MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
VERANTWOORDINGSRAPPORT
EEN ONDERZOEK NAAR EIGENAARSCHAP BINNEN DE [NAAM
ORGANISATIE]
Disclaimer: de informatie in dit document, inclusief
eventuele bijlage(n), is vertrouwelijk en uitsluitend
bestemd voor de geadresseerde. Verstrekking aan
gebruik door andere dan de geadresseerde is zonder
toestemming niet toegestaan.
Naam: XXXX
Studentnummer: XXXX
Studie: Master of Business Administration (MBA)
Module: Afstudeeropdracht - Verantwoordingsrapport
Begeleider: XXXX
Organisatie: XXXX
Datum: XXXX
, MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
Voorwoord
Voor u ligt het verantwoordingsrapport als onderdeel van de afstudeeropdracht van de Master of Business
Administration (MBA). Deze studie volg ik bij de NCOI University of Applied Sciences. Mijn naam is XXX, ik ben XX jaar
oud en woonachtig in XXXX. In XXXX 2020 ben ik gestart met de eerste masterclass binnen de MBA. Ondanks het
relatief hoge tempo heb ik alle masterclasses binnen de voorgeschreven termijn in één keer met een positief resultaat
afgesloten. Na de afronding was nog één obstakel te overwinnen en dat bestond uit de afstudeeropdracht. De
afstudeeropdracht bestaat in totaliteit uit drie verschillende onderdelen, namelijk het plan van aanpak, het advies met
het daarbijhorende verantwoordingsrapport en de verdediging.
Het verantwoordingsrapport betreft een onderzoek naar de bevorderende en belemmerende factoren gelegen in de
organisatiecultuur en leiderschapsstijl ten aanzien van het faciliteren en stimuleren van eigenaarschap binnen de NAAM
ORGANISATIE in PLAATSNAAM. Ik heb getracht om het vraagstuk vanuit diverse perspectieven te benaderen en
hierbij gebruik te maken van verschillende onderzoeksmethoden teneinde de validiteit en betrouwbaarheid van het
onderzoek te vergroten. Door het bestuderen van de wetenschappelijke literatuur viel mij op dat eigenaarschap een
onderwerp is wat de afgelopen decennia pas extra de aandacht heeft gekregen. In het bijzonder heb ik zelf veel
voldoening gehaald uit de diverse interviews en de bijeenkomsten met de focusgroepen. Dit onderzoek heeft uiteindelijk
geleid tot interessante resultaten en inzichten die hopelijk van waarde kunnen zijn voor de NAAM ORGANISATIE en
NAAM MOEDERORGANISATIE, maar ook voor de transitie van een NAAM ORGANISATIE naar een NAAM NIEUWE
ORGANISATIE in XXXX.
Met deze afstudeeropdracht rond ik een zeer intensief en uitdagend proces af. Het is namelijk zeker niet altijd eenvoudig
geweest om deze studie te combineren met een fulltimebaan en een druk privéleven. Het was dan ook meer dan
regelmatig buitengewoon uitdagend om alle ballen in de lucht te houden. Mijns inziens was dit traject en proces het
echter volledig waard, omdat de studie, de docenten en het opgebouwde netwerk hebben bijgedragen aan een
inspirerende ontwikkeling van mezelf, zowel op persoonlijk als professioneel gebied. Door deze studie ben ik mezelf
nog beter leren kennen.
Ik had dit resultaat echter niet kunnen bereiken door de nimmer aflatende steun van XXXX. Zonder de tijd en ruimte die
ik van hen heb gekregen had ik nooit dit resultaat kunnen bereiken. Daarnaast wil ik graag mijn begeleider, XXXX,
hartelijk danken voor de motiverende en de constructief kritische begeleiding die ik heb mogen ontvangen. Zijn kennis
en ervaring heeft significant bijgedragen aan zowel dit resultaat als mijn persoonlijke ontwikkeling. Tevens wil ik mijn
opdrachtgever, XXXX, danken voor haar begeleiding, maar ook de inhoudelijke gesprekken die ik met haar over de
onderwerpen eigenaarschap, leiderschap en organisatiecultuur heb kunnen voeren. Tevens wil ik mijn naaste collega´s
bij wie ik de interviews heb afgenomen en die onderdeel waren van de focusgroep bedanken. Zij hebben met hun
antwoorden, maar ook actief en kritisch meedenken een zeer waardevolle bijdrage kunnen leveren aan het onderzoek.
