als: een nieuwsgierige, flexibele en
oordeelloze (grond)houding, gebaseerd op vertrouwen en respect. Voordelen van de
oplossingsgerichte methode kunnen zijn dat het positieve resultaten oplevert in een relatief
korte tijd en voor oplossingsgerichte hulpverleners geldt dat zij minder last hebben van
emotionele uitputting. Nadelen kunnen echter zijn dat oplossingsgerichte therapie weliswaar
sneller resultaat boekt dan langdurige psychotherapie, maar de effecten ervan op lange
termijn minder groot zijn. Tevens kunnen bepaalde vraagstukken te complex zijn voor de
oplossingsgerichte methode.
Kijkend naar de visie, voor- en nadelen en grondhouding heeft de coach voor haarzelf de
volgende leerdoelen geformuleerd:
- Leerdoel 1: ik leer mindful te luisteren naar de cliënt. Daarbij zet ik mijn eigen gedachten,
ideeën en overtuigingen opzij en focus mij volledig op het verhaal en de belevingswereld
van de cliënt;
- leerdoel 2: ik onthoud mij van adviseren. Dit betekent dat de “behulpzame ik” plaats zal
moeten maken voor het vertrouwen in andermans capaciteit om voor zichzelf te zorgen.
Het opbouwen en onderhouden van een goede samenwerking zal hierin ondersteunend
zijn.
Nadat de coach heeft geïnvesteerd in een constructieve begeleidings- en
samenwerkingsrelatie zijn er diverse intervisies ingezet. Te beginnen met de schaalvraag.
De schaalvraag is in verschillende vormen ingezet en resulteerde in nieuwe inzichten voor
de cliënt en een positief gevoel. Dit gold eveneens voor de intervisie van complimenten. Het
geven van indirecte procesgerichte complimenten werkte krachtig en motiverend en zorgden
voor een ontspannen sfeer tijdens het gesprek. Tevens is gepoogd de hooptheorie als
intervisie in te zetten. Echter ervaarde de cliënt dit als te abstract en gaf aan dit moeilijk te
vinden. Dit had weerslag op de coach, wie de flow van het gesprek kwijt was en terug moest
vinden.
Als de coach reflecteert op de eerder gestelde leerdoelen kan worden geconcludeerd dat er
veel voorbereiding heeft gezeten in leerdoel 1 met een tevreden resultaat. Zo lang de coach
nog gevoelsmatig meer ervaring moet opdoen zal dit een leerdoel blijven. Ook op leerdoel 2
kan tevreden worden teruggekeken. De combinatie van een klanttypische relatie, de
samenwerkingsrelatie en de succesvolle schaalvragen hebben hieraan bijgedragen.
3
! xxxx
! Studentennummer: xxxx
! Datum 26 oktober 2022
! NCOI
! HBO bachelor toegepaste psychologie
! Oplossingsgericht werken
,Voorwoord
xxxx
De module oplossingsgericht werken vormt een onderdeel van de bachelor toegepaste
psychologie. Deze module dient te worden afgesloten met een moduleopdracht welke in
teken staat van het schrijven van een interventieplan voor de aanpak van een hulpvraag van
een cliënt waarbij verschillende methoden en technieken van oplossingsgericht werken
centraal staan. De inzicht gevende lessen van dhr van Halteren zijn ondersteunend geweest
in het schrijven van deze moduleopdracht, waarvoor dank.
Ik wens u veel leesplezier.
xxxx
xxxx
2
, Samenvatting
Voor deze opdracht is een oplossingsgericht begeleidingsgesprek gevoerd met een 31jarige
vrouwelijke cliënt wie werkzaam is als marine engineer op de Acta Auriga, een Offshore
Supply Ship. Zij werkt als technisch officier aan boord van dit schip en is verantwoordelijk
voor het functioneren van de machinekamer en alle technische installaties. Daarnaast geeft
zij leiding aan collega’s en studenten. Haar werkdagen zijn lang en fysiek zwaar. De sector
waarin zij werkt kent maar weinig werknemers van het vrouwelijk geslacht. Deze factoren
dragen bij aan stress die cliënt ervaart welke zich hebben geuit in paniekaanvallen. De
hulpvraag van cliënt luidt als volgt: “Hoe ga ik om met spanningen die ik ervaar in mijn
werkomgeving?”.
Het begeleidingsgesprek is gevoerd middels de oplossingsgerichte methode. De visie achter
oplossingsgericht werken is dat het een competentiegerichte benadering betreft. Hierin wordt
zo veel mogelijk de nadruk gelegd op competenties, successen en uitzonderingen waarin
cliënten worden gezien als experts met betrekking tot hun eigen leven. De vereiste
grondhouding voor de hulpverlener is samen te vatten als: een nieuwsgierige, flexibele en
oordeelloze (grond)houding, gebaseerd op vertrouwen en respect. Voordelen van de
oplossingsgerichte methode kunnen zijn dat het positieve resultaten oplevert in een relatief
korte tijd en voor oplossingsgerichte hulpverleners geldt dat zij minder last hebben van
emotionele uitputting. Nadelen kunnen echter zijn dat oplossingsgerichte therapie weliswaar
sneller resultaat boekt dan langdurige psychotherapie, maar de effecten ervan op lange
termijn minder groot zijn. Tevens kunnen bepaalde vraagstukken te complex zijn voor de
oplossingsgerichte methode.
Kijkend naar de visie, voor- en nadelen en grondhouding heeft de coach voor haarzelf de
volgende leerdoelen geformuleerd:
- Leerdoel 1: ik leer mindful te luisteren naar de cliënt. Daarbij zet ik mijn eigen gedachten,
ideeën en overtuigingen opzij en focus mij volledig op het verhaal en de belevingswereld
van de cliënt;
- leerdoel 2: ik onthoud mij van adviseren. Dit betekent dat de “behulpzame ik” plaats zal
moeten maken voor het vertrouwen in andermans capaciteit om voor zichzelf te zorgen.
Het opbouwen en onderhouden van een goede samenwerking zal hierin ondersteunend
zijn.
Nadat de coach heeft geïnvesteerd in een constructieve begeleidings- en
samenwerkingsrelatie zijn er diverse intervisies ingezet. Te beginnen met de schaalvraag.
De schaalvraag is in verschillende vormen ingezet en resulteerde in nieuwe inzichten voor
de cliënt en een positief gevoel. Dit gold eveneens voor de intervisie van complimenten. Het
geven van indirecte procesgerichte complimenten werkte krachtig en motiverend en zorgden
voor een ontspannen sfeer tijdens het gesprek. Tevens is gepoogd de hooptheorie als
intervisie in te zetten. Echter ervaarde de cliënt dit als te abstract en gaf aan dit moeilijk te
vinden. Dit had weerslag op de coach, wie de flow van het gesprek kwijt was en terug moest
vinden.
Als de coach reflecteert op de eerder gestelde leerdoelen kan worden geconcludeerd dat er
veel voorbereiding heeft gezeten in leerdoel 1 met een tevreden resultaat. Zo lang de coach
nog gevoelsmatig meer ervaring moet opdoen zal dit een leerdoel blijven. Ook op leerdoel 2
kan tevreden worden teruggekeken. De combinatie van een klanttypische relatie, de
samenwerkingsrelatie en de succesvolle schaalvragen hebben hieraan bijgedragen.
3