Mede door hun enthousiasme en support hebben we er gezamenlijk voor gezorgd dat eigenaarschap extra onder de
aandacht is gekomen binnen de NAAM ORGANISATIE.
Voor mij is na het afronden van de studie een periode aangebroken om te gaan genieten van dit mooie resultaat. Ik ben
dan ook erg trots op mezelf en buitengewoon tevreden over het eindresultaat. Ik wens u dan ook veel leesplezier toe.
AFSTUDEEROPDRACHT - VERANTWOORDINGSRAPPORT 1
, MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
Inhoudsopgave
Voorwoord ..................................................................................................................................................................... 1
1. Vraagstuk............................................................................................................................................................... 4
1.1 Context............................................................................................................................................................ 4
1.2 Probleemstelling.............................................................................................................................................. 4
1.3 Doelstelling...................................................................................................................................................... 4
1.4 Resultaat ......................................................................................................................................................... 4
2. Theoretisch kader ................................................................................................................................................. 5
2.1 Onderzoeksmethode ....................................................................................................................................... 5
2.2 Eigenaarschap ................................................................................................................................................ 5
2.2.1 Ontwikkeling van eigenaarschap................................................................................................................. 5
2.3 Leiderschapsstijl.............................................................................................................................................. 6
2.3.1 Transformationeel, transactioneel en laissez-faire leiderschap ................................................................... 6
2.3.2 Leiderschapsstijl in relatie tot eigenaarschap .............................................................................................. 7
2.4 Organisatiecultuur ........................................................................................................................................... 7
2.4.1 Organisatiecultuur in relatie tot eigenaarschap ........................................................................................... 8
2.5 Relatie tussen leiderschapsstijl en organisatiecultuur ..................................................................................... 8
2.6 Conceptueel model ......................................................................................................................................... 9
3. Onderzoeksopzet .................................................................................................................................................. 9
3.1 Onderzoeksstrategie en onderzoeksmethode ................................................................................................. 9
3.2 Onderzoekspopulatie, dataverzameling en data-analyse................................................................................ 9
3.3 Validiteit en betrouwbaarheid ........................................................................................................................ 10
4. Empirisch kader .................................................................................................................................................. 10
4.1 Eigenaarschap .............................................................................................................................................. 10
4.2 Bevorderende factoren leiderschapsstijl ....................................................................................................... 11
4.3 Belemmerende factoren leiderschapsstijl ...................................................................................................... 11
4.4 Bevorderende factoren organisatiecultuur .................................................................................................... 11
4.5 Belemmerende factoren organisatiecultuur ................................................................................................... 12
4.6 Conclusie ...................................................................................................................................................... 12
5. Oplossingsalternatieven .................................................................................................................................... 12
5.1 Oplossingsalternatief 1: Investeren in transformationeel leiderschap bij duaal management ....................... 12
5.2 Oplossingsalternatief 2: Investeren in psychologische veiligheid .................................................................. 13
5.3 Oplossingsalternatief 3: Socialisatieprogramma ........................................................................................... 13
5.4 Weging keuze en advies ............................................................................................................................... 13
Literatuurlijst ............................................................................................................................................................... 15
Bijlage 1 Verklarende woordenlijst.................................................................................................................... 19
Bijlage 2 Organogram NAAM MOEDERORGANISATIE.................................................................................... 20
Bijlage 3 Probleemanalyse (5WH) en overzicht stakeholders......................................................................... 21
Bijlage 4 Business Model Canvas NAAM ORGANISATIE PLAATSNAAM ...................................................... 22
Bijlage 5 Full Proposed model (Bullock, 2015)................................................................................................. 23
Bijlage 6 Continuum of Leadership (Tannenbaum & Schmidt, 1973) ............................................................. 24
Bijlage 7 Multifactor Leaderschip Questionnaire (Bass & Avolio, 1996; 1997; 2000) ................................... 25
Bijlage 8 Overzicht belemmerende en bevorderende factoren ....................................................................... 26
Bijlage 9 Organisatiecultuur .............................................................................................................................. 27
Bijlage 10 Concurrerende waardenmodel (Cameron & Quinn, 1999) ............................................................... 28
Bijlage 11 OCAI-model (Cameron & Quinn, 1999) .............................................................................................. 29
Bijlage 12 Relatie tussen vier cultuurtypen en leiderschap (Cameron & Quinn, 2011) .................................. 31
AFSTUDEEROPDRACHT - VERANTWOORDINGSRAPPORT 2
, MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
Bijlage 13 Conceptueel model ............................................................................................................................. 32
Bijlage 14 Overzicht operationalisatie begrippen .............................................................................................. 33
Bijlage 15 Overzicht onderzoeksopzet ................................................................................................................ 35
Bijlage 16 Vragenlijst medewerkers .................................................................................................................... 38
Bijlage 17 Vragenlijst leidinggevenden ............................................................................................................... 39
Bijlage 18 Interviews en bijeenkomsten focusgroep ......................................................................................... 41
Bijlage 19 Overzicht codering gespreksverslagen interviews medewerkers .................................................. 42
Bijlage 20 Overzicht codering gespreksverslagen interviews leidinggevenden ............................................. 48
Bijlage 21 Vragenlijst focusgroep medewerkers................................................................................................ 58
Bijlage 22 Vragenlijst focusgroep leidinggevenden .......................................................................................... 59
Bijlage 23 Samenvatting gesprekverslag focusgroep medewerkers ............................................................... 60
Bijlage 24 Samenvatting gesprekverslag focusgroep leidinggevenden .......................................................... 61
Bijlage 25 Analyse onderzoeksdata .................................................................................................................... 62
Bijlage 26 Overzicht mate van aanwezigheid belemmerende en bevorderende factoren .............................. 66
Bijlage 27 Uitwerking oplossingsalternatieven .................................................................................................. 67
Bijlage 28 DINAMO-model (Metselaar & Kolk, 1998) .......................................................................................... 72
Bijlage 29 Uitwerking DINAMO-model................................................................................................................. 73
Bijlage 30 Uitwerking SAFe-model (Johnson et al., 2017) ................................................................................. 76
Bijlage 31 Reflectie ............................................................................................................................................... 78
Bijlage 32 Beoordeling ......................................................................................................................................... 79
AFSTUDEEROPDRACHT - VERANTWOORDINGSRAPPORT 3
VERANTWOORDINGSRAPPORT
EEN ONDERZOEK NAAR EIGENAARSCHAP BINNEN DE [NAAM
ORGANISATIE]
Disclaimer: de informatie in dit document, inclusief
eventuele bijlage(n), is vertrouwelijk en uitsluitend
bestemd voor de geadresseerde. Verstrekking aan
gebruik door andere dan de geadresseerde is zonder
toestemming niet toegestaan.
Naam: XXXX
Studentnummer: XXXX
Studie: Master of Business Administration (MBA)
Module: Afstudeeropdracht - Verantwoordingsrapport
Begeleider: XXXX
Organisatie: XXXX
Datum: XXXX
, MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
Voorwoord
Voor u ligt het verantwoordingsrapport als onderdeel van de afstudeeropdracht van de Master of Business
Administration (MBA). Deze studie volg ik bij de NCOI University of Applied Sciences. Mijn naam is XXX, ik ben XX jaar
oud en woonachtig in XXXX. In XXXX 2020 ben ik gestart met de eerste masterclass binnen de MBA. Ondanks het
relatief hoge tempo heb ik alle masterclasses binnen de voorgeschreven termijn in één keer met een positief resultaat
afgesloten. Na de afronding was nog één obstakel te overwinnen en dat bestond uit de afstudeeropdracht. De
afstudeeropdracht bestaat in totaliteit uit drie verschillende onderdelen, namelijk het plan van aanpak, het advies met
het daarbijhorende verantwoordingsrapport en de verdediging.
Het verantwoordingsrapport betreft een onderzoek naar de bevorderende en belemmerende factoren gelegen in de
organisatiecultuur en leiderschapsstijl ten aanzien van het faciliteren en stimuleren van eigenaarschap binnen de NAAM
ORGANISATIE in PLAATSNAAM. Ik heb getracht om het vraagstuk vanuit diverse perspectieven te benaderen en
hierbij gebruik te maken van verschillende onderzoeksmethoden teneinde de validiteit en betrouwbaarheid van het
onderzoek te vergroten. Door het bestuderen van de wetenschappelijke literatuur viel mij op dat eigenaarschap een
onderwerp is wat de afgelopen decennia pas extra de aandacht heeft gekregen. In het bijzonder heb ik zelf veel
voldoening gehaald uit de diverse interviews en de bijeenkomsten met de focusgroepen. Dit onderzoek heeft uiteindelijk
geleid tot interessante resultaten en inzichten die hopelijk van waarde kunnen zijn voor de NAAM ORGANISATIE en
NAAM MOEDERORGANISATIE, maar ook voor de transitie van een NAAM ORGANISATIE naar een NAAM NIEUWE
ORGANISATIE in XXXX.
Met deze afstudeeropdracht rond ik een zeer intensief en uitdagend proces af. Het is namelijk zeker niet altijd eenvoudig
geweest om deze studie te combineren met een fulltimebaan en een druk privéleven. Het was dan ook meer dan
regelmatig buitengewoon uitdagend om alle ballen in de lucht te houden. Mijns inziens was dit traject en proces het
echter volledig waard, omdat de studie, de docenten en het opgebouwde netwerk hebben bijgedragen aan een
inspirerende ontwikkeling van mezelf, zowel op persoonlijk als professioneel gebied. Door deze studie ben ik mezelf
nog beter leren kennen.
Ik had dit resultaat echter niet kunnen bereiken door de nimmer aflatende steun van XXXX. Zonder de tijd en ruimte die
ik van hen heb gekregen had ik nooit dit resultaat kunnen bereiken. Daarnaast wil ik graag mijn begeleider, XXXX,
hartelijk danken voor de motiverende en de constructief kritische begeleiding die ik heb mogen ontvangen. Zijn kennis
en ervaring heeft significant bijgedragen aan zowel dit resultaat als mijn persoonlijke ontwikkeling. Tevens wil ik mijn
opdrachtgever, XXXX, danken voor haar begeleiding, maar ook de inhoudelijke gesprekken die ik met haar over de
onderwerpen eigenaarschap, leiderschap en organisatiecultuur heb kunnen voeren. Tevens wil ik mijn naaste collega´s
bij wie ik de interviews heb afgenomen en die onderdeel waren van de focusgroep bedanken. Zij hebben met hun
antwoorden, maar ook actief en kritisch meedenken een zeer waardevolle bijdrage kunnen leveren aan het onderzoek.
Mede door hun enthousiasme en support hebben we er gezamenlijk voor gezorgd dat eigenaarschap extra onder de
aandacht is gekomen binnen de NAAM ORGANISATIE.
Voor mij is na het afronden van de studie een periode aangebroken om te gaan genieten van dit mooie resultaat. Ik ben
dan ook erg trots op mezelf en buitengewoon tevreden over het eindresultaat. Ik wens u dan ook veel leesplezier toe.
AFSTUDEEROPDRACHT - VERANTWOORDINGSRAPPORT 1
, MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
Inhoudsopgave
Voorwoord ..................................................................................................................................................................... 1
1. Vraagstuk............................................................................................................................................................... 4
1.1 Context............................................................................................................................................................ 4
1.2 Probleemstelling.............................................................................................................................................. 4
1.3 Doelstelling...................................................................................................................................................... 4
1.4 Resultaat ......................................................................................................................................................... 4
2. Theoretisch kader ................................................................................................................................................. 5
2.1 Onderzoeksmethode ....................................................................................................................................... 5
2.2 Eigenaarschap ................................................................................................................................................ 5
2.2.1 Ontwikkeling van eigenaarschap................................................................................................................. 5
2.3 Leiderschapsstijl.............................................................................................................................................. 6
2.3.1 Transformationeel, transactioneel en laissez-faire leiderschap ................................................................... 6
2.3.2 Leiderschapsstijl in relatie tot eigenaarschap .............................................................................................. 7
2.4 Organisatiecultuur ........................................................................................................................................... 7
2.4.1 Organisatiecultuur in relatie tot eigenaarschap ........................................................................................... 8
2.5 Relatie tussen leiderschapsstijl en organisatiecultuur ..................................................................................... 8
2.6 Conceptueel model ......................................................................................................................................... 9
3. Onderzoeksopzet .................................................................................................................................................. 9
3.1 Onderzoeksstrategie en onderzoeksmethode ................................................................................................. 9
3.2 Onderzoekspopulatie, dataverzameling en data-analyse................................................................................ 9
3.3 Validiteit en betrouwbaarheid ........................................................................................................................ 10
4. Empirisch kader .................................................................................................................................................. 10
4.1 Eigenaarschap .............................................................................................................................................. 10
4.2 Bevorderende factoren leiderschapsstijl ....................................................................................................... 11
4.3 Belemmerende factoren leiderschapsstijl ...................................................................................................... 11
4.4 Bevorderende factoren organisatiecultuur .................................................................................................... 11
4.5 Belemmerende factoren organisatiecultuur ................................................................................................... 12
4.6 Conclusie ...................................................................................................................................................... 12
5. Oplossingsalternatieven .................................................................................................................................... 12
5.1 Oplossingsalternatief 1: Investeren in transformationeel leiderschap bij duaal management ....................... 12
5.2 Oplossingsalternatief 2: Investeren in psychologische veiligheid .................................................................. 13
5.3 Oplossingsalternatief 3: Socialisatieprogramma ........................................................................................... 13
5.4 Weging keuze en advies ............................................................................................................................... 13
Literatuurlijst ............................................................................................................................................................... 15
Bijlage 1 Verklarende woordenlijst.................................................................................................................... 19
Bijlage 2 Organogram NAAM MOEDERORGANISATIE.................................................................................... 20
Bijlage 3 Probleemanalyse (5WH) en overzicht stakeholders......................................................................... 21
Bijlage 4 Business Model Canvas NAAM ORGANISATIE PLAATSNAAM ...................................................... 22
Bijlage 5 Full Proposed model (Bullock, 2015)................................................................................................. 23
Bijlage 6 Continuum of Leadership (Tannenbaum & Schmidt, 1973) ............................................................. 24
Bijlage 7 Multifactor Leaderschip Questionnaire (Bass & Avolio, 1996; 1997; 2000) ................................... 25
Bijlage 8 Overzicht belemmerende en bevorderende factoren ....................................................................... 26
Bijlage 9 Organisatiecultuur .............................................................................................................................. 27
Bijlage 10 Concurrerende waardenmodel (Cameron & Quinn, 1999) ............................................................... 28
Bijlage 11 OCAI-model (Cameron & Quinn, 1999) .............................................................................................. 29
Bijlage 12 Relatie tussen vier cultuurtypen en leiderschap (Cameron & Quinn, 2011) .................................. 31
AFSTUDEEROPDRACHT - VERANTWOORDINGSRAPPORT 2
, MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
Bijlage 13 Conceptueel model ............................................................................................................................. 32
Bijlage 14 Overzicht operationalisatie begrippen .............................................................................................. 33
Bijlage 15 Overzicht onderzoeksopzet ................................................................................................................ 35
Bijlage 16 Vragenlijst medewerkers .................................................................................................................... 38
Bijlage 17 Vragenlijst leidinggevenden ............................................................................................................... 39
Bijlage 18 Interviews en bijeenkomsten focusgroep ......................................................................................... 41
Bijlage 19 Overzicht codering gespreksverslagen interviews medewerkers .................................................. 42
Bijlage 20 Overzicht codering gespreksverslagen interviews leidinggevenden ............................................. 48
Bijlage 21 Vragenlijst focusgroep medewerkers................................................................................................ 58
Bijlage 22 Vragenlijst focusgroep leidinggevenden .......................................................................................... 59
Bijlage 23 Samenvatting gesprekverslag focusgroep medewerkers ............................................................... 60
Bijlage 24 Samenvatting gesprekverslag focusgroep leidinggevenden .......................................................... 61
Bijlage 25 Analyse onderzoeksdata .................................................................................................................... 62
Bijlage 26 Overzicht mate van aanwezigheid belemmerende en bevorderende factoren .............................. 66
Bijlage 27 Uitwerking oplossingsalternatieven .................................................................................................. 67
Bijlage 28 DINAMO-model (Metselaar & Kolk, 1998) .......................................................................................... 72
Bijlage 29 Uitwerking DINAMO-model................................................................................................................. 73
Bijlage 30 Uitwerking SAFe-model (Johnson et al., 2017) ................................................................................. 76
Bijlage 31 Reflectie ............................................................................................................................................... 78
Bijlage 32 Beoordeling ......................................................................................................................................... 79
AFSTUDEEROPDRACHT - VERANTWOORDINGSRAPPORT 3
